Где можно провести независимою экспертизу на обувь в москве

Независимая экспертиза обуви в Москве. Центр

Где можно провести независимою экспертизу на обувь в москве

Ситуация, когда требуется профессиональная экспертиза некачественной обуви, возникает довольно часто, когда после покупки обуви и ее ношения выясняется, что товар не соответствует свойствам и качеству, которые были заявлены продавцом. Самыми частыми причинами возникновения споров между продавцом и покупателем становятся:

  • дефекты внешнего слоя (кожи, кожзаменителя, текстильного покрытия и др.);
  • отрыв и другие дефекты подошвы, каблуков;
  • отклеивания стельки, полустельки, дефекты подкладки;
  • промокание;
  • изменения окраски, сход окрашенного слоя и т. п.

Право покупателя на проведение экспертизы обуви оговорено в Законе «О Защите прав потребителей», и воспользоваться им, в случае сомнений в качестве купленной обуви — это возможность вернуть потраченные на покупку деньги. Также, в определенных ситуациях и при наличии соответствующего судебного решения, вы можете получить компенсацию за тот или иной вред, причиненный данным некачественным товаром. Это может быть и моральный ущерб.

Процедура оценки качества обуви с целью подтверждения или исключения наличия ее дефектов — это товароведческая независимая экспертиза обуви. Проводится она компетентными экспертными компаниями силами штатных экспертов, имеющих соответствующее образование и опыт.

Для потребителей важно знать примерный алгоритм действий, которые необходимо предпринять в случае, если купленная обувь оказалась некачественной.

Прежде чем сдать обувь на экспертизу, необходимо обратиться в магазин (к продавцу) данной обуви и предъявить ему устную претензию с требованием заменить некачественную обувь или возвратить ее стоимость.

Если после устного требования продавец отказывается выполнить требований покупателя (а такое случается достаточно часто), необходимо написать письменную претензию с указанием ее причин и своих требований.

Стесняться подобного поступка не нужно: продавцы прекрасно осведомлены о возможности возврата, а при утверждении ими обратного следует сослаться на статью 18 «Закона РФ о защите прав потребителей». Она, в частности, гласит:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора

купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».

Если и после этих действий продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, то необходима независимая экспертиза качества обуви, по результатам которой ситуация решается в пользу покупателя или продавца.

Важно знать, что выбирать место, где провести экспертизу обуви, имеет право покупатель, поскольку со стороны магазинов возможно привлечение к экспертизе заинтересованной компании — под руководством родственника, друга, или партнера.

Экспертиза качества обуви может быть проведена по желанию как продавца, так покупателя, хотя, если придерживаться буквы закона, а именно ст. 18 п. 5 и п. 6 Закона «О защите прав потребителей», то экспертиза обувных товаров проводится продавцом за счет его средств.

Однако на практике продавцы часто отказываются от проведения экспертизы, уповая на «неупрямство» покупателя.

Здесь очень важно знать, что если экспертиза установит вину продавца, то оплата расходов будет возложена на него, однако, если доказать вину продавца не удастся и выяснится, что дефект возник по вине покупателя, то расходы останутся за покупателем.

После выбора компании, где можно сделать независимую экспертизу обуви, уточняется место и время проведения экспертизы непосредственно с сотрудником экспертной фирмы.

Обувь на экспертизу приносится в чистом, сухом виде. Обязательно наличие правой и левой полупар. Упаковочная коробка и чек очень желательны.

Сроки и стоимость экспертизы обуви зависят от многих причин. Так, на то, сколько стоит независимая экспертиза обуви, влияют множество факторов, в том числе тип обуви и характер дефектов, сложность экспертизы, необходимость проведения дополнительных лабораторных исследований.

На то, сколько длится экспертиза обуви, влияют также требования покупателя, указанные в претензии: если в требовании указано требование возврата денег, то срок не должен превышать 10 дней, обмена — 20 дней, ремонта — 45 дней, как это указано в Законе «О защите прав потребителей».

Заключение эксперта относится продавцу, который обязан удовлетворить требования покупателя (в случае, если экспертиза обувных товаров выявила производственные дефекты). Отказ продавца обжалуется в судебном порядке.

Центр экспертизы и оценки «АЛЬЯНС» — это качественная и действительно независимая экспертиза обуви в Москве. Наш адрес: Москва, ул. Бутырская, д. 8, 3 этаж, офис 11.

Профессиональные и беспристрастные эксперты Центра досконально знают, как проводится экспертиза обуви, а их обоснованные выводы позволяют потребителям получить положительный результат в самые короткие сроки.

Грамотная экспертиза обуви, цена в соответствии с прайсом: цивилизованные отношения с продавцами начинаются с «Альянса»!

Источник: http://experti3a.ru/vidy-ekspertiz/tovarovedcheskaya-ekspertiza/ekspertiza-obuvi/

Экспертиза обуви

Где можно провести независимою экспертизу на обувь в москве

В каких случаях необходимо проводить экспертизу обуви? Если со дня покупки не прошло 2 года, а в обуви возник дефект или дефекты. В таком случае необходимо обратиться в магазин, как правило, в течение гарантийного срока (1 месяц) магазин своими силами и за свой счет проводит экспертизу, а по истечению гарантийного срока (1 месяца) просит это сделать вас.

Не надо останавливаться, если в магазине вам сказали, что дефект  с которым вы обратились не производственный. Не всегда  в магазине могут определить и трактовать тот или иной дефект правильно. Доверьте это дело специалисту!

Вы можете выбрать любую экспертную организацию сами, но необходимо уточнить квалификацию эксперта, который будет проводить данную экспертизу.

Как правило, от квалификации эксперта зависят результаты экспертизы, насколько максимально эксперт изложит свои доводы по поводу дефекта, тем более вероятнее, что вам в магазине вернут деньги за обувь.

Но не стоит забывать, что согласно закону о защите прав потребителей, вы можете и должны требовать возврат полной стоимости и за проведение экспертизы.

В итоге вы ничего не теряете!

В штате нашей компании работают специалисты, которые могут профессионально подойти к решению вашей проблемы. Мы имеем большой опыт по проведению экспертизы обуви различных марок и производителей:

Columbia, New Balance, ECCO, Сhester, Ralf Ringer, Rieker, Tervolina, RiaRosa, Carnaby, TJ Collection, Thomas Munz, Carlo Pazolini, Mascotte, Roberto Rossi, Vitacci, Эконика, A.Pugachova, Respect, Adidas, Nike, Puma, Reebok и другие.

Советы эксперта:

На обуви нельзя экономить, удобная обувь залог здоровья и хорошего настроения. В удобной обуви вы везде успеете. Старайтесь покупать обувь из натуральных материалов, так как они непосредственно имеют контакт с кожей ноги и отвечают за удобство и комфортность, вы можете сэкономить на сумочке купив ее из кожзаменителя.

Старайтесь покупать обувь в магазинах, а не на рынках. На рынке вас могут обмануть и продать вам обувь не из тех материалов, из которых заявляют.

Выдавая обувь из искусственной кожи как за натуральную кожу, вы заплатите деньги как за натуральный материал, но прослужит вам такая обувь не долго.

По закону, конечно вы даже на рынке можете вернуть бракованную обувь, но не факт что продавец который вам ее продал, будет там все еще работать. Для таких случаев необходимо брать визитку или номер телефона продавца.

Как правило, дефекты выявляются при эксплуатации, в случае обнаружения брака в обуви вы спокойно сможете ее вернуть обратно в магазин. Как узнать такие магазины? Как правило, крупный магазин или это сетевые магазины. Но и маленькие магазинчики могут честно вести бизнес.

Наткнувшись на дефект в одной паре в каком-то магазине, не надо отчаиваться, так как брак в одной паре обуви это не показатель качества товара всего магазина.

Иногда в магазинах вам могут предложить ремонт обуви. В случае если обувь вам очень нравиться, а дефект действительно можно исправить, то можно на него согласиться.

Только не стоит забывать, что решение все же остается за вами, а не за магазином. И навязывать ремонт вам никто не может.

Если вы сами выбрали ремонт, то вы также при дальнейшей эксплуатации, в случае если ремонт не привел к должному результату или выявлению нового дефекта можете требовать возврата денег.

Исходя из нашего опыта, не стирайте обувь (в случае если это не запрещает производитель), не нарушайте сезонность обуви, а именно не носите весенне-осеннюю обувь зимой, не  пытайтесь самостоятельно заклеить или зашить.

Основываясь на нашей практике, существуют большое количество производственный дефектов, которые могут возникнуть в обуви. Наш специалисты всегда помогут и подскажут, как вам дальше следует поступить.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам! В нашей компании вы всегда можете проконсультироваться с экспертом перед экспертизой.

Для наших клиентов, компания осуществляет бесплатную юридическую консультацию, а в случае необходимости поможем написать претензию в магазин или производителю бесплатно.

Для магазинов, осуществляем помощь для возврата бракованных партий. Предоставляем услугу проверку качества. В случае необходимости можем предложить провести лабораторные испытания, в каждом  отдельном случае эксперт предложит какие испытания необходимо провести.

Ознакомиться с ценами вы можете в разделе «Расчет стоимости экспертизы непродовольственных товаров — Обувь». Либо позвонив нам по телефону.

Источник: http://ncse-struktura.ru/info/shoes

Когда нужна экспертиза обуви

Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект.

Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть.

Но вам по какой-то причине отказали.

Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги.

Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! (Хотя это и не так).

Нужно доказать магазину, что я прав!

цель проведения экспертизы обуви – установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

Когда будет установлена причина недостатка, становится понятно, что вы не нарушали правил эксплуатации и магазин обязан вернуть вам ваши деньги за обувь.

Независимая экспертиза обуви

Сразу следует сказать, что такого понятия не существует в законе. Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта.

Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора – покупателем и магазином.

Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства.

Это покажется вам странным, но:

Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца (магазина).

Совместный выбор экспертного учреждения, эксперта, заключение каких-либо соглашений о порядке проведения экспертизы, уведомление другой стороны о месте и дате проведения экспертного осмотра – законом не предусмотрены.

По закону экспертизу проводит либо продавец (магазин) обуви, либо покупатель.

Кто из вас должен ее проводить,

  1. Установлен или нет на обувь гарантийный срок.
  2. Прошло ли с момента покупки обуви два года.
  3. Установлен ли изготовителем срок службы на обувь.

Обычно, магазины имеют «своего» эксперта,

который, в случае обращения покупателя с претензией по качеству обуви, дает заключение в пользу магазина.

Ни о какой независимости эксперта здесь, конечно же, речь не идет.

Такого заключения эксперта не стоит бояться и вообще воспринимать его всерьез.

Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне. И неважно, какое заключение дал эксперт от магазина.

Как выбрать экспертное учреждение или эксперта

Если у вас есть необходимость проведения экспертизы, то вам наверняка интересно, а кто вообще вправе проводить экспертизу?

Ведь вы хотите, чтобы вашу экспертизу приняли в магазине и не сказали, что написать можно все что угодно.

Заключение эксперта в случае спора должны будут принять и в суде в качестве надлежащего доказательства.

Есть ли у экспертного учреждения или эксперта соответствующая лицензия или разрешение?

И каким законом установлено право экспертного учреждения проводить экспертизу?

Ответ на этот вопрос такой:

Общество защиты прав потребителей в отличие от частных коммерческих организаций (ИП, ООО и прочих) по закону (п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей») наделено правом проведения независимой экспертизы качества и безопасности товаров, в том числе обуви.

А также правом проведения независимой экспертизы соответствия потребительских свойств обуви заявленной продавцами (изготовителями) информации о ней.

Что магазин просто не может не принять заключение эксперта общества защиты прав потребителей, ссылаясь на его незаконность.

В случае судебного разбирательства это также исключает недоверие со стороны суда к такому заключению эксперта.

Что насчет квалификации экспертов?

Эксперты общества потребителей по обуви имеют соответствующее специальное образование товароведа.

Документы, которые это подтверждают, будут приложены к вашему экспертному заключению, чтобы никто не смог его оспорить.

Экспертиза до и после окончания гарантии

Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия

что если на обувь закончился гарантийный срок (обычно не более 30 дней), то обувь уже нельзя сдать обратно в магазин.

Даже если гарантийный срок на обувь закончился (или вообще не был установлен), то все равно можно в течение двух лет с даты покупки вернуть обувь в магазин, если вы обнаружили в ней недостаток.

Зачем же тогда гарантия на обувь?

Закончился или нет гарантийный срок на обувь, влияет на то:

  • кто из вас: покупатель или магазин должен доказывать в случае спора причины возникновения недостатка
  • какие вопросы ставить перед экспертом (что доказывать)

Какие вопросы ставить перед экспертом

Правильность постановки вопросов перед экспертом – ключевой момент в процедуре возврата некачественной обуви в магазин.

Эксперты — не юристы, и обычно не в полной мере понимают доказательственное значение своего заключения в суде.

Эксперт всего-то должен ответить на вопрос: имеется ли в обуви недостаток и какова причина его возникновения.

Вопрос перед экспертом зависит от этого:

  • недостаток возник в период гарантийного срока или по его истечении
  • если гарантийный срок не установлен или закончился, то прошло ли 2 года с момента покупки
  • установлен или нет изготовителем обуви срок службы

Если на обувь не был установлен гарантийный срок, или недостаток возник по его истечении, но в пределах двух лет с момента покупки, то эксперт должен ответить на вопрос о том, что недостаток возник до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Эксперт должен установить, что недостаток является производственным.

Если недостаток обуви возник в течение установленного гарантийного срока, то эксперт должен ответить на вопрос об отсутствии нарушения покупателем правил эксплуатации обуви.

Эксперт должен просто исключить из возможных причин возникновения недостатка такую причину как нарушение правил эксплуатации.

Такое нарушение должно быть причиной возникновения недостатка.

Если вы купили обувь, которая «красится» (внутренние элементы обуви красят стопу при ходьбе), при этом на носке имеется царапина, возникшая в ходе неаккуратной эксплуатации, то магазин не может вам отказать в возврате денег за обувь или ее замену по этой причине.

Если с момента покупки обуви уже прошло 2 года, но еще не истек установленный изготовителем срок службы, то помимо того, что недостаток производственный, нужно будет еще доказывать его существенность.

В этом случае исключены какие-либо споры с магазином, связанные с доказыванием юридически значимых обстоятельств, а такую экспертизу не придется переделывать.

Что делать дальше с заключением экспертизы

Вы получили на руки заключение эксперта, подтверждающее, что в обуви имеется недостаток и при этом отсутствуют признаки нарушения покупателем правил эксплуатации, либо что недостаток возник по причинам, возникшим до покупки обуви.

Ответственность за недостаток должен нести магазин.

Далее необходимо донести эту информацию до продавца (магазина).

Для этого нужно заявить продавцу одно из предусмотренных законом требований.

Например, требование о возврате денег за некачественную обувь или о ее замене на аналогичный товар.

Такое требование нужно сформулировать и обосновать в претензии.

Обосновать – это значит указать, по каким правовым основаниям вы заявили именно это требование.

К претензии нужно приложить заключение эксперта (копию).

Это очень просто и быстро:

Когда мы проводим экспертизу обуви, то наш юрист сразу же бесплатно составляет претензию в магазин с требованием о возврате денег за обувь или требованием о ее замене.

С вами лучше не связываться:

Обычно магазин, когда получает от вас юридически грамотную обоснованную претензию с заключением эксперта, то понимает, что вы уже знаете свои права, и проще будет вернуть вам деньги за обувь.

Провести независимую экспертизу обуви

Чтобы провести независимую экспертизу обуви в обществе защиты прав потребителей, вам нужно позвонить по тел.: ☎ 8 (812) 992-39-98

  • действительно ли вам нужно проводить экспертизу или можно обойтись без этого
  • какие вопросы правильно поставить перед экспертом

Стоимость проведения экспертизы обуви — от 1000 руб.

Стоимость зависит от сложности и объема исследования.

Стоимость эксперт называет сразу. Никаких доплат не будет.

Вместе с заключением эксперта вы получите бесплатно юридически грамотную претензию в магазин от наших юристов.

Срок проведения экспертизы

Срок проведения экспертизы – от 1 раб. дня

Источник: https://potreballiance.ru/ekspertiza-obuvi

Экспертиза обуви в 2019 году: сколько стоит, как проводится, где сделать

Где можно провести независимою экспертизу на обувь в москве

Новые туфли порвались буквально на второй день носки, а продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?

Независимая экспертиза обуви станет самым разумным решением в этой ситуации.

По Закону «О защите прав потребителей» право на независимую оценку товара имеет каждый потребитель нашей страны.

Особенности и назначение процедуры

Экспертиза обуви – это специальное исследование, позволяющее определить не только качество изделия, но и его соответствие действующим техническим стандартам.

Данный анализ выполняется по инициативе юридических или физических лиц и в судебном, и во внесудебном порядке.

С помощью экспертизы можно решить сразу несколько задач:

  1. Страхование партий товара.
  2. Подтверждение стоимости изделий.
  3. Документальная фиксация дефектов.
  4. Заключение сделок для подтверждения качественных характеристик и стоимостного показателя.
  5. Анализ возможности неправильного хранения или эксплуатации.
  6. Изучение состава и используемых материалов.
  7. Определение причин возникновения на обуви тех или иных недостатков:
    • Недостаточной защиты от влаги;
    • Дефектов защитного покрытия;
    • Трещин или разрывов;
    • Деформации или углубления подошвы;
    • Плохо проклеенных стыков;
    • Полного или частичного отсутствия внутренней подкладки, а также ее разрыва;
    • Растрескивания материала;
    • Некачественной просрочки швов;
    • Брака изготовителя;
    • Быстрого стирания цвета или материала;
    • Отклеивания или отслоения каблука.

Порядок проведения процедуры

Как проводится экспертиза обуви? Механизм осуществления данной процедуры описан в Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ.

Шаг 1. Оформление заявления

Для начала покупатель или судебная комиссия (если дело дошло до суда) составляет требование о проведении экспертизы качества товара.

Оно должно содержать следующую информацию:

  • ФИО, место жительства и номер телефона потребителя;
  • Адрес магазина;
  • Дата заключения договора купли-продажи;
  • Сумма покупки;
  • Гарантийный срок товара (если указан);
  • Недостатки, которые были обнаружены в обуви;
  • Дата подачи претензии продавцу;
  • Требования, которые эта претензия содержит (замена товара, возврат денег и т. д.);
  • Указание на отказ продавца удовлетворить требования покупателя.

Шаг 2. Выбор экспертного центра

Затем официальный представитель магазина выбирает эксперта, который будет заниматься оценкой качества обуви.

При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах (один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя).

Важно! Если потребитель не согласен с результатами исследования, он должен уведомить администрацию магазина о дополнительном анализе.

В этом случае ему нужно составить письменное уведомление с указанием даты, места проведения и названия организации.

Где сделать экспертизу обуви? Для проведения повторного исследования покупатель может обратиться в любой центр независимой экспертизы или НП «Федерация Судебных Экспертов».

Шаг 3. Сбор документации

Согласно законодательству, действующему в 2019, помимо претензии и самой обуви эксперту предоставляются:

  • Договор купли–продажи (если есть);
  • Чек об оплате;
  • Бланк заказа на проведение экспертизы;
  • Квитанция об оплате ремонта обуви (если обувь не новая);
  • Индивидуальная упаковочная коробка (если сохранилась);
  • Инструкция по применению – наличие этого документа повышает шансы покупателя на получение правильной оценки качества изучаемого товара.

Шаг 4. Проведение экспертизы

В процессе исследования специалист использует 3 методики:

  1. Документальный анализ – предполагает изучение сопроводительной документации на товар, сопоставление технических требований и свойств изделия.
  2. Визуальный осмотр – заключается в личном осмотре обуви, проверке ее эксплуатационных характеристик, а также в проведении определенных расчетов и измерений.
  3. Лабораторные испытания – позволяют на основе небольшого образца определить состав, свойства и безопасность используемых материалов.

При этом эксперт принимает во внимание несколько важных критериев:

  • Эстетичный вид изучаемого изделия;
  • Целостность товара (отсутствие ярко выраженных повреждений);
  • Совпадение цвета, размера, рисунка, материала, длины стелек, толщины подошвы с теми, что указаны в документах;
  • Соответствие с функциональными особенностями и климатическими данными, заявленными производителем;
  • Устойчивость колодки;
  • Прочность и эластичность изделия;
  • Обеспечение дышащего эффекта;
  • Симметричность и особенности крепления каблука;
  • Уровень скольжения подкладки;
  • Ровность стыков и швов;
  • Прочность и симметричность крепления элементов;
  • Наличие ярлыков и корректность маркировки.

Важно! Определившись с тем, куда отдать обувь на экспертизу, не забудьте тщательно подготовить само изделие – оно должно быть чистым.

На оценку подаются обе полупары, но заключение проводится на основании той, которая находится в худшем состоянии.

В процессе изучения эксперт обозначает скрытые, значительные, явные и мелкие дефекты обуви, берет пробы, позволяющие определить уровень ее токсичности, а также помогает потребителю определиться с дальнейшими действиями (например, написать исковое заявление в суд).

Шаг 5. Получение заключения

После проведения независимой экспертизы заказчик получает документальное заключение об изъянах обуви и возможности или невозможности ее эксплуатации.

На его основании покупатель вправе потребовать от продавца:

  • Снижения стоимости товара;
  • Замены обуви на аналогичную или другую модель (можно с доплатой);
  • Возврата денег;
  • Устранения недостатков в ремонтной мастерской (не должно занимать более 45 дней).

Сроки проведения исследования

По закону сроки проведения экспертизы обуви составляют:

  • До 14 дней – для проверок несрочного характера;
  • От 3 до 5 дней – для срочных исследований;
  • От 7 до 10 дней – для установления производственного брака.

На заметку! Многие экспертные центры занимаются проведением экспресс-оценки. В этом случае заключение о наличии или отсутствии дефектов можно получить уже через час, однако стоимость такой услуги будет в несколько раз выше.

Стоимость оценки обуви

Сколько стоит независимая экспертиза обуви?Цена такой оценки зависит от нескольких факторов:

  • Объема проверки (количества дефектов и повреждений);
  • Сложности процедуры (зависит от специфики обнаруженных недостатков);
  • Количества исследуемых пар обуви;
  • Фактора срочности;
  • Статуса мастерской;
  • Региона, в котором проводится независимая проверка.

Вот лишь примерные цифры:

Сапоги(зимние, демисезонные, ботфорты)от 4000 рублей
Укороченные ботильоны, ботинкиот 4000 рублей
Туфли, ботинки, спортивная обувь(кеды, кроссовки)от 3000 рублей
Лоферы, слипоны, балетки, сабоот 3000 рублей
Босоножки, сланцы, тапочки, шлепанцыот 3000 рублей
Дополнительная консультация в присутствии продавца и клиентаот 1000 рублей
Независимая экспертиза, назначенная судом по факту подачи покупателем искового заявленияот 2000 рублей

Кто оплачивает проведение обувной экспертизы?

За чей счет проводится экспертиза обуви? Стоимость услуг экспертного центра оплачивает магазин.

Однако если проведенный анализ докажет вину покупателя, ему придется вернуть не только стоимость экспертизы, но и расходы на транспортировку и хранение изделия.

Зная, где можно провести экспертизу обуви, вы сможете без труда отстоять свои права. А чтобы не попадать в неприятные ситуации, обращайте внимание не только на внешний вид, но и на качество покупаемых товаров.

Источник: http://zaschita-prav.com/ekspertiza-obuvi/

Где можно сделать независимую экспертизу обуви в москве

Где можно провести независимою экспертизу на обувь в москве

Заказал идентификационную экспертизу. Специалисты дали заключение о том, что моя продукция относится к определённой группе товаров, продажа которой за границу разрешена. Значительно упростили процесс проведения сделки. Не так давно решила заняться изготовлением рабочей одежды.

С трудом, но всё же удалось расторгнуть договор с поставщиком и вернуть потраченные деньги.

Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака.

Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия.

Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви

Продавец может обоснованно предположить, что виной поломки или деформации обуви является ее неправильная эксплуатация, а покупатель может считать, что обнаруженный дефект является производственным браком.

Основными дефектами обуви считаются:

  • быстрый износ материалов, из которых изготовлено изделие;
  • чрезмерная деформация формы.
  • отслоение или полное отделение подошвы или каблука;
  • стирание цвета;
  • разрывы ниток, применяемых при шитье;
  • непрочность окраски, которая проявляется загрязнением носков или ног;
  • особо низкая влагоустойчивость;

Определить, вследствие

Экспертиза обуви

Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта.Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора – покупателем и магазином.

Однако:Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства.Это покажется вам странным, но:Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца (магазина).

Совместный выбор экспертного учреждения, эксперта, заключение каких-либо соглашений о порядке проведения экспертизы, уведомление другой стороны о месте и дате проведения экспертного осмотра – законом не предусмотрены.По закону экспертизу проводит либо продавец (магазин) обуви, либо покупатель.

Кто из вас должен ее проводить,зависит от того:Установлен

Экспертиза обуви и ее стоимость

Такая экспертиза поможет заменить пару при наличии следующих дефектов:

  1. Неисправность фурнитуры (застежек, молний).
  2. Разрывы на деталях обуви (подкладке, подошве, заготовке верха);
  3. Отслоение кожи;
  4. Отставание бортика подошвы;
  5. Перекос или перелом каблука;
  6. Сход красителя внутри изделия;
  7. Отклеивание каблука;
  8. Промокание;
  9. Трещины на подошве;
  10. Кривые швы;

Если после приобретения обувь оказалась низкого качества, сделайте следующее:

  1. Направьте представителю торговой точки экспертное заключение вместе с повторной письменной претензией.Вам обязаны вернуть деньги в полном размере, включая затраты на проведение экспертизы.
  2. Как правило, продавец осуществляет возврат или замену товара еще на этапе досудебной претензии.
  3. Направьте администрации магазина письменную претензию.

    При положительном решении замените пару либо возвратите потраченные деньги.

Как и где проверить качество обуви: особенности процедуры и советы экспертов

Эксперты обычно оценивают обувь несколько дней, после чего выносится заключение о непригодности товара и причинах, приведших к порче.

Экспертиза обуви признала товар некачественным, но продавец отказывает в возврате денег, дорога одна – в суд.

В иске можно потребовать еще и выплату морального вреда: суета и хождение по магазинам и экспертизам тоже имеют право на свою оплату.

! Как потребителю защитить свои права в Обувь является важным элементом нашего гардероба для повседневной, праздничной и сезонной носки. Ассортимент обуви постоянно растет, обновляется, производители всячески пытаются угодить своим клиентам, претворяя в жизнь все новые и новые идеи, предлагая фасоны на любой вкус и размер.

В погоне за прибылью зачастую выпускаются модели с браком, обувь продается с дефектами и не пригодна для носки. Для определения причин имеющихся дефектов существует экспертиза.

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Предупреждение Со всеми перечисленными документами и обувью покупатель обращается в магазин, продавец ознакамливается с заявлением на возврат и после – забирает его на рассмотрение (от 3 до 30 дней), а обувь направляет на независимую экспертизу.

В ходе проведения независимой экспертизы обувь подвергается тщательному изучению, в ходе которого выясняется , действительно ли она бракованная, или же в её порче виноват сам покупатель. Технически процедуру можно разделить на несколько этапов, в ходе проведения которых специалисты находят ответы на следующие вопросы:

  1. Какова разновидность выявленных дефектов: эксплуатационный, производственный или же брак мог появиться в ходе перевозки/хранения на складе/погрузки или разгрузки?
  2. Какие дефекты имеет переданная на независимую экспертизу обувь? Каковы механизмы/ причины их возникновения?

Экспертиза обуви: женской, мужской недорого

Важно помнить, если вынесено заключение о некачественном товаре, то продавец обязан компенсировать стоимость экспертизы.

Если продавец отказывается возвращать деньги за обувь, после предъявления заключения экспертов, то нужно сразу же вручить директору магазина претензию с требованием возврата в письменном виде, под роспись, с указанием даты и фамилии принявшего и штампом компании — продавца.

После передачи претензии рекомендуется обратиться к юристам для консультации по дальнейшим действиям. Нужно помнить, что в случае положительного судебного решения, продавец должен будет возместить судебные издержки и оплату услуг юриста. Следует помнить, что при возвращении товара в магазин, администрация непременно вручает потребителю расписку о принятии товара.

Правом заявить претензию на ненадлежащее качество обуви, покупатель может воспользоваться не в течение гарантийного

Цели

Независимая сертифицированная экспертиза обуви может помочь Вам доказать посредникам и продавцам все факты нарушений с их стороны и вынудить их произвести по отношении к Вам какие-то компенсационные шаги.

Экспертные заключения, которые мы выдаем в НП «Федерация Судебных Экспертов», являются юридически заверенными и принимаются, по ряду причин, во всех инстанциях на территории нашей страны.

Поэтому наши Заказчики могут не волноваться тогда, когда перед ними встает этот вопрос – где провести экспертизу обуви.

Тогда, когда в магазине, в компании, на складе или на рынке, Вам продают некачественный или поврежденный товар, продавцы, посредники и производители редко оказываются готовы возместить понесенный Вами ущерб.

Они приводят различные аргументы, которые призваны доказать, что потребитель сам виноват в приобретении некачественной продукции. Или что сам покупатель виноват в том, что продукция имеет дефекты.

Как правило в таких случаях поставщик товара может утверждать, что покупатели нарушают правила эксплуатации продукции, правила ее хранения или еще какие-то установки.

Организации

Такое аргументированное сопротивление продавца требованиям покупателя вынуждает последнего искать «правильное» место, где провести экспертизу обуви.

Искать возможность обратиться к действительно независимым экспертным специалистам, способным адекватно рассмотреть любые нюансы, дефекты, особенности продукции, и вынести соответствующее задокументированное решение.

В частности такие решения и такие точные отчеты, и с технической и с юридической, правовой точки зрения, способны выдавать независимые российские экспертные учреждения. Самое крупное из таких учреждений сегодня – это НП «Федерация Судебных Экспертов».

И уже не только сегодня, но и на протяжении нескольких лет своей активной работы НП «Федерация Судебных Экспертов» занимает ведущую позицию среди экспертных учреждений Российской федерации.

Занимает ее по нескольким основным показателям, отражающим возможности, авторитет и опыт работы подобных организаций. Наш департамент товароведческой экспертизы обеспечивает граждан и целые организации процедурами проверки качества изделий.

Если Вас интересует вопрос – где провести экспертизу обуви, то обращайтесь к нашим специалистам, тогда, когда у Вас еще есть возможность возместить полученный ущерб.

В таком вопросе, как качество обуви, существует множество тонкостей, требующих узкопрофессиональных знаний, которые также имеются у наших специалистов.

Ваши покупки, розничные или оптовые, могут относиться к любому типу и виду продукции, иметь разный класс и стоимость. Независимо от этого и деталей сложившейся спорной ситуации, мы придем на помощь в деле защиты Ваших потребительских прав.

Для покупателя важно понять, что именно он сам должен решать, где провести экспертизу обуви, а не отдавать это в руки посредников и продавцов.

При обращении напрямую в российские независимые экспертные организации и в НП «Федерация Судебных Экспертов», Вы получаете гарантию внимательного рассмотрения Вашего случая и защиты потребительских интересов.

Правила нашей работы заключаются в точном следовании научному подходу в товароведческой экспертологии, соблюдению Конституции и Законодательства Российской федерации. Где, в частности, оговариваются и права потребителей, в статьях соответствующего закона.

Кроме указанного следования научной и юридической правде, еще одним правилом является и полное соблюдение интересов Заказчика – в каждой конкретной ситуации.

Проведение

Касательно продажи обуви, особенно оптом, и особенно высокого качества и стоимости, особенно важна независимая внесудебная или судебная товароведческая экспертиза.

Важно найти, где провести экспертизу обуви, которая сможет обеспечить сохранность Ваших прав, и сможет поставить продавца перед условиями, в которых он будет обязан возместить Вам ущерб, который был понесен от покупки такой продукции, как некачественная обувь.

Недостатки, которые может иметь купленная Вами обувная продукция, могут иметь разный характер. Это могут быть дефекты, которые были нанесены этой продукции, и ошибки, допущенные в процессе ее производства.

Это могут быть повреждения, полученные обувью в процессе перевозки. Также, как дефекты, могущие требовать возмещения ущерба, могут рассматриваться и случаи повреждения упаковки товара.

Даже в этом случае Вы имеете право поинтересоваться о том, где провести экспертизу обуви.

И обратиться за этим к НП «Федерация Судебных Экспертов». Наши сертифицированные работники готовы принять Вас и ответить на Ваши вопросы во множестве лабораторий на территории крупных российских городов во всех регионах. Здесь Вы получите как общие ответы, так сможете заказать товароведческое исследование, чтобы больше не задаваться вопросом о том, где провести экспертизу обуви.

Другие статьи по теме «Экспертиза обуви»

Цены

Наименование работКоличество объектов экспертизыСтоимость объекта экспертизы в рубляхСтоимость экспертизы в рублях
Экспертиза обуви1 парадо 5 5002 250*
до 6 5003 250*
до 9 0004 500 *
свыше 9 000от 4 500**

*Указана начальная стоимость экспертизы обуви. Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом.

Источник: http://sud-expertiza.ru/ekspertiza-obuvi/

ПраваГуру
Добавить комментарий