Баланс дом ру интернет по номеру договора

Личный кабинет Дом.ру — регистрация и вход по номеру договора и телефона

Баланс дом ру интернет по номеру договора

Безлимитный интернет от фирмы Дом.ru — это максимально стабильное высокоскоростное соединение, проведённое с помощью оптико-волоконных кабелей, что обозначает непрерывную работу. Организация Дом.ru занимает ведущие места по числу подключаемых пользователей, которое быстро увеличивается.

Для удобства пользователей компания разработала функцию личный кабинет. Сервис позволяет клиенту быстро проверить свой баланс, сменить тариф и подключать дополнительные опции, о которых вы узнаете в статье.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя разделяется на 2 части. Первая сообщает о предмете и условиях договора на предоставление услуги, раскрывает детализированное состояние счета, проход платежей.

Вторая часть предназначается для функциональной настройки. Перечень возможных функций зависит от избранной потребителем услуги, указанной в подписанном соглашении.

С помощью личного кабинета абонента возможны:

  • Изменение, приостановление или отключение неиспользуемого тарифа.
  • Получение новостей об интересных предложениях, информации о новых бонусах.
  • Просмотр отчётов о внесённых и списанных средствах.
  • Обратная связь с оператором на веб-сайте.
  • Контроль расходов. Информация о состоянии счёта и сумме для пополнения на следующий месяц, напоминание о списании средств в случае, когда установлен автоплатёж. А также доступ ко всем операциям за определённый промежуток времени.
  • Установка антивирусной программы для усиленной защиты ПК.
  • Проведение диагностирования интернет-соединения.
  • Управление бонусами.
  • Увеличение скорости.
  • Оплата подписки онлайн или картой банка.
  • Подключение добавочных каналов Дом.ru TV, активирование доверительного платежа.
  • Подключение и отключение дополнительных услуг.
  • Изменение контактной информации (телефонного номера и адреса электронного ящика) при необходимости, подключение оповещения по СМС-сообщению или e-mail.
  • Просмотр статданных о полученных услугах по заданному логину.
  • Подключение доменных зон обратного просмотра DNS для управления IP.
  • Ознакомление с деталями тарифа с целью проверки либо изменения технических характеристик (скорость, абонентская плата).
  • Установка программы ограничения веб-контента для блокирования конкретных услуг и ресурсов.

Прекрасную помощь бухгалтеру окажет кабинет, дав доступ к архиву электронных документов. Здесь можно отслеживать за любой выбранный период времени все платёжные документы, что позволит проводить постоянный мониторинг затрат на услуги организации и управлять отчётными документами.

Оператор Дом.ру предлагает новейший сервис для бизнеса «1С:Предприятие 8 через Интернет».

При желании пользователь может получать любые интересующие его информационные данные. Например, в целях увеличения эффективности трудового процесса можно получать и проводить анализ данных о числе и длительности переговоров по телефону или интернет–сессий, совершённых сотрудниками компании.

Личный кабинет предоставляет абоненту личного менеджера для связи с оператором и решения проблем, также можно направить заявку персоналу на техподдержку.

Регистрация в личном кабинете по номеру договора

Для получения доступа ко всем функциям аккаунта нужно зайти в личный кабинет на веб-сайте lk.domru.ru. Учётная запись формируется при заключении соглашения с оператором при посещении офиса.

В договоре прописывается идентификационный номер, являющийся логином, а также пароль. В форме регистрации потребуется набрать номер договора, пароль и адрес электронного ящика или логин.

Инструкция для входа в личный кабинет по номеру телефона

Через службу техподдержки Дом.ру при условии, что телефонный номер известен системе, то есть имеется его привязка к соглашению. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 пользователю необходимо будет сообщить паспортные данные или произнести парольную фразу. Пароль и логин клиенту поступят в виде СМС-сообщения.

Восстановление доступа к лк

При потере доступа к личному кабинету, забыв пароль форму восстановления можно отыскать на странице авторизации:

  • Пройти по вкладке «Напомнить логин и пароль».
  • В поле набрать номер договора, и-мейл или телефон. Нажать «Восстановить».
  • Получить данные по электронному ящику или в СМС-сообщении, возвратиться на изначальную страницу входа в аккаунт LK.DOMRU.RU и прописать их в соответствующих полях.

При потере таких данных, как номер договора, нужно обратиться на горячую линию или в техподдержку.

В крайнем случае, можно узнать данные для восстановления доступа к учётной записи у сотрудника фирмы в местном филиале, самостоятельно прийдя с паспортом.

Приложения для мобильного телефона Мой Дом.ру

В целях удобства управления подключёнными услугами было разработано мобильное приложение Дом.ру, которое можно бесплатно загрузить на устройство в магазинах AppStore и Google Play.Приложение открывает доступ к таким функциям как:

  • Оплата услуг.
  • Подключение обещанного платежа.
  • Управление услугами.
  • Статистика затрат.

Функционал личного кабинета

Кабинет Дом.ру обеспечивает абонентов веб–пространством, включающим в себя возможности управления следующими услугами:

  • Телефония, облачная АТС.
  • Интерактивное ТВ.
  • Широкополосный доступ в интернет-сеть.
  • наблюдение.

Проверка баланса

Вверху справа от лого Дом.ru найдите сообщение «У вас на счёте». Это и будет баланс аккаунта.

Ниже, на данной странице под надписью «Платежи и начисления» увидите историю зачислений и денежных средств, списанных или которые только предстоят к списанию со счёта. Тут же возможно выяснить историю платежей. Вся информация отфильтровывается по месяцам.

Ещё два метода проверки баланса:

  • Позвонить на номер 88003337000. Баланс продиктует оператор при условии, что ему будет сообщён номер соглашения.
  • В приложении Мой Дом.ru.

Изменение тарифного плана

Чтобы изменить план, кликните на ссылку «Смена тарифа». Изучите плюсы и нажимайте «Подключить». После этого необходимо отсоединиться от сети интернета, подождать несколько минут и подключиться вновь. При наличии Wi-Fi роутера потребуется лишь выключить его из розетки и через 1-2 минуты запустить вновь.

Проверка скорости

Для проверки скорости интернета нажмите на соответствующую ссылку в кабинете справа.

Нужно лишь перейти по ссылке и нажать кнопку «Измерить скорость интернета Дом.ru». Специальная программа автоматически проведёт анализ скорости и выдаст результат на табло. Вы сможете убедиться, что предоставленная скорость соответствует заявленной в тарифном плане.

Статистика расходов трафика

Чтобы узнать статистику подключений и расхода трафика по соглашению кликните по ссылке «Статистика», установите временной интервал и щёлкните «Показать». При этом трафик за действующую интернет-сессию не показывается в статистических данных.

Способы оплаты онлайн

  • Банковской картой онлайн. Пополнение аккаунта производится без взимания комиссионного вознаграждения. К оплате доступны банковские карты Виза, Мастеркард, Мир.
  • Электронными деньгами. Оплата может производиться с помощью электронных кошельков ЯндексДеньги, Киви, Вебмани.

При избрании метода оплаты счёта нужно будет указать определённые данные для идентификации: фамилию, улицу, дом, квартиру, сумму оплаты, телефонный номер или номер соглашения.

Настройка автоматического платежа

Настройка автоплатёжа производится на странице domru.ru/payments/auto.

Инструкция подключения автоматического платежа:

  • Зарегистрируйтесь на веб-сайте autopay.ertelecom.ru. Нужно ввести адрес и мобильный телефонный номер в формате 8**********. Пароль не может быть менее 8 знаков, должен включать только латиницу и цифры.
  • Зайдите на электронную почту и переходите по ссылке из письма от фирмы «ЭР-Телеком». Далее поступит СМС-сообщение с подтверждением о регистрации аккаунта. Зайдите на портал autopay.ertelecom.ru.
  • Зарегистрируйте банковскую карту. Зайдите во вкладку «Перечень банковских карт», нажмите «Добавить карту», заполните поля формы регистрации и нажмите «Зарегистрировать». Банковское учреждение, выпустившее данную карту, чтобы проверить её подлинность, резервирует сумму от 1 копейки до 49.99 рублей. Она вернётся на банковскую карту после её активирования. Как правило, от банка приходит СМС-сообщение о величине резерва, в иной ситуации данную сумму возможно узнать в информационном центре банка.
  • Проверьте СМС в мобильном устройстве. Проведите активацию карты: наберите в поле «Введите сумму для активации» денежную сумму, находящуюся в резерве, и кликните «Активировать».
  • Выберите карту и щёлкните «Сохранить». Далее придёт SMS-сообщение на мобильное устройство с текстом: например, «На договоре № 656001534768 подключены автоплатежи Дом.ru по банковской карте XXXX-XXXX-XXXX-1579».

Источник: https://telefon.guide/sovety/lichnyj-kabinet-dom-ru-registratsiya-i-vhod-po-nomeru-dogovora-i-telefona

Оплата Дом.ру, оплата картой по номеру договора, через интернет, способы оплаты Дом.ru в личном кабинете, платеж с помощью SMS и USSD

Баланс дом ру интернет по номеру договора

Дом.ру – это национальная телекоммуникационная компания «ЭР-телеком». Компания начала свою деятельность с Перми в 2001 году. За весь период существования организация увеличила свои производственные мощности и заняла лидирующую позицию в области телекоммуникационных услуг. География работы – 56 городов Российской Федерации.

С 2011 года начинает свою работу старт-ап проекта – Дом.ру. принципиально новые технические решения, огромное количество услуг, а также индивидуальный подход к каждому клиенту уже 2012 году позволили компании подключить более 5 000 000 новых клиентов. На данный момент платформа – удобный инструмент со множеством услуг.

Все предоставленные компанией услуги, можно оплатить с помощью банковской дебетовой карты, эмитированной банками Российской Федерации. Для эксплуатации подходят МастерКард, Виза Интернешнл.

Технические возможности системы позволяют применять и другие виды пластика – Электрон или Сириус/Маэстро. Однако, для избегания недоразумений следует предварительно проконсультироваться с банком, выпустившим карту, на предмет возможности оплаты в сети интернет.

Кроме этого, вы всегда можете осуществить оплату посредством кассы, через терминал банковской сети, в торговых точках Дом.ru.

С 2012 года при оплате по номеру договора применяется 12-значный номер. Осуществить такую операцию можно в центрах самообслуживания, в банках и через интернет.

У многих постоянных клиентов возникают сложности из-за изменения номерного знака.

Если же вы при оплате указали неверный код (старого образца), то сумма платежа все равно поступит на ваш счет, при условии, что данные были указаны корректно.

Еще одной типовой ошибкой, при оплате по номеру договора, является неверное указание региона проживания. Для того чтобы процедура прошла успешно, в личном кабинете обязательно указывайте город проживания, после чего сохраните информацию и только после этого переходите к оплате. Система автоматически подтянет необходимые реквизиты.

Оплата Дом.ru через интернет

Посредством сети можно оплатить услуги несколькими путями:

  1. Через интернет-банкинг в личном кабинете.

Компания принимает платежи от всех банков страны, где реализована возможность совершать операции онлайн. Комиссия взымается только согласно тарифа вашего банка.

  1. С помощью электронных денег.

Для оплаты принимаются Вебмани и Яндекс.Деньги. Кроме этого, есть возможность также воспользоваться Киви, Рукассой, Кукурузой и многими другими электронными платежными системами.

Оплата Дом.ru через интернет – это простой и удобный способ быстро совершить нужную операцию без лишних телодвижений и трат.

Оплата Дом.ru в личном кабинете

Личный кабинет системы Дом.ru – это удобное приложение, позволяющее совершать платежи быстро и комфортно. Дружественный интерфейс и удобная навигация позволяют даже новичкам не тратить много времени на операцию.

Для того чтобы заплатить из приложения нужно лишь авторизоваться и ввести платежные данные. Предоставлена также услуга «обещанный платеж», в рамках которой есть возможность получить услуги «в долг».

Выбор услуг, анализ трафика, сведенья о расходах – всю эту информацию можно получить в личном кабинете, скачав приложение «Дом.ru агент» на смартфон или зайдя в ЛК на сайте ресурса.

Дом.ru способы оплаты

Дом ру предлагает для своих клиентов достаточно широкие возможности для оплаты. Технические возможности программного обеспечения компании практически безграничны и какой бы способ вы ни выбрали, моментальная оплата вам гарантирована. Наиболее популярные способы без комиссии это:

  • оплата через личный кабинет;
  • интернет-платеж;
  • автоматическое списание;
  • банкоматы и терминалы;
  • пункты приема оплаты;
  • электронные деньги;
  • мобильная оплата.

Данный способ подойдет тем, кто предпочитает осуществлять платежи через мобильный. Оплата с помощью СМС происходит в один клик: PAY DOM_RU

Пример:

PAY «ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ» DOM_RU XXXYYYYYYYYZZZZ 1000

Ввиду того, что метод требует особой точности и внимательности, его востребованность гораздо ниже, чем у остальных. Впрочем, если не получается совершить оплату по интернету или через кассу, то с помощью мобильного телефона есть еще одна возможность оплатить услуги – USSD.

Оплата с помощью USSD

USSD-сервис – это не «ноу-хау», а известный способ совершать интерактивные платежи. В системе Дом.ru также реализована эта возможность. Чтобы ей воспользоваться, следует связаться в телефонном режиме с информационно-справочным центром Дом.ру.

Звонок нужно совершать с того телефона, на который был заключен договор. В автоматическом режиме выбрать необходимые пункты. В течение 5 минут вы получите на свой телефон смс с номером договора.

Для оплаты потребуется лишь подтвердить операции отправив указанную цифру.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/oplata-domru/

Отзывы о Дом.ru, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Dom.ru

Баланс дом ру интернет по номеру договора

Больше 10 лет был замечательный вест колл, к которому совершенно нельзя было придраться! После пожара они первые пришли восстанавливать проводку и интернет был сразу, как подали электричество (Ростелеком появился только спустя неделю…). Сегодня узнала, что теперь мы относимся в дом ру. Зачем? Ппц случился сразу со звонка оператору.

«Какие тарифные планы у вас есть?» » я не могу вам дать информацию, пока вы не внесите деньги на счет, не… Читать далее Списали полную абонентскую плату за 2 суток! Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты обращения в чат нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

26.09.2019 Информацию по запросу не получили.

Оценку не засчитываем.

Был подключен к West Cool spb,без предупреждения и подписания договора был переподключен,и тут начались (танцы с бубном)…С начало отрубился интернет,потом iptv-приставка,звоню в службу поддержки-интернет включили с горем пополам,но без тв(хотя деньги снимают исправно за весь комплект)потом тех поддержка намучавшись перевела меня на тех поддержку West Coll и о чудо все заработало,(есть повод подумать о професионализме тех поддержки. На странице… Читать далее В двух городах пользовался услугами Дом ру, понял, что постоянные кратковременные разрывы связи раз в несколько дней\неделю в норме у этого провайдера. Но последней каплей, из-за которой я перехожу к другому провайдеру, стало, что сегодня просто внезапно исчез интернет и в поддержке сказали, что ремонт займёт до двух суток! А как начал искать замену им, обнаружил, что у других провайдеров эта же скорость предоставляется значительно дешевле, а… Читать далее 24/7 по телефону поддержка, а не на деле ИП Н-ва Н.Э. Саратов. Каждые 2 недели интернет отваливается по вине лом рушников. Сегодня в 10 утра по нашему времени интернет отвалился. Больше часа я и мои сотрудники звонят в поддержку дом ру, объясняем, что сидит 35 человек без работы!!!!! Что нам критически важно быть на связи с клиентами, что важно молниеносно реагировать, что клиент быть в банке, и нужно наше участие, что наши клиенты могут и материальный ущерб понести. Реакции 0!!!!Из… Читать далее Пренебрежение к клиентам. Непрофессионализм Десять лет являлся клиентом компании ВестКолл Санкт-Петербург. Проблем не было. За всё время сбоев было — по пальцам одной руки. После объединения с провайдером Дом.Ру качество услуг упало. Началось с активного навязывания по телефону IPTV, которое никто из специалистов так и не смог на месте до конца настроить. До сих пор вечером вместо оплаченной скорости 100Mb по вечерам всего лишь 60Mb. 04/08/2019 был звонок из тех. поддержки о смене… Читать далее Непрофессиональная компания вот уже месяц пытаюсь подключить домашний интернет от дом ру. к сожалению в доме нет других провайдеров. подключить интернет не могут, т.к. нет портов для подключения, хотя регламентный срок внутри компании 2 дня!

позвонил им уже раз 20 и каждый раз обещали перезвонить сообщить когда же все сделают, но перезваниваю только я. каждый раз ответы не четкие и противоречащие. последнее, что придумали это свое взаимодействие с… Читать далее

Все было прекрасно пока не провели в доме модернизацию с заменой оборудования, после которой начались собственно проблемы. Когда поставили новое оборудование начались постоянные сбои в работе интернета и потери пакетов из-за которых нет возможности играть в онлайн игры. После оставленных заявок в тех поддержку и 3 выходов мастера ситуация не изменилась и самое забавно то, что на 3 выход мастер просто предложил перейти на МТС. В итоге целый… Читать далее Работа службы техподдержки Много лет являюсь абонентом Дом.ру. На фоне остальных крупных операторов выглядят очень достойно. Несколько раз были проблемы с интернетом. Всегда техподдержка оперативно их решала. Если не могут оперативно решить, то по крайней мере по телефону всегда ответят, в суть проблемы вникнут и сроки и время решения сообщат.  По договору предоставляли пакет тв + интернет + телефон. Когда отказался от телефона, то услугу отключили за один день… Читать далее Благодарим за отзыв!

«…сроки и время решения сообщат» — уточните, пожалуйста, какие сроки решения вам озвучивались?

Некомпетентность менеджеров Добрый день! Очень расстроены работой Дом.ру ,мы являемся клиентом  с 2014 года, на лето заморозили услуги,так как не дома часто. Увидели у вас интересное предложение,тарифный план на 400 мб/с  ,решили его установить. Нам позвонил менеджер Даниил,рассказа про модем в рассрочку и что нужно проложить новый кабель,звонил мне раз10,предлагаю пакеты разные услуг. В итоге, в пятницу вечером договорились,что придет техник 14.07 в 11.00 и… Читать далее Отвратительное поведение компании при расторжении договора В середине января 2019 приняли моё заявление на отключение услуги, в Санкт-Петербурге, в сервисном центре, по адресу Бизнес-центр «Петровский Форт», Финляндский проспект, 4а. Они говорят, что с 1-го марта договор расторгнут, но и в июне месяце всё еще приходит счет на оплату несуществующей услуги. По электронной почте 
говорят одно, в сц совершенно другое. В сервис-центре кормят обещаниями уладить… Читать далее К сожалению нельзя поставить «-100″. Ситуация такова: внезапно стала катастрофически падать скорость интернета. Вплоть до невозможности загрузки страницы » в контакте». Спецы посоветовали поменять роутер. После немногих раздумий поменяли. Техник пришел, взял деньги наличными. Установил. Ушел. А на следующий день с карты автоплатежа списалась сумма еще раз за тот же роутер. На горячей отделались общими фразами вроде » Мы можем понять связанное с… Читать далее Подключился к domru две недели назад, в городе Казань и начались проблемы сразу же. Во-первых мне дали поддержанную приставку, она была вся в царапинах, как будто её нождачной буманой обрабатывали, состояние на 1 из 5 еле тянет. Увидев пульт от неё я вообще чуть не упал. Он был весь в жире и каком то липком налете смешаным с пылью. Мнн его даже в рукаи было неприятно брать. Ребята, вы серьезно хотя бы не можете провести нормальную профилактику… Читать далее Спасибо за отзыв, но заявленные условия предоставления услуг в Народном рейтинге не оцениваются. То ли интернет, а то ли видение Являюсь клиентом Дом.ру несколько лет. В феврале 2019 начались проблемы с качеством Интернета (низкая скорость — менее 20 Мбит (хотя по тарифу я оплачивала 100мб) и интернет постоянно прерывался). Я обратилась в компанию для решения этой проблемы. Техник рекомендовал заменить роутер на более современный, так как мой устарел. Роутер находился в аренде, поэтому дом.ру знал возможности данного роутера и тем не менее внюхал (по другому не назовёшь… Читать далее Пользуемся данной компанией уже несколько лет. В целом, устраивало все — даже пинг по Wi-Fi в играх. Но после того, как мои родители решили приобрести у данной компании роутер в аренду, все пошло по одному месту. Сначала вырос пинг. Если на сети Wi-Fi сидит несколько человек, играть в онлайн-игры просто нереально. Это меня, конечно, расстраивает, но при беспроводном соединении данная проблема решается новым нормальным роутером.

Зат… Читать далее

Будьте осторожны с данной компанией Являюсь давним клиентом данной компании. В январе решил перейти на более выгодный тариф. И вот в марте вижу что счёт мне выставляют не меньше чем платил раньше а наоборот, в два раза больше. Начинаю выяснять в чем же дело, оказывается что у меня подключены платные пакеты телевидения =) пытаюсь разобраться что и как подключено, все пакеты странным образом подключаются в конце месяца, числах в 26 через приставку. Какого же было моё удивление когда… Читать далее Принимаем отзыв без оценки. Без разрешения жильцов замусорили все двери в доме своими металлическими рекламными шильдами, которые никак не снимешь! А мы только оплатили ремонт в доме и двери свежепокрашены! Написала им вконтакте, smm ответила, что наше мнение их не интересует, им разрешила УК. И это разрешение она запросит. Но даже не спросила адрес! А далее слилась. 

Такие таблички не могут быть информационными! У них есть услуги и контакты, они приносят… Читать далее

Спасибо за отзыв! К сожалению, в нём пока недостаточно фактов для зачёта оценки. Достали регулярными телефонными звонками Пошёл вот уже 4й месяц, как Дом.ру игнорирует мои устные и письменные просьбы и требования о прекращении регулярных звонков на мой сотовый номер со своей рекламой.

3 месяца мне названивали операторы от имени Дом.ру с волгоградских номеров +78442591206 и др. С упорными предложениями стать их абонентом. На объяснения, что я живу вне их зоны покрытия, требуют (!) назвать мой адрес для проверки моего утверждения. Причём звонили и поздно… Читать далее

Не могут расторгнуть договор Обратился 24.02.2019 в СЦ для расторжения договора. После 20 мин вопросов о продолжении сотрудничества и ввода информации, мне было отказано в связи с техническими проблемами — два IP адреса. Специалист составила обращение по эл.почте и сказала ждать от нее звонка на следующий день, на следующий день она не позвонила. Я составил обращение через консультанта через личный кабинет, и теперь я каждый день выслушиваю одно и тоже: а зачем вы хотите… Читать далее «теперь я каждый день выслушиваю одно и тоже […] и я жду музыку по 10 мин без результата»: пожалуйста, расскажите подробнее. Вы самостоятельно перезванивали провайдеру? Правильно понимаем, что окончательного решения так и не получили после звонков?
P.S. Снимаем оценку. Не ожидал такого от этой компании Не ожидал такого развода от этой компании. В декабре позвонили на сотовый предложили пакетный тариф 3в1 за 490 руб./мес. При подключении смутило, что в договоре нигде нету 490 руб стоит 590 руб. Менеджер Рустам объяснил, что договор типовой, акция новая или новогодняя (не суть) и платить я буду 490 руб./мес. Я уточнил у него, и в июле и через год стоимость будет повышаться или фиксирована, менеджер сказал что цена фиксирована и неизменна. В итоге… Читать далее Отвратительное обслуживание Никогда не пишу отзывы, но тут накипело.

Взяла обещанный платеж на 5 дней, потом интернет не нужен был, поэтому деньги на счет не вносила.

Через два месяца интернет понадобился и выяснилось, что я должна заплатить за полную стоимость месяца, хотя пользовалась я всего 5 дней.

Естественно, платить 550 рублей за 5 дней пользования мне не очень хотелось и я обратилась в ТП. Когда обратилась первый раз, сотрудница мне сказала, что данный… Читать далее

Цену подняли, а скорости нет К новому году коллеги подарили подписочку на Disk-O.Активировал ключик и принялся синхронизировать свои облака с локальными версиями. И если на канале другого провайдера у меня плюс минус номинальная скорость тарифа получалась на upload, у дом.ru upload составил 2.5-3.5 МегаБайта в секунду. 

Техническая поддержка отмазывается. Во всем виноваты ресурсы, маршруты и прочее. Вот у нас шаблонная мерилка есть. Она показывает… Читать далее

Сотрудники кампании обманывают при подключении. Воспользовался услугами данной компании в городе Екатеринбург два месяца назад. Приблизительно в 20 числах. Планировал подключить только интернет.  Приехал сотрудник для  монтажа оборудования. При подписании документов предложил «акцию» в условиях которой с его слов:
-вы получаете ровно 2 месяца интернета,  телевидение при этом идет в подарок, только оплатить нужно за два месяца вперед. Попользуетесь пару месяцев и если не… Читать далее

Источник: http://www.banki.ru/telecom/responses/company/domru

Оплата — Дом.ру

Баланс дом ру интернет по номеру договора

Абонентская плата за домашний интернет и телевидение Дом.ру списывается 1-го числа каждого месяца.

Обычно перевод с банковской карты зачисляется на лицевой счет мгновенно, но случаются задержки. Поэтому пополнять баланс Дом ру лучше с 3-5-дневным «запасом».

Именно столько времени может занять операция по переводу денег, особенно, если платеж совершается в выходной или праздничный день.

Оплатить интернет и телевидение Дом ру можно разными способами:

  • через интернет — с банковской карты или электронными деньгами;
  • со счета мобильного телефона через услугу «Мобильный платеж» (взимается комиссия);
  • оффлайн — в пунктах приема платежей, а также через банкоматы и терминалы.

Для многих клиентов компании самым предпочтительным способом пополнения лицевого счета Дом.ру является оплата с банковской карты. Ведь сегодня «кредитка» есть почти у каждого, к тому же, совершить платеж можно не выходя из дома — через интернет. Рассмотрим какими способами можно оплатить услуги Дом ру банковской картой без комиссии.

Как оплатить Дом ру банковской картой без комиссии

Для пополнения лицевого счета подойдут карточки любых платежных систем — Visa, MasterCard или Мир.

Оплата на сайте domru.ru

Вход в Личный кабинет выполнять не обязательно. Оплату производится по номеру договора или мобильного телефона, а также адресу подключения услуги.

  1. Перейдите в раздел оплаты по ссылке https://domru.ru/payments и выберите способ идентификации платежа — по номеру договора.
  2. Заполните пустые поля: договор, сумма и укажите куда прислать чек (e-mail или номер телефона).
  3. Проверьте адрес и номер договора, которые появятся после заполнения формы. Будьте особенно внимательны, если выбрали платеж по номеру телефона. Если все верно, нажмите кнопку «Оплатить».
  4. Введите реквизиты карты. На эту операцию отводится 20 минут. Если счетчик обнулится, придется начать процесс оплаты сначала.
  5. После нажатия кнопки «Оплатить», вас перенаправит на страницу верификации платежа. Введите полученный по СМС пароль и подтвердите операцию. Вы пополнили счет Дом.ру с банковской карты.

Аналогичным образом можно заплатить за интернет или телевидение Дом ру через Личный кабинет — https://lk.domru.ru. Для этого нужно выполнить вход в сервис и нажать кнопку оплаты. Она находится в самом верху страницы, рядом с логотипом Дом.ру.

Оплата через интернет-банк

Держатели карт Сбербанка, Почта Банка, Тинькоф, ВТБ 24 и Альфа-Банка могут оплатить услуги Дом.ру без комиссии через систему интернет-банкинга.

Как оплатить Дом.ру по номеру договора через Сбербанк Онлайн

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете Сбербанка — https://online.sberbank.ru.
  2. Перейдите в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг».
  3. Укажите ваш город — это упростит поиск провайдера в списке поставщиков услуг.
  4. Выберите какую услугу собираетесь оплатить — домашний интернет или телевидение.
  5. В списке провайдеров найдите Дом.ру.

  6. Введите реквизиты: выберите карту для списания денег и укажите номер договора.
  7. На следующей странице проверьте введенные данные, введите сумму платежа и нажмите кнопку «Продолжить».
  8. Еще раз проверьте реквизиты платежа и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS».
  9. Введите пароль из сообщения и подтвердите платеж. Вы оплатили Дом ру с банковской карты.

Через интернет — электронными деньгами

Заплатить за домашний интернет или телевидение можно через сервис Яндекс.Деньги и платежную систему TelePay Онлайн. Оба сервиса не берут комиссию за перевод. Оплата осуществляется по номеру договора с Дом.ру. Средства можно списать с привязанной банковской карты или с электронного кошелька, зарегистрированного в системе.

Кроме Яндекс.Денег, оплатить услуги Дом.ру можно с кошельков Киви и Вебмани. Но, эти платежные сервисы взимают комиссию за перевод.

Офлайн — в пунктах приема платежей, банкоматах и терминалах

  1. Пункты приема платежей.
    Заплатить за инетрнет или Дом.ру ТВ без комиссии можно в Связном, Евросети и салонах связи Мегафона.
  2. Банкоматы и терминалы.
    Пополнить лицевой счет Дом ру без комиссии можно в банкоматах и терминалах Сбербанка (при условии, что платите с карты Сбера), а также терминалах оплаты Связной и TelePay.

Источник: https://prokabinet-domru.ru/oplata

Личный кабинет Дом Ру: квитанция по номеру контракта, официальный сайт — Dom.ru

Баланс дом ру интернет по номеру договора

Dom.ru — один из крупнейших телекоммуникационных операторов страны. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Каждая пятая квартира в России пользуется услугами оператора. Клиенты могут войти в личный кабинет Dom.ru и получить удобный доступ ко всем услугам в режиме онлайн, не посещая офис лично.

Профиль клиента представляет собой функциональную консоль управления личным счетом. После авторизации вы можете проверить выписку и просмотреть статистику транзакций. После входа в аккаунт Вы также получите доступ к тарифным планам.

Тарифы Dom.ru

Подключение к тарифам Internet+TV — это один из способов получить быстрый доступ к сети и большому количеству популярных телеканалов по доступной цене. Выберите тариф по своему вкусу и получите первоклассный сервис по цене 500 рублей в месяц.

тарифСкорость доступа, Мбит/сКоличество каналов (HD)Цена, руб/месяц
Мне нравится S.50132 (30 HD)500
Мне нравится L.80155 (44 HD)650
Мне нравится XXL.100192 (66 HD)1100
Мой дизайнер4032 (6 HD)600

интернет-тарифы

Поставщик предлагает решения на разных уровнях. Вы можете выбрать оптимальный баланс между скоростью и стоимостью услуг, в зависимости от количества используемых устройств и требований потребителей к пропускной способности. Выберите оптимальный тариф для себя:

тарифИнтернет, Мбит/сСтоимость, р/месяц. Описание
Первый космическийдо 30 Мб/сек,
до 100 Мбит/с на и в социальных сетях.
350Дешевый интернет для небольшой квартиры.
Вторая космическая…..до 60.450Быстрый Интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств.
скорость светаДо 100.550Максимальная скорость для комфортного использования всеми в доме.

Все тарифы принимают 100 каналов мобильного телевидения и решения на основе технологии FTTB (Home Optics) используются для подключения абонентов. Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты извлекают выгоду из этих преимуществ:

  1. Максимальная ночная скорость для всех тарифов.
  2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
  3. Огромное количество бесплатных беспроводных подключений к Интернету.
  4. Многофункциональный мультимедийный зал с максимальной скоростью подключения к Интернету.

Повышение!

При заказе первого тарифа на размещение действует специальное предложение от Dom.ru и МегаФона. Клиенты могут комбинировать со скидкой в 27% — цена в месяц составляет всего 255 рублей. При этом скорость доступа увеличивается до 100 Мбит/с, а пользователь получает дополнительно 10 Гб мобильного Интернета.

Регистрация на Dom.ru — Запрос на подключение

Очень легко получить выгодные условия подключения. Перейти на следующую страницу на страницу регистрации. — Ваш город должен быть автоматически идентифицирован. Теперь все, что вам нужно сделать, это заполнить небольшую онлайн-форму. Введите эту информацию:

  1. Адрес проживания: Улица, дом и квартира.
  2. Имя клиента.
  3. Контактная информация Телефон и электронная почта.
  4. Нажмите на кнопку «Оставить запрос» — специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

После заполнения формы представитель компании свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей. В частности, необходимо определить подходящее время для монтажных работ.

Вход в личный кабинет Dom.ru

После регистрации клиенты могут войти в свой личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и биллинг, изменения тарифов, общение с операторами провайдера — это лишь малая часть функций, доступных в кадровой зоне.

Войдите в свой личный кабинет.

Войдите в личный кабинет с номером контракта

Активируя услугу, Вы получаете индивидуальный договор от клиента. Документ содержит правила обеспечения безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. В верхней части титульной страницы контракта указан индивидуальный номер участника — так что вы можете войти в личный шкафчик пользователя. Чтобы авторизоваться в системе, заполните форму на странице страница входа:

  1. Зарегистрируйтесь через связанные социальные сети или .
  2. Введите свой логин, договор на обслуживание или адрес электронной почты в систему.
  3. Введите пароль для доступа в офис.
  4. Нажмите клавишу «Enter».

Как восстановить логин и пароль, если я его забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-офисе можно восстановить доступ несколькими способами одновременно. Выберите наиболее удобный из доступных вариантов:

  • Записка абонента. Вместе со всеми документами клиенты получают памятку с информацией об использовании вашего офиса.
  • Сервисный центр. Абоненты могут лично посетить ближайший офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа Вам необходим паспорт владельца контракта.
  • Контакт-центр. Вы можете оставить жалобу на сайте или позвонить по телефону 8-800-333-7000. Для доступа к SMS-сообщению Вам необходимо предоставить паспортные данные или парольную фразу (если Вы предоставили ее в личном шкафчике).
  • На стороне LC клиента. A Доступ к странице восстановления Вы должны ввести номер контракта, адрес электронной почты или номер телефона, который вы использовали при регистрации.

Мобильное приложение Dom.ru для телефонов на Android и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет управлять всеми услугами провайдера в личном кабинете по телефону и с удобством. Вы можете в любое время войти в свой аккаунт, чтобы активировать дополнительные услуги и изменить тарифные планы.

Загрузите приложение Dom.ru бесплатно

Официальный клиент Domru можно скачать и установить с App Store and Play Market. Не рекомендуется устанавливать файлы apk для телефонов на платформе Android и файлы ipa для устройств на базе iOS из сомнительных источников. Ссылки на скачивание:

Приложение Dom.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке всегда и везде возможен. Dom.ru TV для Android и iPhone предлагает такие возможности:

  • Продолжение работы дисплея на новом устройстве. Начните воспроизведение фильма на телевизоре, чтобы возобновить его воспроизведение на телефоне или планшете одновременно.
  • Мобильное телевидение по телефону. Вы можете смотреть до 200 каналов в режиме реального времени.
  • 3-х дневный телевизионный архив. Активировав дополнительную услугу «ТВ архив», Вы не можете опасаться, что пропустите любимую программу. Его можно посмотреть в течение 3 дней после выхода в эфир в подходящее время.
  • Огромный видеомагазин. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и телесериалы непосредственно в приложении и мгновенно смотреть последние новости на своем устройстве.
  • Поддержка до 5 устройств. Этой услугой может воспользоваться вся семья. Кроме того, вы можете установить партнерские отношения с друзьями и подключить к договору до 5 устройств.
  • Это телешоу. Приложение включает в себя телевизионный гид, который помогает управлять эфирным временем для установки напоминаний для выбранных шоу и программ.

Пожалуйста, обратите внимание!

Приложение доступно только для клиентов Dom.ru. Вы можете ввести запрос только под данными учетной записи абонента: по контракту и паролю. доступно в России. Для удобства презентации рекомендуется установить соединение со скоростью 700 Кбит/с и выше.

Функция личного кабинета Dom.ru

Личный кабинет пользователя представляет собой удобный пульт дистанционного управления всеми услугами и функциями сервиса. Оставайтесь в курсе событий, сделайте запрос на поддержку, отправьте заявление провайдеру — все это можно сделать через Интернет, не выходя из дома или офиса. Войдите в свой личный шкафчик хранения, чтобы получить необходимую услугу удаленно:

  • Управление тарифами.
  • Подключение дополнительных услуг.
  • Контролировать баланс счета.
  • Оплата услуг.
  • Получите поддержку онлайн-консультанта.
  • Настройте бесплатную телефонную связь и многое другое.

Узнайте баланс Dom.ru

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в свой личный кабинет с помощью приложения на смартфоне или компьютере. На странице можно просмотреть информацию о текущем балансе и ознакомиться с историей платежей:

Проверить баланс по номеру контракта и фамилии

Если вам нужна точная информация о состоянии вашего счета, но вы не можете получить доступ к вашему личному сейфу, вы можете воспользоваться альтернативными методами, в частности, услугой «Мои контракты» или по телефону для получения последней информации. 8 800 333 7000 (в режиме DTMF следуйте инструкциям автоинформатора).

Оплата Dom.ru по номеру контракта

Абоненты могут оплатить услугу через Интернет на сайте Dom.ru. Для этого необходимо выполнить следующие действия в части платежей В выпадающем меню выберите удобный способ обработки платежа: по телефону или контракту, по адресу. Заполните форму и нажмите «Оплатить».

Оплата банковской картой через Интернет без комиссий

Некоторые банки, платежные системы и мобильные платежные системы могут взимать плату. Чтобы оплатить онлайн и не платить комиссии, выберите удобный способ оплаты:

интернет-деньгиинтернет-банки
QIWI Кошелекальфа-клик
WebMoneyТелевизионная скамья ВТБ24
Яндекс. ДеньгиЗАО СтарБанк
Кошелек TelePay ОнлайнОАО МДМ Банк
Plat.ru – Платежная книжка КиберПлатИнтернет-Первобанк
PayStoreООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POSСвязной Банк (ЗАО)
rukassaБанк Русский Стандарт
Платежная карта КукурузаМобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если Вы хотите переехать по другим причинам или деактивировать услугу, Вам необходимо позвонить бесплатно. 8-800-333-7000. Операторы предоставят Вам всю необходимую информацию о наличии задолженности перед компаниями и правила подачи заявок на закрытие в Сервисный центр.

Важно!

Оборудование предоставляется абонентам на условиях аренды с сентября 2011 года. После расторжения договора необходимо вернуть оборудование поставщику.

Техническая поддержка Dom.ru и горячая линия Телефон доверия

Вы получите необходимую помощь специалистов в режиме онлайн. Телефонные номера и адреса для вашего города можно найти по адресу на странице «Контакты».. Вы также можете позвонить на бесплатную горячую линию:

Свидетельства о Доме Ру

Компания предоставляет телекоммуникационные услуги во многих регионах России на протяжении более 15 лет. Личными кабинетами Dom.ru пользуются миллионы россиян по всей стране. Большинство пользователей замечают высокое качество и надежность подключения к Интернету.

Это Антон. форум 101 интернет пишет, что он очень доволен результатами работы поставщика и не понимает, откуда поступают негативные отзывы. Он уверяет, что скорость интернета поддерживается на высоком уровне, а перерывы крайне редки.

Пользователь с псевдонимом user-614792 по той же теме на сайте пишет, что пользуется услугами провайдера с 2008 года. За все время своего существования он не видел достойной альтернативы компании Dom.ru.

К сожалению, не все клиенты удовлетворены качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг увеличилась. На самом деле, акции и скидки на определенный период времени действительно взаимосвязаны. По окончании акции оплата рассчитывается в соответствии с текущим тарифом.

Пользователь-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Заказчик уверен, что это связано с плохим обслуживанием, хотя причинами медленного выхода в Интернет могут быть неисправность оборудования заказчика или даже вирусы.

Источник: https://decartsib.ru/

ПраваГуру
Добавить комментарий