Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

Куда жаловаться на плохую уборку снега в Подольске

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

Первые снегопады, которые обрушились на Подмосковье раньше обычного, стали испытанием для коммунальщиков. Водители и пешеходы жалуются на сугробы и гололедицу. Обозреватель «РИАМО в Подольске» выяснила, когда коммунальные службы обязаны убрать снег и лед, и куда жаловаться на неудовлетворительную работу.

Куда пожаловаться на плохие дороги в Подольске>>

Сроки вывоза снега

© РИАМО в Подольске, Галина Добрынина

К борьбе со снежными навалами коммунальщики обязаны приступать еще до выпадения основного количества осадков: обрабатывать проезжие части дорог противогололедными средствами, а после того, как осадки превысили до 5 сантиметров, сгребать и подметать его, формируя снежные валы для последующего вывоза.

Уборку улиц в регионе регулирует статья 63 закона № 191/2014-ОЗ «О благоустройстве в Московской области». Ликвидация последствий снегопада проходит в пять этапов:

  1. Сотрудники коммунальных служб обязаны сразу же после окончания снегопада очищать остановки общественного транспорта, пешеходные дорожки и тротуары;
  2. За следующие 12 часов сотрудники ЖКХ должны очистить проезды внутри дворов, пешеходные зоны, контейнерные площадки и подъезды к ним;
  3. В течение суток необходимо вывезти весь собранный снег, причем особое внимание уделяется остановкам общественного транспорта, наземным пешеходным переходам, мостам и путепроводам, въездам на территории больниц и социально значимых объектов, а также местам массового скопления людей — вокзалам, торговым центрам, театрам.
  4. За трое суток снег нужно убрать с улиц и проездов, чтобы обеспечить безопасность дорожного движения;
  5. В течение пяти суток после окончания снегопада сотрудники коммунальных служб должны освободить остальные территории от снега.

Всего в Московской области определено 250 мест для вывоза и скопления снега.

Как сэкономить на услугах ЖКХ>>

Борьба с гололедицей

© РИАМО в Подольске, Галина Добрынина

Гололедица на тротуарах грозит травмами пешеходам, водителям также стоит быть бдительнее на дорогах, так как возрастает вероятность ДТП.

Коммунальщики должны обрабатывать дороги специальными реагентами по сигналу метеорологической службы, то есть еще до начала выпадения осадков.

Противогололедные средства в первую очередь наносят на проезжую часть дорог, эстакад и мостов. В течение двух часов при оповещении о гололеде или возможности его возникновения реагентами должны обрабатывать лестничные сходы и тротуары.

Эти работы должны быть завершены не позднее четырех часов с момента начала снегопада.

Три МФЦ в Подольске: куда, когда и за какими услугами обращаться>>

 Куда обращаться

© РИАМО в Подольске, Галина Добрынина

Сайт администрации Подольска

Жалобу на некачественную уборку снега можно отправить через интернет-приемную на официальном сайте администрации Подольска (раздел «Интернет-приемная» в правом верхнем углу).

Для подачи обращения необходимо ввести ФИО и контактные данные, затем выбрать раздел «ЖКХ», написать жалобу, прикрепить фотографии и отправить письмо. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации.

Ответ будет направлен на электронный адрес заявителя или в письменной форме по почте.

Жители микрорайонов Подольска могут сообщить о некачественной уборке снега в территориальные отделы и управления. Для этого следует отправить письмо на электронную почту, позвонить по телефону или записаться на прием.

 Территориальное управление в микрорайоне«Климовск»

Руководитель: Павел Викторович Лаптев

Адрес: г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Ленина, д. 5

Телефон: 8 (496) 756-84-05

E-mail: ob-otdel@klimovsk.ru

 Территориальный отдел в микрорайоне «Дубровицкий»

Руководитель: Валерий Васильевич Боярко

Адрес: г. Подольск, мкр. Дубровицы, п. Дубровицы, д. 35а

Телефоны: 8 (496) 765-12-89, 8 (496) 765-16-00, 8 (496) 765-12-67

E-mail: admdubrovici@mail.ru

 Территориальный отдел в микрорайоне «Лаговский»

Руководитель: Николай Игнатьевич Овсянников

Адрес: г. Подольск, мкр. Лаговский, п. Железнодорожный, ул. Б. Серпуховская, д. 214в

Телефон: 8 (496) 761-45-21

E-mail: lagovsky@bk.ru

 Территориальный отдел в микрорайоне «Львовский»

Руководитель: Александр Сергеевич Литвин

Адрес: г. Подольск, мкр. Львовский, ул. Красная, д. 2а

Телефоны: 8 (496) 760-52-37, 8 (496) 760-59-81, 8 (496) 760-52-02

E-mail: gp_lvovsky@mail.ru 

 Территориальный отдел в микрорайоне «Стрелковский»

Руководитель: Виктор Иванович Галич

Адрес: г. Подольск, мкр. Стрелковский, п. Быково, ул. Центральная, д. 5

Телефоны: 8 (496) 767-65-50

E-mail: mkrs.2016@mail.ru

 Территориальный отдел в микрорайоне «Кузнечики»

Руководитель: Евгений Викторович Патрушев

Адрес: г. Подольск, мкр. Кузнечики, ул. Армейский проезд, д. 7, пом. 3

Телефон: 8 (496)756-64-08

E-mail: kuznechiki.to@mail.ru

 «Добродел»

Также жители Подольска могут подать жалобу на интернет-портал «Добродел». Для этого нужно пройти регистрацию на сайте или через мобильное приложение, указав имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты, а затем подтвердить данные.

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только будет получен ответ властей, вам придет уведомление на электронную почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней.

 Управляющие компании  

Если коммунальщики вовсе не проводят уборку, можно обратиться с жалобой в свою управляющую компанию или ТСЖ по телефону или по электронной почте.

МУЖРП №4

Адрес: г. Подольск, ул. Северная4/14

Телефон: 8 (496) 765-42-79

E-mail: mujrp4@mail.ru

МУЖРП № 12 района Зеленовский

Адрес: г. Подольск, Революционный пр-т, д. 82а

Телефон: 8 (496) 763-28-98

E-mail: muzrp-12@mail.ru

МУЖРП № 14

Адрес: г. Подольск, ул. Рабочая д. 36

Телефон: 8 (496) 763-12-18

Аварийно-диспетческая служба: 8 (496) 763-52-33 (круглосуточно)

МУЖРП № 3

Адрес: Подольск, ул. Б. Серпуховская, д.40/1

Телефон: 8 (496) 756-62-31

E-mail: mujrp3.podolsk@mail.ru

Аварийно-диспетческая служба: 8 (496) 756-62-30 (круглосуточно)

ООО УК «Спецкоммунпроект»

Адрес: г. Подольск, ул. Генерала Варенникова, д. 4, пом. 9

Телефон: 8 (4967) 59-58-57

E-mail: info@ukckp.ru

Аварийно-диспетческая служба: 8 (985) 773-42-73 (круглосуточно)

МУП «СЕЗ»

Адрес: г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Железнодорожная, д. 7-а, к. 206

Тел.: 8 (495) 996-71-45, 8 (4967) 62-4040

E-mail: mupsez_klimovsk@mail.ru

Аварийно-диспетчерская служба: 8 (496) 761-63-13, 8 (496) 761-63-50, 8 (496) 761-51-70

 Комитет ЖКХ

Пожаловаться на плохую уборку снега подольчане могут также в Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству Администрации городского округа Полольск. Для этого нужно записаться на прием к начальнику комитета Анатолию Гребенюку или отправить жалобу на адрес электронной почты.

Адрес: г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, каб. 117

E-mail: komgkx.blag@yandex.ru

Телефон: 8(496)755-57-63

Госадмтехнадзор

Направить жалобу на работу коммунальщиков можно в территориальный отдел №35  Госадмтехнадзора Московской области в городском округе Подольск. Сотрудники ведомства проведут самостоятельную проверку, по результатам которой направят рекомендации и предписания в адрес управляющей организации или комитета ЖКХ горадминистрации.

Руководитель: Валерий Шаров

Адрес: Московская обл., г. Подольск, ул. Литейная, 34/2

Телефон: 8 (496) 754-08-80

«Горячая линия» Госадмтехнадзора Московской области: 8 (498) 602-83-49

Горячая линия ГЖИ

Пожаловаться на некачественную уборку снега, гололеда или на ее отсутствие подольчане могут по бесплатному телефону «Горячей линии» Госжилинспекции: 8-800-555-2885 с 9:00 до 18:00. По будням работают операторы, а в остальное время звонки будут записываться на автоответчик. Максимальный срок ответа на заявление – до 30 дней, если не требуется дополнительных запросов.

Источник: https://podolskriamo.ru/article/23857/kuda-zhalovatsya-na-plohuyu-uborku-snega-v-podolske.xl

Куда жаловаться на сосульки в Подмосковье

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

Зимой свисающие с крыш домов сосульки представляют серьезную угрозу для прохожих, которые могут получить травму. В Подмосковье коммунальщики стараются следить за наледью, но не всегда устраняют сосульки с крыш оперативно.

Только за новогодние праздники в Подмосковье было проверено около 10 тысяч кровель на наличие сосулек и наледи и отработано 95% обращений жителей.

О том, куда жаловаться в Подмосковье на сосульки на крышах и как это сделать самым быстрым и удобным способом, читайте в материале портала mosreg.ru.

Структура сферы коммунальных услуг в Подмосковье: кто рассчитывает и контролирует поставку ЖКУ>>

Куда обращаться 

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

При обнаружении опасных сосулек нужно сразу сообщать об этом в управляющую компанию, чтобы их смогли ликвидировать максимально быстро. Именно УК обязаны убирать сосульки с крыш домов.

В случае возникновения вопросов по уборке кровель необходимо обратиться в диспетчерскую службу УК. Адрес и телефон обслуживающей дом организации должны быть размещены в каждом подъезде, а также в ежемесячных квитанциях за квартплату.

Как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье>>

Куда жаловаться

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Если управляющая компания не убирает сосульки, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию Московской области по телефону «горячей линии» 8(499) 579-94-68.

Отправить жалобу на свисающие сосульки можно также через «Добродел». Соответствующие профильные министерства и ведомства должны рассмотреть обращение и ответить в течение восьми дней. 

Благодаря порталу «Добродел» число обращений по проблеме сосулек в этом году увеличилось в 1,5 раза. Наиболее активно реагировали службы Домодедова, Истры, Королева, Мытищ, Реутова, Электростали.

Также жители Подмосковья могут написать о проблеме главе своего городского округа по электронной почте. Адрес почты можно на найти на сайте администрации муниципального образования.

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье>>

Акция Госжилинспекции в соцсетях

  Источник: ©

Самый быстрый способ пожаловаться на сосульки — отправить фотографию в соцсетях.   Для этого Госжилинспекция Московской области ежегодно проводит акцию «Ледниковый период».

Жителю Подмосковья достаточно разместить фотографии сосулек с хештегом #ЛедниковыйПериодМО_2019 на страницах Госжилинспекции в «ВКонтакте», и Instagram и указать точный адрес их нахождения.

Государственные жилищные инспекторы оперативно реагируют на все присланные жителями фотографии и сообщения.

Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн>>

Если сосулька упала на человека

  Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Если сосулька с крыши упала на человека, нужно найти свидетелей случившегося. Если пострадавший получил травмы, то нужно звонить в «скорую» или лично отправиться в травмпункт. Затем нужно обратиться в полицию и предъявить справку о получении травм.

Для того чтобы получить компенсацию от УК, потребуется подать претензию с требованием компенсации за причиненный вред здоровью и моральный ущерб. Для этого необходимо оформить полицейский протокол и медицинские документы.

Скорая помощь в Подмосковье: что говорить диспетчеру и сколько ждать>>

Если сосулька упала на машину

Если машина серьезно пострадала от падения сосульки, на место происшествия придется вызвать полицейских для засвидетельствования случившегося.

Также необходимо все тщательно сфотографировать и найти свидетелей. Затем — пригласить на место представителя управляющей компании, который составит акт, где будут указаны все подробности происшествия. 

Потом нужно произвести оценку ущерба в экспертной организации и подать в суд по месту нахождения ответчика требование о его возмещении.

Владельцу автомобиля, имеющего полис каско, нужно позвонить в страховую компанию. Если случившееся является страховым случаем, то приедет представитель компании и составит необходимые документы, а также сделает фотоснимки. В этом случае взысканием ущерба займутся юристы страховой компании.

Транспортные сервисы Московской области: какая информация доступна на портале госуслуг>>

Алиса Ирисова

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kuda-zhalovatsya-na-sosulki-v-podmoskove

№ п\пНаименование организацииАдресТелефоны
1Администрация городского округа Мытищи(Управление по работе с муниципальными организациями, охране труда, прохождению муниципальной службы, кадровой политики и наград)г.Мытищи, Новомытищинский проспект, д.36/78(495) 586-25-12
2Государственная инспекция труда в Московской области г. Москва, ул. Домодедовская, д.24, корп.3 (этажи 6 и 7)(м. Домодедовская)git50.rostrud.ruАдрес электронной почты:gitmosobl@mail.ruАдрес электронной почты приема сообщений о несчастных случаях:3927678@mail.ruПриемная:8(495) 343-99-51Канцелярия:8(499) 725-78-49«Горячая линия»:8(495) 343-99-54Факс в приемной: 8(495) 343-99-59Факс для передачи сведений о несчастном случае на производстве:8(499) 725-77-30Специальная оценка условий труда:8(495) 392-58-98«Горячая линия» для обращения граждан предпенсионного возраста:8(495) 392-76-78
Отдел №3 по городскому округу Мытищи141103,г. Щелково, ул. Чкаловская, д.3, помещение XXI:осуществляет прием граждан
3Государственная инспекция труда в городе Москве г. Москва, ул. Домодедовская, д.24, корп.3 (м. Домодедовская)git77.rostrud.ruАдрес электронной почты: gitmoscow@mail.ruАдрес электронной почты приема сообщений о несчастных случаях: git77ns@mail.ruКонсультации по СКАЙПУ: git077Приемная:8(495) 343-91-90Канцелярия:8(495) 391-34-51Справочная служба: 8(495) 343-96-61Факс:8-495-343-96-06Факс для передачи уведомлений о несчастных случаях:8(495) 343-95-02«Горячая линия»:8(495) 343-95-98«Горячая линия» для обращения граждан предпенсионного возраста:8(499) 725-76-30
4Союз «Московское областное объединение организаций профсоюзов» по вопросам защиты социально-трудовых прав работниковг. Москва, ул. Земляной вал, д.36, корп.2Адрес электронной почты:valentina_mooop@mail.ru«Горячая линия»:8(495) 916-12-918(495) 917-58-21,Контактный телефон:8(495) 917-93-10Факс: 8(495) 917-96-06
5Управление развитиятрудовых ресурсов и охраны труда Министерства социального развития Московской областиг. Москва, ул. Кулакова, д.20, к.1Адрес электронной почты: msrmo@mosreg.ru«Горячая линия»:8(498) 602-84-50«Горячая линия» по вопросам труда и занятости8(498) 602-06-99
6Специальный сервис «Электронный инспектор» сайта Роструда «онлайнинспекция.рф»онлайнинспекция.рф

Постановление администрации городского округа Мытищи от 01.06.2016 №2081 об организации работы телефонной «горячей линии» по вопросам применения трудового законодательства 

Горячая линия по вопросам труда и занятости +7(498) 602-06-99

Информационно-консультационный портал Роструда – онлайнинспекция.рф

1. Вопрос: Куда обращаться в случае возникновения задолженности по заработной плате (или не выплата расчета при увольнении)?

Ответ: Если юридический адрес организации, в которой работает заявитель – Москва или Московская область, следует обращаться:

— в Государственную инспекцию труда в г. Москве для проведения проверки соблюдения трудового законодательства в организации и принятия мер инспекторского реагирования (Москва, ул. Верхние поля, д. 11, корп. 1 стр. 1, т/ф +7 (495) 343-96-61)

— в Государственную инспекцию труда в Московской области (Москва, ул. Домодедовская, д.24, корпус 3, т/ф +7 (495) 343-99-59). Обращение должно содержать наименование организации, адрес и ФИО заявителя.

— в суд или прокуратуру для принудительного взыскания заработной платы.

2. Вопрос: Часть зарплаты работодатель выплачивает в конверте. Куда можно жаловаться?

Ответ: Пожаловаться на «серые» зарплаты Вы можете в налоговую инспекцию и районную прокуратуру. Эти органы имеют право инициировать проверку в Вашей организации. В некоторых случаях прокуратура, выступая в интересах работника, может подать на работодателя в суд, однако сделать это может и сам работник.

3. Вопрос: Какой установленный размер минимальной заработной платы в Московской области?

Ответ: Минимальная заработная плата работника, полностью отработавшего норму рабочего времени и выполнившего норму труда (трудовые обязанности) устанавливается в соответствии с Соглашением о минимальной заработной плате в Московской области между Правительством Московской области, Союзом «Московское областное объединение организаций профсоюзов» и объединениями работодателей Московской области»

от 31.10.2015 № 115 составляет 12 500 рублей.

4. Вопрос: Если работник работает по совместительству не полный рабочий месяц, может ли его заработная плата быть меньше минимальной заработной платы в Московской области?

Ответ: Может, так как оплата труда при работе по совместительству должна быть не ниже минимального размера оплаты труда, исчисленного пропорционально отработанному времени.

В соответствии со ст. 287 ТК РФ гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством, предоставляются лицам, работающим по совместительству, в полном объеме.

5. Вопрос: В какие сроки должна выплачиваться заработная плата работникам?

Ответ: Согласно ст. 136 ТК РФ заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, трудовым договором. При этом необходимо учитывать, что при совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня.

6. Вопрос: Чем отличается работа по совместительству от совмещения должностей (профессий)?

Ответ: При совместительстве дополнительная работа выполняется в свободное от основной работы время. Работа может выполняться как у основного работодателя, так и у любого другого. На выполнение работы по совместительству заключается отдельный трудовой договор.

При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, дополнительная работа выполняется в течение рабочего дня за дополнительную плату. Работа выполняется у того же работодателя. При этом отдельный трудовой договор не заключается. Размер доплаты устанавливается по соглашению сторон с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы.

7. Вопрос: Какие выплаты положены работнику при увольнении по собственному желанию?

Ответ: При увольнении по собственному желанию работодатель выплачивает работнику в день увольнения заработную плату по последний день работы включительно и компенсацию за все неиспользованные отпуска. Выплата выходного пособия при увольнении по собственному желанию трудовым законодательством не предусмотрена.

8. Вопрос: Какие выплаты полагаются молодым специалистам учреждений социального обслуживания и центров занятости населения Московской области?

Ответ: Молодому специалисту, впервые принятому в год окончания им обучения на работу по полученной специальности в учреждения Московской области, при занятия штатной должности (не менее одной ставки) полагается доплата в размере 1000 рублей с момента их трудоустройства в течении трех лет.

Кроме того, по всем вышеперечисленным и другим вопросам можно обращаться в Государственное казенное учреждение Московской области «Государственное юридическое бюро по Московской области» (Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1, e-mail: gosurburo@gmail.com, т. +7 (495) 988-38-61, +7 (915) 460-01-28).

Брошюра по ТРУДОВОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ 

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам повышения ответственности работодателей за нарушения законодательства в части, касающейся оплаты труда

За 2018 год

Телефонная «горячая линия» по вопросам применения трудового законодательства организована для жителей городского округа Мытищи по решению Главы городского округа Мытищи в рамках антикризисного штаба по оперативному мониторингу ситуации в социально-трудовой сфере при Мытищинской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений в 2008 году и осуществляет свою работу в настоящее время.

Целью работы «Горячей линии» является оказание правовой помощи работникам организаций по социально-трудовым вопросам путем оперативного консультирования по телефону граждан, проживающих в городском округе Мытищи, по вопросам применения трудового законодательства (включая законодательство об охране труда) и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Организация работы с обращениями граждан, поступившими по «Горячей линии», возложена на управление по работе с муниципальными организациями, охране труда, прохождению муниципальной службы, кадровой политики и наград администрации городского округа Мытищи. Прием поступающих по телефону на «горячую линию» вопросов и консультирование граждан осуществляют сотрудники управления — Ключников Игорь Владимирович, Богданова Ольга Анатольевна, Никонова Татьяна Викторовна.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Информация о графике ежедневной работы «горячей линии» периодически размещается в СМИ: в межмуниципальной газете «Родники», муниципальной газете «Неделя в округе», газете о вакансиях «Альтернатива» и на сайте органов местного самоуправления (www.mytyshi.ru).

Сотрудники «горячей линии» принимают участие в работе Ярмарок вакансий Мытищинского Центра занятости населения Московской области и Мытищинской торгово-промышленной палаты.

На ярмарках проводится бесплатное консультирование граждан по вопросам трудового законодательства.

В 2018 году на «горячую линию» поступило около 240 обращений от граждан.

Большая часть обращений, более 70% от общего количества, составили обращения по вопросам невыплаты или неверного расчета заработной платы при увольнении, по принуждению работников работодателями к увольнению по собственному желанию, а также по сокращению численности работников.

В течение года также поступало много сообщений от граждан по вопросам изменения режима рабочего времени, невыплаты пособия по беременности и родам, по вопросам трудоустройства.

Отдельно можно выделить также вопросы от работодателей и работников по специальной оценке рабочих мест и вопросам охраны труда.

Телефонная «горячая линия» администрации городского округа Мытищи по вопросам применения трудового законодательства продолжает свою работу в 2019 году.

Источник: https://mytyshi.ru/partnership/hotline/

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

  • Куда жаловаться на ук в московской области?
  • Куда обратиться с жалобой на ук в московской области
  • Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх
  • «горячая линия» по вопросам жкх заработала в подмосковье
  • Жалоба на жкх
  • Куда жаловаться на жкх
  • Горячая линия и другие способы подачи жалобы на жкх
  • Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Куда жаловаться на ук в московской области? В виду пассивного контроля над деятельностью ЖКХ, как со стороны правоохранительных органов, так и со стороны обычных людей, работники данной сферы в подавляющем большинстве случаев бездействуют и игнорируют проблемы, в том числе и многочисленные к ним обращения, да и выполняют свои работы очень некачественно.

Жкх / московская область

Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

  • регистрация ИП или юрлица;
  • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
  • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
  • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

  • наличие квалификационного аттестата,
  • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
  • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

Горячая линия губернатора московской области: 8-800-550-50-30

Во вторник в доме правительства Подмосковья состоялось подписание четырехстороннего соглашения о запуске «горячей линии». Соглашение подписали областной комитет по тарифам и ценам, отделение Роспотребнадзора, Госжилинспекция и министерство стройкомплекса и ЖКХ. По телефону граждане смогут узнать о своих правах и сообщить о нарушениях в сфере тарифов ЖКХ и коммуниального обслуживания.

Внимание Узнайте, какие основные жалобы в сфере ЖКХ Подмосковья «Сегодня официально начинает работу наша горячая линия, она запущена, чтобы повысить компетентность наших жителей по оплате за услуги ЖКХ… Номер бесплатный для жителей Подмосковья, по нему можно будет звонить и получить консультацию по вопросам ЖКХ», — сказала Файрушина. Она отметила, что номер линии — 8-800-555-2885, с 9.00 до 18.00 по будням гражданам будут отвечать операторы, а в остальное время звонки будут записываться на автоответчик.

Куда жаловаться на бездействие ук в подмосковье

Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения. Нюансы при звонке Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему.

Важно Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн Высказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город.

Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию.

Горячая линия губернатора московской области воробьева

Узнайте, как создать совет многоквартирного дома в Подмосковье Зона ответственности УК Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

  • работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
  • ремонт систем коммуникаций,
  • прочистка канализации,
  • уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
  • проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
  • взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
  • содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
  • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.

При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

«горячая линия» по вопросам жкх заработала в подмосковье

Несмотря на то, что обращение в прокуратуру можно составить в свободной форме, в нем следует указать такие сведения:

  • кто является его получателем (выбрать должностное лицо или территориальный орган);
  • полные данные заявителя (ФИО, место регистрации и проживания, контактный телефон);
  • факты и обстоятельства, которые свидетельствуют о нарушении закона;
  • личная подпись адресанта и дата составления документа.

Суд За защитой своих прав можно обратиться с иском в суд, тем более что в июне 2017 года Верховный суд разрешил взыскивать моральный ущерб за низкое качество обслуживания (например, если возникали перебои с подачей воды или электроэнергии). В качестве доказательства потерпевшему стоит предъявить видеосъемку, показания свидетелей, заключение экспертов или другие материалы, которые указывают на явное нарушение и обоснованность его требований.

Телефон горячей линии жкх в москве

  • В действительности радикальные методы не всегда необходимы. В большинстве случаев достаточно просто проявить настойчивость — и уполномоченные органы охотно и быстро разберутся с претензиями.

Жалоба на жкх Важно Практически никто из тех, кто жалуется на обременительные тарифы, не задумывается о подаче жалобы и полагает, что противостоять ЖКХ у простого человека не получится.

Перед тем, как подать претензию, необходимо узнать порядок формирования цены, ознакомиться с работой счётчика, какой контроль производится за ними, как осуществляется обслуживание.

Жалобу следует подавать в региональную службу, также обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они проверили обоснованность тарифов. Если же обращение в прокуратуру не принесло никакого эффекта, что маловероятно, следует отдать все материалы дела в суд. В заключение Многие недооценивают значимость своих жалоб.

По вопросам отопления в подмосковье можно обратиться на «горячую линию»

  • системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
  • входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
  • кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
  • как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
  • правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
  • законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
  • правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
  • И т.д.

Внимание Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков. Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх Во вторник в доме правительства Подмосковья состоялось подписание четырехстороннего соглашения о запуске «горячей линии». Соглашение подписали областной комитет по тарифам и ценам, отделение Роспотребнадзора, Госжилинспекция и министерство стройкомплекса и ЖКХ. По телефону граждане смогут узнать о своих правах и сообщить о нарушениях в сфере тарифов ЖКХ и коммуниального обслуживания.Узнайте, какие основные жалобы в сфере ЖКХ Подмосковья «Сегодня официально начинает работу наша горячая линия, она запущена, чтобы повысить компетентность наших жителей по оплате за услуги ЖКХ… Номер бесплатный для жителей Подмосковья, по нему можно будет звонить и получить консультацию по вопросам ЖКХ», — сказала Файрушина.

Источник: http://jurist-life.ru/kuda-pozhalovatsya-na-zhkh-v-moskovskoj-oblasti-goryachaya-liniya-telefon/

Телефон горячей линии ЖКХ в Москве

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  • 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать.

Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Какие вопросы можно задавать?

При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:

  • системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
  • входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
  • кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
  • как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
  • правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
  • законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
  • правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
  • И т.д.

Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.

Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве

Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам.

Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77.

Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53.

Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией.

Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  •  8 (495) 539-53-53 единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Время работы

Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.

Нюансы при звонке

Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему. Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать  решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн

Высказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию.

Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.

Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

  • Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
  • Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
  • Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать  полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию.

Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки.

Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.

Московская Область
Апрелевка+7 (49634) 5-64-62
Балашиха+7 (495)600-69-21. +7 (495)544-62-13
Бронницы+7-498-720-72-78
Верея+7 (496) 343-16-39.
Видное+7 (495) 549-12-09
Волоколамск+7(499) 579-81-99
Воскресенск+7 (800) 555-07-69
Высоковск

Источник: https://uslugi-zhkh.ru/telefon-goryachej-linii-zhkh/v-moskve/

В подмосковье открылась «горячая линия» по жкх: в первые же дни тысячи вопросов — мк

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

Во вторник, 2 июля, в Московской области начала работу «горячая линия» по вопросам ЖКХ

Соглашение о создании линии 2 июля подписали органы государственной власти и общественные организации Московской области.

Сама линия создана на базе регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав потребителей «Объединение потребителей России».

Сейчас в небольшом офисе в городе Королеве трудятся четыре оператора и два аналитика — профессиональные юристы с опытом работы в сфере ЖКХ. По регламенту на каждую беседу специалистам отводится пять, максимум семь минут. Уложиться получается не всегда.

— Возможно, мы не рассчитали силы, — говорит председатель совета регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав потребителей в Московской области Геннадий Мартиросов. — В первый день работы на линию поступило порядка 60 звонков, на следующий день их было уже 900. К четвергу общее число звонков перевалило за полторы тысячи.

Справка МК Цитата

Рассказывает исполнительный директор проекта Антон Воропаев

«ЭТОТ ПРОЕКТ СОЗДАН ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОКАЗАТЬ ЛЮДЯМ, КАК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШО МОЖНО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЖКХ.

Главное, на чем мы хотим сфокусировать внимание потребителей, — что очень многое зависит от них самих».

За первые дни работы больше всего звонков на линию поступило из Мытищ, Химок и Балашихи.

Анализ обращений показал, что в основном жителей беспокоят проблемы нераскрытия управляющими компаниями полной информации о своей деятельности, непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг и увеличение тарифов и неправомерный порядок начислений за ЖКУ. Немало было и курьезных обращений, связанных с общей юридической непросвещенностью населения.

— Проект подразумевает и аналитическую работу, и общественную экспертизу деятельности коммунальных структур, и правовой аудит, и работу непосредственно с претензиями потребителей, — поясняет председатель Общества защиты прав потребителей Московской области Сидор Пак. — В первую очередь мы преследуем цель широко проинформировать жителей Московской области об их правах и обязанностях, а также о способах защиты прав граждан как потребителей жилищно-коммунальных услуг.

миссия работников линии — объяснить гражданам, куда обратиться и что предпринять для решения конкретной проблемы. Особенно сложные вопросы совместно с жителями формируются сотрудниками линии и направляются во все компетентные структуры от имени общественного движения.

— Сегодня мы приехали своими глазами посмотреть, как работает новая «горячая линия», — рассказывает министр по тарифам и ценам Московской области Марина Файрушина.

— И даже по первым дням работы мы увидели, что этот сервис очень востребован нашими гражданами. Потребность людей в том, чтобы прояснить даже элементарные вопросы, колоссальна.

А это значит, что мы будем и дальше работать в этом направлении.

В ближайших планах руководства колл-центра — модернизация и расширение линии в Королеве. В скорой перспективе подобные центры планируется открыть по всей Московской области. Создаваться они будут на платформах организаций, защищающих права потребителей.

— В тех районах, где есть отделения объединений обществ защиты прав потребителей, где уже есть готовые специалисты, юристы, мы будем открывать новые линии, — уверяет Сидор Пак. — Сейчас на очереди Солнечногорск.

Полезная информация

8-800-555-28-85 — телефон бесплатной «горячей линии» по вопросам ЖКХ в Подмосковье. Центр принимает звонки с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу — с 9.00 до 16.45.

Справка МК Цифры

1774 вызова ПОСТУПИЛО НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» С 02.07 ПО 04.07. Из них успешными оказались 905 — потребитель дозвонился и получил консультацию

по интересующему вопросу.

В выходные, а также в будни с 18.00 до 9.00, после завершения рабочего дня у сотрудников, на линии работает автоответчик. После описания проблемы оставьте номер своего мобильного телефона или другой способ обратной связи — с помощью контактов оператор сможет уведомить вас о состоянии решения заявленной проблемы.

В Королеве прошла презентация сайта «Наше ЖКХ в Королеве» — кorolev.nashejkh.ru. Это еще одно подспорье жителям в борьбе за свои коммунальные права. Сайт начал работать с 5 июля.

С его помощью жители могут рассчитать стоимость коммунальных услуг для своей квартиры или дома, узнать, каким образом можно сэкономить на услугах ЖКХ, найти комментарии к профильным законодательным актам и много другой полезной информации.

Источник: https://www.mk.ru/mosobl/2013/07/09/881420-v-podmoskove-otkryilas-goryachaya-liniya-po-zhkh-v-pervyie-zhe-dni-tyisyachi-voprosov.html

ПраваГуру
Добавить комментарий