Написать жалобу в мвд россии официальный сайт

Мвд россии — apps on google play

Написать жалобу в мвд россии официальный сайт
sh: 1: —format=html: not found

Translate the description into English (United States) using Google Translate?Translate the description back to Russian (Russia)Официальное приложение от МВД России.

Мобильное приложение позволяет связаться с ближайшим отделом полиции, найти своего участкового уполномоченного полиции, отправить обращение в МВД России, получить справочную информацию о деятельности органов внутренних дел Российской Федерации.

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ: — экстренный вызов полиции: приложение определяет местоположение пользователя и совершает вызов в ближайший отдел полиции;- поиск и отображение информации об участковом уполномоченном полиции: имя, адрес, контактный телефон, местоположение на карте, обслуживаемый участок;- поиск и отображение информации о ближайших отделах полиции: списком и на карте отображаются ближайшие органы охраны правопорядка и их контактная информация;- подача обращений: с помощью приложения можно отправить обращение в территориальный орган внутренних дел либо в центральный аппарат МВД России; — предоставление сведений о наиболее опасных разыскиваемых преступниках;- предоставление справочной информации: КоАП РФ, ФЗ №3 «О полиции», памятки о поведении в экстренных ситуациях и полезная информация;- отображение новостей с официальных интернет-сайтов региональных подразделений МВД России с возможностью публикации новостей в социальные сети.ВЫЗОВ ПОЛИЦИИ Приложение определяет местоположение пользователя, находит ближайший отдел полиции и производит звонок в дежурную часть. В случае, если в телефоне отключена функция определения местоположения производится звонок на номер 112. Таким образом, в экстренной ситуации вероятность успешного дозвона до полиции или экстренных служб повышается. Пользователь может оставить оценку и отзыв о совершенном вызове.ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ Приложение позволяет получить информацию о местоположении и контактах территориальных подразделений полиции, пунктах охраны порядка, участковых уполномоченных полиции по всей России. Все объекты отображаются на карте, имеется возможность изучить детальную информацию, посмотреть проезд до отделения МВД, а также позвонить по контактным телефонам и оставить отзыв о совершенном вызове. Приложение позволяет получить информацию о наиболее опасных разыскиваемых преступниках.Информация поддерживается в актуальном состоянии, автоматически синхронизируясь с официальным интернет-сайтом МВД России.ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ

Посредством мобильного приложения пользователь может отправить обращение в любое территориальное подразделение МВД России, при необходимости приложив нужные файлы. Кроме того, имеется возможность направления обращений в подразделения центрального аппарата МВД России, уполномоченные принимать обращения граждан и организаций. Пользователь может проверять статус отправленного обращения, а также получать push-уведомления об изменении статуса.

The official application from the Russian Interior Ministry.The mobile application allows you to contact the nearest police department, find your precinct police, to send an appeal to the Russian Interior Ministry to obtain background information on the activities of law-enforcement bodies of the Russian Federation.MAIN FEATURES APPLICATIONS:- Police emergency call: The application determines the location of the user, and makes a call to the nearest police station;- Search and display information about the precinct police: name, address, phone number, location on the map, serviced land;- Search and display information about nearby police departments: the list and on the map is displayed next law enforcement bodies and their contact information;- Submission of applications: using the application can send an appeal to the territorial body of internal affairs or in the central office of the Ministry of Internal Affairs of Russia;- Providing information about the most dangerous wanted criminals;- Provide background information: the Administrative Code of the Russian Federation, the Federal Law №3 «On Police», the memo concerning emergency situations and useful information;- Display news from the official websites of the regional divisions of MIA of Russia with the possibility of publishing news in social networks.Call the policeThe application determines the location of the user, finds the nearest police department and makes a call to the duty part. If the phone is disabled positioning made a call to the number 112. Thus, the probability of successful emergency dialer to the police or emergency services increases.The user can leave the evaluation and review of the call.INFORMATION SERVICESThe app allows you to get information about the location of contacts and regional police forces, policing points precinct police throughout Russia. All of the objects displayed on the map, it is possible to study the detailed information, see the travel department to the Ministry of Interior, as well as to call the contact numbers and leave a review about the call.The app provides information on the most dangerous wanted criminals.Information kept up to date by automatically synchronizing with the official website of the Ministry of Internal Affairs of Russia.RECEIVING APPLICATIONS

Through the mobile application user can send an appeal in any territorial division of the Russian Interior Ministry and attach the necessary files if necessary.

In addition, there is the possibility of reversing the direction in units of the central apparatus of the Russian Interior Ministry, authorized to take the complaints of citizens and organizations.

The user can check the status of the sent appeals, and receive push-notification of the status change.

Повышена стабильность работы приложения

Источник: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mvd&hl=ru

ЕПГУ

Написать жалобу в мвд россии официальный сайт

Вы можете подать жалобу на Главное управление по вопросам миграции МВД России в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.
Руководитель: Веб-сайт: Электронная почта: Адрес:
Казакова Валентина Львовна
https://гувм.мвд.рф
guvm@mvd.ru
101000, Москва, Чистопрудный бульвар, 12а, стр.1
  • Получение заграничного паспорта со сроком действия 10 лет
  • Получение внутреннего паспорта
  • Регистрация граждан Российской Федерации
  • Получение заграничного паспорта со сроком действия 5 лет
  • Приглашения на въезд в Российскую Федерацию
  • Предоставление адресно-справочной информации
    • Выдача вида на жительство
    • Продление срока действия вида на жительство в Российской ФедерацииФ
    • Получение вида на жительство в Российской Федерации иностранным гражданином, в отношении которого отменено решение о приобретении гражданства Российской Федерации
    • Получение вида на жительство при его утрате, или обмене документа, удостоверяющего личность, либо при изменении персональных данных владельца вида на жительство
    • Продление срока действия вида на жительство высококвалифицированным специалистам
    • Выдача вида на жительство высококвалифицированным специалистам
    • Получение вида на жительство иностранным гражданином не достигшим 18 летнего возраста либо иностранным гражданином, признанным недееспособным или ограниченным в дееспособности
    • Выдача иностранному гражданину или лицу без гражданства вида на жительство в Российской Федерации
    • Получение вида на жительство в Российской Федерации участником Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом
    • Получение вида на жительство гражданином Республики Беларусь
    • Получение вида на жительство иностранным гражданином, который сам либо родственник по прямой восходящей линии, усыновитель или супруг (супруга) которого был подвергнут незаконной миграции с территории Крымской АССР
    • Получение вида на жительство иностранным гражданином, прибывшим в Российскую Федерацию в экстренном массовом порядке, признанным беженцем на территории Российской Федерации или получившим временное убежище на территории Российской Федерации и ставшим участником Государственной программы, и переселившимися совместно с ним членами его семьи, достигшими 18 летнего возраста, в том числе членами его семьи, не достигшими 18 летнего возраста или достигшими 18 летнего возраста и признанными недееспособными или органиченными в дееспособности
    • Получение вида на жительство лицом, которому в Российской Федерации предоставлено политическое убежище
    • Получение вида на жительство лицом, проживающим на территории Российской Федерации, у которого прекращено гражданство Российской Федерации
    • Получение вида на жительство родственником по прямой нисходящей линии, усыновленными детьми или супругом (супругой) иностранного гражданина, который сам либо его родственник по прямой восходящей линии , усыновитель или супруг (супруга) которого был подвергнут незаконной депортации с территории Крымской АССР
  • Разрешение на временное пребывание
  • Участие в Государственной программе переселения соотечественников
  • Визы для иностранных граждан
  • Оформление и выдача патентов
  • Выдача разрешений на привлечение и использование иностранных работников, а также разрешений на работу иностранным гражданам и лицам без гражданства
    • Выдача разрешения на работу высококвалифицированному специалисту
    • Внесение изменений в сведения, содержащиеся в разрешении на привлечение и использование иностранных работников
    • Внесение изменений в сведения, содержащиеся в разрешении на работу
    • Выдача дубликата разрешения на привлечение и использование иностранных работников
    • Выдача дубликата разрешения на работу
    • Выдача разрешения на привлечение и использование иностранных работников
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, направляемому для осуществления трудовой деятельности в иностранной коммерческой организации на территории Российской Федерации
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, обучающемуся в Российской Федерации
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, прибывшему в Российскую Федерацию в порядке, требующем получения визы
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности в целях реализации проекта создания и обеспечения функционирования инновационного научно-технологического центра
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности в целях реализации проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково»
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности на территории опережающего социально-экономического развития
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности работодателем, являющимся участником проекта международного медицинского кластера
    • Выдача разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности резидентом свободного порта Владивосток
    • Продление срока действия разрешения на работу высококвалифицированному специалисту
    • Продление срока действия разрешения на работу иностранному гражданину, направляемому для осуществления трудовой деятельности в иностранной коммерческой организации на территории Российской Федерации
    • Продление срока действия разрешения на работу иностранному гражданину, обучающемуся в Российской Федерации
    • Продление срока действия разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности в целях реализации проекта создания и обеспечения функционирования инновационного научно-технологического центра
    • Продление срока действия разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности в целях реализации проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково»
    • Продление срока действия разрешения на работу иностранному гражданину, привлекаемому и используемому для осуществления трудовой деятельности работодателем, являющимся участником проекта международного медицинского кластера
    • Уведомление об исполнении работодателями и заказчиками работ (услуг) обязательств по выплате заработной платы (вознаграждения) иностранному гражданину (лицу без гражданства) — высококвалифицированному специалисту
    • Уведомление о заключении трудового договора или гражданско-правового договора на выполнение работ (оказание услуг) с иностранным гражданином (лицом без гражданства)
    • Уведомление о прекращении (расторжении) трудового договора или гражданско-правового договора на выполнение работ (оказание услуг) с иностранным гражданином (лицом без гражданства)
  • Признание беженцем и предоставление временного убежища
  • Статус вынужденного переселенца
  • Лицензирование деятельности по трудоустройству граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
  • Проездной документ беженца

Нет регистрации в г. Москве. Могу ли я получить паспорт в связи с утратой (обменом по достижении возраста обмена, сменой фамилии)?

Можете, для получения паспорта необходимо обратиться в любое подразделение УФМС города. Москвы.

Не могу прибыть лично для постановки на регистрационный учет по месту жительства/пребывания, может ли доверенное лицо зарегистрировать меня по доверенности?

Законодательно исчерпывающе указывается на личный характер регистрационных действий и устанавливается обязанность каждого гражданина, прибывшего на новое место жительства/пребывания, лично обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию.

Правовые акты РФ в этом случае не предусматривают возможности использования добровольного представительства и применения доверенности при регистрации граждан по месту жительства.

Сняться с регистрационного учета можно по личному заявлению, подпись лица при этом удостоверяется уполномоченными должностными лицами либо нотариально или консульской службой РФ за границей

В какой срок будет оформлен паспорт ?

— при обращении по месту жительства в течение 10 дней;

— при обращении в связи с утратой(хищением), если паспорт выдавался другим подразделением и при обращении по месту пребывания либо фактического обращения в срок до 2-х месяцев;

Мне отказано в замене (выдаче) паспорта, что делать?

отказ в оказании государственной услуги должен быть аргументирован и подтвержден письменным ответом. Отсутствие регистрации по месту жительства либо пребывания в г. Москве не является основанием отказа в оказании государственной услуги. Основания отказа предусмотрены п.

35,36,37 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Обжаловать действия должностных лиц можно обратившись к руководителю отдела в административном округе или в Управление ФМС по г. Москве.

Источник: https://do.gosuslugi.ru/orgs/fms/

Новый порядок рассмотрения обращений в системе МВД России: сравнение закона и инструкции

Написать жалобу в мвд россии официальный сайт

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33 Конституции РФ). Для реализации указанного права законодатель разработал Федеральный закон от 2 мая 2006 г.

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон), который распространяет свое действие на все обращения граждан, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами (ст.

1 Закона).

Во исполнения указанного закона органы государственной власти утвердили собственные приказы, призванные конкретизировать порядок рассмотрения обращений граждан в том или ином ведомстве1.

28 января 2014 года вступил в силу Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г.

№ 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Сравним основные положения Закона и принятой в соответствии с ним Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – Инструкция МВД России).

Таблица. Сравнение Закона и Инструкции МВД России  

Объект сравненияЗаконИнструкция МВД России
Порядок рассмотрения обращений граждан
Требования к письменному обращениюПисьменное обращение в обязательном порядке должно содержать наименование органа, в который направляется, или фамилию, имя, отчество должностного лица, или его должность; фамилию, имя, отчество гражданина; адрес для направления ответа; личную подпись и дату; документы и материалы либо их копии, относящиеся к рассматриваемому вопросу (прилагаются в случае необходимости) (ст. 7 Закона; п. 21 Инструкции МВД России)
Способ отправки обращенияНе указанПо почте, факсу, через официальный сайт, дежурную часть территориального органа МВД России, посредством федеральной фельдъегерской связи и специальной связи, на личном приеме, через ящик для обращения граждан, установленный в здании МВД (п. 27)
Сроки выемки корреспонденции из почтового ящикаНе указаныНе реже одного раза в день (п. 29)
Сроки регистрации обращенийПисьменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления (ст. 8)Жалобы на решения и действия (бездействие) органов внутренних дел и их должностных лиц при предоставлении государственных услуг — не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления; прочие обращения – в течение трех дней со дня поступления (п. 37)
Перенаправление обращенияЗапрещается направлять жалобу на рассмотрение в те органы и тем должностном лицам, решение или действия (бездействие) которых обжалуются (ст. 8 Закона; п. 67 Инструкции МВД России)
Обращение, содержащее информацию о преступлении или об административном правонарушенииНе указаноРегистрируется, учитывается, докладывается руководителю территориального органа и с его поручением передается в дежурную часть для незамедлительной регистрации в Книге учета сообщений о преступлениях (п. 69)
Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного органаПодлежит направлению в семидневный срок в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем письменно уведомляется гражданин (ст. 8 Закона; п. 71 Инструкции МВД России)
Срок рассмотрения обращений30 дней (ст. 12)30 дней. Если срок окончания рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то обращение должно быть рассмотрено в предшествующий ему рабочий день. Указанный срок исчисляется с даты регистрации обращения до даты подписания окончательного ответа гражданину (п. 91)
Продление срока рассмотрения обращенияВ исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с одновременным письменным уведомлением об этом гражданина (ст. 12 Закона; п. 93 Инструкции МВД России)
Результат рассмотрения обращения1. Ответ по существу всех поставленных вопросов.2. Уведомление:
  • об оставлении обращения без ответа по существу с изложением причин;
  • о возвращении обращения;
  • о переадресации обращения;
  • о прекращении переписки;
  • о невозможности дать ответ по существу (ст. 5, ст. 10, ст. 11)
1. Ответ по существу всех поставленных вопросов.2. Уведомление:
  • об оставлении обращения без ответа по существу с изложением причин;
  • о возвращении обращения;
  • о переадресации обращения;
  • о прекращении переписки;
  • о невозможности дать ответ по существу;
  • о списании обращения в номенклатурное дело без ответа (п. 68, п. 76, п. 113, п. 147)
Действия с оригиналами личных документовНе указаноВозвращаются гражданину путем личного вручения под расписку или иным способом, обеспечивающим их сохранность (п. 115)
Ознакомление с материалами, снятие копийНе указаноДанное решение принимается руководителем органа внутренних дел или самостоятельного подразделения не ниже начальника отдела и оформляется заключением. На заключении проставляется отметка об ознакомлении гражданина с материалами по обращению, которая заверяется его подписью (п. 116)
Обращения, содержащие аудио- и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтовНе указаноРассматриваются по существу только при изложении их сути в текстовой части. В ином случае гражданину направляется уведомление о невозможности рассмотрения его обращения как некорректного по изложению (п. 127)
Рассмотрение анонимных обращенийОтвет на анонимное обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о противоправном деянии, а также о лице, причастном к нему, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (ст. 11)Анонимные обращения, содержащие сведения о противоправном деянии, а также о лице, причастном к нему, подлежат перенаправлению в соответствии с компетенцией. Анонимные заявления, содержащие информацию о террористическом акте, передаются в дежурную часть для незамедлительной регистрации в книге учета сообщений о преступлениях. Решение о целесообразности проведения проверки по анонимному обращению, не содержащему указанных выше сведений, принимает руководитель органа внутренних дел (п.п. 129 – 132)
Прекращение перепискиРуководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином с его обязательным уведомлением при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу (ст. 11)Происходит по решению руководителя органа внутренних дел по мотивированному заключению о признании неоднократного обращения безосновательным с обязательным уведомлением заявителя. Последующие обращения проверяются на предмет отсутствия новых доводов и обстоятельств, требующих дополнительной проверки, и без рассмотрения по существу списываются в дело. Ответы на такие обращения не даются (п. 135, п. 136)
Требования к ответу на обращениеНе указаноОтвет на обращение должен быть своевременным, полным, мотивированным, достоверным, а также содержать ссылки на нормативные правовые акты, послужившие основанием для принятия решения (п. 145)
Оставление обращения без ответа по существуОтвет на обращение не дается, если:
  • в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего его, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • в обращении обжалуется судебное решение;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст письменного обращения не поддается прочтению;
  • переписка с гражданином прекращена;
  • невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну (ст. 11)
Ответ на обращение по существу поставленных вопросов не дается (о чем письменно уведомляется заявитель в течение семи дней со дня регистрации обращения), если:
  • обращение признано некорректным;
  • обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел;
  • в обращении обжалуется судебное решение;
  • невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну (п. 147)
Ответы на коллективные обращенияНе указаноОтвет направляется на имя гражданина, указанного в обращении первым или в качестве адресанта, либо в организацию с пометкой, что ответ направляется на коллективное письмо (п. 151)
Порядок организации и проведения личного приема граждан
График приемаЛичный прием граждан проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан (ст. 13)Прием руководящим составом органа внутренних дел осуществляется по графику, который предусматривает в том числе прием в течение трех часов один раз в месяц в субботний день, а также один раз в неделю в рабочий день с 17.00 до 20.00. Прием начальником территориального органа и его заместителями осуществляется не менее одного раза в месяц, начальниками самостоятельных подразделений — по мере необходимости (п. 177, п. 179)
Запись на приемНе указаноДопускается прием по предварительной записи, которая осуществляется уполномоченным сотрудником подразделения делопроизводства при личном обращении гражданина или по телефону, а также путем направления обращения. Отсутствие предварительной записи не является основанием для отказа в приеме (п. 181, п. 183)
Документы, предъявляемые при приемеГражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (ст. 13 Закона; п. 185 Инструкции МВД России)
Порядок проставления отметок на письменном обращении, полученном в ходе приемаНе указанНа первом листе полученного в ходе приема письменного обращения проставляется отметка «Принято на личном приеме». По просьбе гражданина аналогичная отметка может быть проставлена на копии обращения (п. 195)
Досрочное прекращение приемаНе указанВ случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в учетной форме (п. 198)
Отказ в личном приемеНе указанГраждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются (п. 198)

Как видно из сравнительной таблицы, Инструкция МВД России разработана в соответствии с Законом и призвана раскрывать и конкретизировать его нормы применительно к органам МВД России.

В ней содержатся такие нюансы, не указанные в самом Законе, как действия должностных лиц с оригиналами личных документов, с обращениями, содержащими аудио- и видеозаписи; порядок ознакомления заявителя с материалами проверки, в том числе с применением технических средств.

Безусловно, Инструкция МВД России позволит лучше организовать работу системы МВД России и избежать разночтений, вызванных отсутствием правового регулирования.

1 Например, приказ ФСБ России от 30 августа 2013 г. № 463 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности», приказ Следственного комитета России от 11 октября 2012 г.

№ 72 «Об организации приема, регистрации и проверки сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы Следственного комитета Российской Федерации», приказ Генпрокуратуры России от 30 января 2013 г.

№ 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» и другие.

Источник: http://www.garant.ru/article/522073/

Рассмотрения обращений граждан в МВД взяли на особый контроль

Написать жалобу в мвд россии официальный сайт

Каждое обращение, заявление или жалоба в МВД должно быть не только внимательно изучено, но и обязательно зарегистрировано.

Знакомая многим ситуация, когда письма, отправленные в органы внутренних дел, бесследно исчезали, а чиновники в погонах «удивлялись» повторным обращениям и напоминаниям, теперь может обернуться крупными неприятностями для тех сотрудников, кто упорно не желает обращать внимание на просьбы жителей.

«Российская газета» публикует приказ министра внутренних дел России, который утверждает инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан. Есть все основания полагать, что требования инструкции будут соблюдаться — ни для кого не секрет жесткая реакция министра на невыполнение своих приказов.

По сути, Владимир Колокольцев в очередной раз напомнил своим подчиненным, что они, в первую очередь, обязаны оказывать людям государственные услуги. А для этого, как минимум, надо знать, в чем люди нуждаются.

Инструкция, утвержденная министром, представляют собой детально прописанный алгоритм обработки каждого обращения в любое подразделение МВД. Самое главное здесь — требование, чтобы ни одно из таких обращений не осталось без внимания.

Да, далеко не на все письма будет дан ответ, да и не все ответы понравятся адресатам — все зависит от результатов проверки. Но каждое из них будет проверено и зарегистрировано, даже — анонимки.

В документе регламентированы конкретные сроки рассмотрения обращений.

Если это не оперативная информация о преступлении, на которую надо реагировать немедленно, то для каждой категории обращений отмерен свой, так сказать срок.

Люди могут просить о помощи, жаловаться на чиновников или полицейских, предлагать какие-то улучшения. Максимальный срок, когда человек должен получить ответ,  — месяц после регистрации обращения.

В Госдуму внесен пакет поправок о борьбе с терроризмом

Обратиться в подразделение МВД вправе не только российский гражданин, но и иностранец и человек без гражданства. Инструкция разъясняет, как должно быть оформлено обращение. Требования — минимальные и простейшие.

Надо разборчиво написать свои фамилию, имя, отчество и адрес, по которому ждете ответа, наименование органа, куда обращаетесь, изложить суть, поставить дату и подпись.

А передать свое послание можно всеми доступными способами — почтой простой и электронной, на личном приеме у какого-либо начальника, отправить по факсу или с фельдъегерем, бросить в ящик для обращений в органе внутренних дел. Кстати, делопроизводители обязаны забирать из этого ящика корреспонденцию не реже одного раза в день.

Свою жалобу или заявление можно подкрепить документами, в том числе на аудио- и видеоносителях. Причем это не обязательно делать сразу — гражданин вправе дополнять свои аргументы в ходе дальнейшего разбирательства.

Кроме того, у него есть право знакомиться с материалами проверки по его обращению, если, конечно, они не содержат государственную или служебную тайну. При этом особо подчеркивается, что вся информация, касающаяся обратившегося человека и его дела, будет строго охраняться.

Предусмотрена и ситуация, когда человек обратился не по адресу.

Нередко срабатывает стереотип — все проблемы решаются только в полиции, в том числе — отсутствие света, газа, воды, хамство в магазине и невнимательность врача.

В таких случаях письмо переадресуют по назначению, о чем обязательно уведомят автора в течение недели после принятия такого решения.

Обращает на себя внимание категорический запрет отправлять жалобу тому чиновнику или в организацию, на которых, собственно, и жалуются.

Минюст предлагает ввести проверку на полиграфе для проверки сотрудников

Еще один очень важный для всех нас момент — эта инструкция не является закрытым документом. Наоборот, любой человек должен иметь возможность с ней ознакомиться без предъявления удостоверения личности. То есть прямо предусмотрено подробное информирование жителей о способах защиты своих прав — как, куда и кому жаловаться.

Любопытно, что на широкое обозрение представлена даже схема кодировки регистрируемых обращений — под какой буквой и цифрой может значиться то или иное письмо. То есть некоторые полицейские архивы обретают прозрачность.

Заявитель понимает, где можно обнаружить его послание, а сотрудник уже не рискнет это послание спрятать или выбросить.

Раньше любой полицейский документооборот был строго секретным. Правда, инструкция оговаривает и ряд ограничений для заявителей — правила игры должны быть честными. Например, если жалоба не подтверждается, то автор должен быть готов к компенсации издержек, понесенных в ходе проверки.

Более того, полицейское ведомство вправе защищать своих сотрудников от навета и клеветы. И это — не пресловутая защита «чести мундира». Известны случаи, когда с помощью заявлений «от граждан» мешали честным операм и сыщикам раскрывать преступления.

Начальство отстраняло сотрудников от дела на время разбирательства, а преступник избегал наказания.

Бывает и так, когда кто-то по несколько раз отправляет одно и то же заявление, хотя ответ уже получил. Если руководство подразделения посчитает, что дало исчерпывающие разъяснения, продолжения переписки не будет. Не получат ответа и анонимщики. Ну, это понятно — кому отвечать-то? Хотя информацию в любом случае изучат, а письмо зарегистрируют и будут хранить.

Источник: https://rg.ru/2014/01/16/mvd-site.html

Образец жалобы в МВД России и порядок ее подачи в госорган

Написать жалобу в мвд россии официальный сайт
5/5 (5)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в МВД России на насилие в семье:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в МВД России можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить жалобу

По закону граждане могут подавать свои жалобы и обращения в органы полиции (Министерство внутренних дел России) в произвольной форме и несколькими способами (рассмотрим ниже).

Обращаться могут как физические, так и юридические лица, а также сообщества людей (коллективно). В Федеральном законе №59-ФЗ от 2.05.06 описано, как происходит процедура подачи и рассмотрения жалоб.

Жалоба должна содержать:

  • информацию об адресате (название госоргана или ФИО должностного лица);
  • данные заявителя (адрес, ФИО);
  • e-mail заявителя (когда жалоба пишется через интернет);
  • содержание проблемы и изъяснение претензии;
  • документация, подтверждающая изложенные факты (если есть), или копии;
  • дата составления и личная подпись.

Желательно приложить список документов, указать нормативные или законодательные акты, на основании которых изложена претензия.

При оформлении жалобы обратите внимание на следующие рекомендации:

  • составлять обращение следует на русском языке;
  • не стоит использовать нецензурные выражения, угрожать должностным лицам или применять оскорбительную лексику;
  • описание проблемы лучше приводить фактами, а не эмоциональными фразами;
  • при письменном заполнении жалобы лучше писать разборчиво, рассказ разбивать на абзацы и отдельные предложения.

 Ответственность за коррупционные правонарушения.

Анонимные обращения

В нормативах говорится, что обращения анонимных граждан не принимаются к регистрации и не рассматриваются.

Информация о терактах, которые планируются или якобы совершены, принимается и проверяется! Установленному лицу за ложные сведения будет грозить уголовная ответственность.

Как пожаловаться в МВД

В полиции рассматриваются сведения, направленные следующими способами:

  • через дежурную часть отделов полиции (личная подача);
  • почтовой связью или с курьером по месту нахождения органа внутренних дел;
  • телефонным сообщением;
  • использовать факс;
  • связью – специальной или фельдъегерской;
  • через интернет (форма обратной связи на сайтах МВД).

Рассмотрим подробнее некоторые из способов направления жалоб.

Направление жалобы в МВД почтой

Претензия (жалоба, обращение) на листе бумаги (письменно или в печатном виде) запечатывается в конверт и опускается в почтовый приемник или направляется заказным письмом с уведомлением.

Чтобы узнать, что обращение зарегистрировано, стоит отправить письменный запрос в органы внутренних дел. Вам дадут развернутый ответ о регистрационном номере и подразделении, которое занимается рассмотрением.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Обратиться в МВД через глобальную сеть

Виртуальная приемная располагается на сайте mvd.ru

Как действовать:

  • зайти в меню в «Онлайн-сервисы»;
  • далее нажать «Прием обращений граждан и организаций»;
  • выбрать из списка отдел ОВД и воспользоваться ссылкой «продолжить»;
  • изучить и пометить согласие;
  • заполнить все поля формы.

При большом объеме жалобы (более 2000 знаков) лучше направить ее отдельным файлом (есть опция – приложить файл). В файл можно вставить также фотодокументы.

Полезная информация: подобные виртуальные приемные имеются на всех официальных сайтах полиции (региональных, территориальных).

Если, к примеру, нет необходимости писать в федеральный орган, заявитель желает обратиться в управление МВД по своему месту жительства, то лучше воспользоваться формой регионального сайта.

Как правило, адреса у всех с номером региона или республики: 61.mvd.ru (Ростовская область), 28.mvd.ru (Амурская область). Весь список указан по ссылке: МВД.рф.

 Как составить жалобу министру МВД России Колокольцеву?

Обращения в группы МВД в соцсетях

В интернете существует ряд официальных групп и сообществ Министерства внутренних дел России. Как правило, они охватывают ресурсы , Фэйсбук, , Твитер и Инстаграм.

Сведения, размещенные в группах, носят исключительно новостной характер, а чаты и прием сообщений не предусмотрены для их официального рассмотрения.

Поэтому жалобы, направленные таким способом, регистрации не подлежат, это нужно знать. Ко всему прочему все оставленные комментарии тщательно модерируются администрацией. Будьте взаимно вежливы, общаясь в официальных группах.

В каждом территориальном органе также имеются свои паблики в соцсетях. Ссылки на них можно получить на официальных сайтах органов МВД России.

Важно! Не стоит забывать и о существовании фейковых, ложных страниц. Они создаются с целью привлечь пользователей или опорочить сотрудников полиции. Лучше такие паблики обходить стороной и не доверять размещенной на них информации.

Обратиться в полицию посредством телефонного разговора

Контактные данные МВД есть на официальном ресурсе www.mvd.ru в меню «Контакты». Это и телефоны доверия, горячие линии, адреса и телефоны органов полиции в регионах и госорганизаций МВД.

Главный список:

  • 8 (495) 667–74–47 – линия приема экстренных сообщений;
  • 8 (495) 609–49–53, 8 (495) 609–49–52, 8 (495) 692-70-66;
  • 8 (495) 694–92–29 – ГУ МВД РФ по г. Москве.

Телефоны региональных отделов полиции указаны на их официальных интернет-ресурсах и на главном сайте МВД: мвд.рф.

Для пользователей смартфонов разработано специальное мобильное приложение органов полиции, скачать и установить которое можно бесплатно (GooglePlay, AppStore). Это довольно удобный инструмент для поиска актуальных данных.

Подать жалобу во время личного обращения в МВД

К руководству МВД обращаются по записи в Приемной центрального аппарата. Такая же возможность есть в каждом территориальном органе полиции.

Информация о телефонах, расписания работы приемных имеется на сайтах МВД в категории «Для граждан». Там же можно ознакомиться с расписанием приема граждан начальниками органов внутренних дел.

Посмотрите видео. Как написать заявление в Полицию?

Сроки рассмотрения заявления

Полученные обращения будут зарегистрированы в трехдневный период со дня их получения. Далее определяется подведомственность – подразделения, которые будут их рассматривать.

Срок рассмотрения вычисляется от даты его регистрации. Заявитель получит ответ в течение тридцати дней со дня регистрирования. По просьбе обратившегося ответ высылается по почте или через интернет.

Когда претензия, описанная в обращении, находится не в компетенции органов внутренних дел, то в 7-дневный период это обращение будет перенаправлено в соответствующий госорган, а заявитель уведомлен.

Полиция России рекомендует гражданам не злоупотреблять правом подачи жалоб в МВД. Известно, что большое количество обращений не находит своего подтверждения либо не относится к сфере деятельности органов внутренних дел.

Если же факты из обращения недостоверны или лживы, то заявитель может быть привлечен к ответственности вплоть до уголовной.

Основания для подачи документа

По российскому законодательству и Конституции каждый гражданин имеет право обратиться в полицию России с заявлением и жалобой о нарушении его законных прав и интересов.

Какие могут быть основания подачи обращения в органы внутренних дел:

  • совершение или подготовка преступления;
  • коррупция руководящих лиц;
  • нарушение законов полицейскими;
  • отказ в регистрации сообщений о преступлениях;
  • отказы в возбуждении уголовного дела;
  • миграционные вопросы;
  • розыск пропавших и совершивших преступление;
  • информация об обороте наркотиков;
  • сведения о планируемых терактах.

 Жалоба на бездействие Полиции в Прокуратуру.

В каком случае могут отказать в рассмотрении

Поводом для отказа в рассмотрении в МВД обращения может быть:

  • обращение не читаемо;
  • содержание жалобы непонятно и не определено;
  • в обращении просят обжаловать судебное решение;
  • анонимные жалобы (кроме угроз терактов);
  • ранее уже направлялись ответы на подобные жалобы данного гражданина;
  • в ответе могут содержаться сведения государственной тайны.

Куда еще можно обратиться

Кроме обращения в МВД о нарушении прав граждане могут подавать заявления в судебные органы, в прокуратуру, ФСБ.

Следующие органы принимают жалобы заявителей:

  • общественный совет при МВД РФ (ОС.МВД.рф);
  • общественные советы при территориальных органах МВД;
  • совет по правам человека при Президенте РФ;
  • общественные палаты РФ и регионов;
  • непосредственно к Президенту России (через официальный сайт kremlin.ru);
  • оформить жалобу в Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ).

Посмотрите видео. О порядке подачи жалоб на сотрудников органов внутренних дел:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-mvd-rossii.html

В мвд разъяснили новые правила подачи заявления в службу собственной безопасности

Написать жалобу в мвд россии официальный сайт

У граждан, недовольных работой полицейских, появилось больше возможностей пожаловаться. Об этом рассказал начальник информационно-аналитического управления Главного управления собственной безопасности МВД России (ГУСБ) полковник полиции Андрей Московкин.

По его словам, сегодня существует пять способов обратиться в Главное управление собственной безопасности министерства. Можно лично записаться на прием, по телефону, отправить письмо (лучше — заказное, с уведомлением), послать жалобу по факсу и по электронной почте.

Все необходимые реквизиты, в том числе и номера бесплатной «горячей линии», имеются на официальном сайте МВД России и на сайтах региональных или местных полицейских управлений. Круглосуточно работают «телефоны доверия», объединенные в единую систему «горячей линии» МВД России для обращений граждан на неправомерные действия сотрудников полиции: 8 (495) 667-74-47.

МВД занялось упрощением процедуры выдачи загранпаспортов россиянам

А можно и просто набрать «102» и сообщить нужную информацию. Кстати, возможность обратиться через Интернет появилась относительно недавно — не во всех регионах в полицейских подразделениях имелся этот вид обратной связи, защищенный от постороннего вмешательства.

Но в таком общении граждан с полицейской контрразведкой есть свои специфические особенности. В обращении гражданина должны быть ответы на четыре главных вопроса: что произошло, когда, где и кто это совершил? Иначе далеко не всегда удастся помочь человеку, обратившемуся за помощью.

Разумеется, его заявление обязательно примут и зарегистрируют, но расследование может затормозиться. И еще один важный момент — жалоба на полицейского должна быть объективной и достоверной.

Если информация окажется ложной, служба собственной безопасности сумеет вычислить такого заявителя и привлечь к уголовной ответственности за клевету.

С недавних пор пожаловаться на неправомерные действия полиции можно и через интернет

Андрей Московкин разъяснил, что такие рекомендации к заявителям появились не на пустом месте.

Так, из 160 тысяч обращений, поступивших за полгода по «телефону доверия», лишь четвертая часть — 46 тысяч — могла быть подвергнута проверке для установления признаков преступлений со стороны сотрудников полиции.

В большинстве же обращений просто отсутствует необходимая информация — люди почему-то утаивают важные факты. Более того, зачастую они просто не идут на повторный контакт, когда оперативнику требуется что-то уточнить. И в чем тогда смысл такого обращения?

Впрочем, смысл иногда имеется. За полгода только на «телефон доверия» поступили 1113 заявлений, где умышленно клеветали на полицейских. Число таких «сообщений» неуклонно растет — в этом году их стало на 8 процентов больше.

Таким нехитрым способом представители криминала стремятся, что называется, вывести из игры честных оперативников, следователей, участковых.

Мол, пока в полиции будут разбираться друг с другом, можно замести следы своих преступлений.

Сотрудникам ГИБДД запретят курить и хамить водителям

Непосредственно в подразделения собственной безопасности с начала года поступили 46 754 обращения граждан, из которых 23,5 тысячи — жалобы и заявления. Порядок цифр — около 50 тысяч обращений — не меняется уже почти десятилетие.

Как не меняется и количество подтверждений жалоб на полицейских — не более половины. При этом не обязательно, что остальная половина — злобная клевета. Может быть — заблуждение, ошибка, просто расхождения во взглядах на ситуацию.

А вот совершенно другая история. Из Ярославской области пришло сообщение о ДТП с участием полицейского автомобиля.

По информации, изложенной заявителем, авария произошла по вине сотрудника, был полностью разбит автомобиль гражданского водителя, а сам он получил тяжкие телесные повреждения.

При этом нарушение было сокрыто руководством УМВД, меры к виновным не приняты, сотрудник оказывает давление на пострадавших.

Выяснилось, что ДТП действительно имело место. Однако автомашины получили незначительные повреждения. В момент аварии оба водителя были в трезвом состоянии, телесные повреждения участникам ДТП не причинены, вина водителей признана обоюдной. О факте аварии сотрудник в тот же день поставил в известность непосредственное начальство и подал рапорт о случившемся руководителю органа.

Оказалось, что обращение в главк службы собственной безопасности было направлено от имени заявительницы женой бывшего сотрудника, который годом ранее по инициативе попавшего в аварию офицера полиции был переведен на нижестоящую должность, а затем и уволен ввиду ненадлежащего исполнения служебных обязанностей.

Источник: https://rg.ru/2017/08/14/v-mvd-raziasnili-novye-pravila-podachi-zaiavleniia-v-sluzhbu-sobstvennoj-bezopasnosti.html

ПраваГуру
Добавить комментарий