Совкомбанк как правильно закрыть вклад

Почему опасно копить деньги на накопительных счетах

Совкомбанк как правильно закрыть вклад

Накопительный счет – нечто среднее между вкладом и счетом доходной банковской карты.

Вкладчик свободно распоряжается средствами счета и ежемесячно получает на остаток доход, сопоставимый с доходом от депозита, однако не может в любой момент где угодно делать покупки со счета. Деньги на счете лучше защищены от карточных мошенников.

Если клиент решил снять деньги с накопительного счета, то не потеряет начисленные проценты, говорит директор департамента продуктов и портфельного менеджмента «Тинькофф банка» Данил Анисимов.

Вице-президент холдинга «Русский стандарт» Эльдар Бикмаев напоминает, что средства на сумму до 1,4 млн руб. на накопительном счете так же, как и на депозите, застрахованы в АСВ. Но в отличие от вклада накопительный счет бессрочный, а закрыть его можно в любой момент без потери дохода.

Еще 3–4 года назад накопительные счета встречались нечасто, а сегодня редкий банк не предлагает такого продукта. И их становится все больше. К примеру, в октябре такой счет появился у банка «Дом.РФ», в декабре – у Газпромбанка и Россельхозбанка. А Промсвязьбанк в ноябре запустил новый промосчет с доходом до 8% годовых в зависимости от покупок по картам.

В январе этого года накопительный счет со ставками 7,5–8% предложил Московский кредитный банк, и, по словам его директора департамента розничных продуктов Алексея Охорзина, за неполный месяц услугой воспользовалось более 12 000 клиентов.

Представители банка «Санкт-Петербург» и «Росгосстрах банка» сообщили, что счет в разработке.

Банкиры утверждают, что спрос на накопительные счета растет. Сейчас на них приходится примерно 30% ежемесячно привлекаемых ВТБ средств физических лиц, отметила пресс-служба банка.

В Промсвязьбанке на счета привлекается шестая часть свежих денег ежемесячно, а в Райффайзенбанке за 2018 г. портфель накопительных счетов вырос почти на 50%, сообщили пресс-службы банков.

По словам директора по сегментам розничного бизнеса Альфа-банка Алексея Ермакова, ежемесячный прирост портфеля накопительных счетов во всех валютах в среднем составляет 5%.

Банк «Открытие» за последний год увеличил остатки на накопительных счетах в 3 раза, заявил начальник управления сберегательного и инвестиционного бизнеса банка Александр Бородкин, и, по его словам, рост спроса на этот продукт продолжается.

«В настоящее время, в период роста ставок вкладов, многие вкладчики отдают предпочтение счетам, ожидая более высоких депозитных ставок», – говорит сотрудник крупного розничного банка из топ-30.

По словам банкиров, обычно активнее всего счетами пользуются зарплатные клиенты и состоятельные люди.

«Накопительными счетами чаще всего пользуются новички в накоплениях, у которых нет достаточной для вклада суммы, а также опытные сберегатели.

Последние большую часть сбережений размещают во вклады, фиксируя доходность, а оставшуюся часть держат под рукой на накопительном счете, как в кошельке», – делится наблюдениями руководитель центра депозитных услуг и расчетных сервисов Промсвязьбанка Лидия Хальфиева.

Для чего вкладчикам накопительные счета

Максим Степочкин, начальник управления некредитных продуктов Райффайзенбанка:«Некоторые клиенты Райффайзенбанка используют накопительный счёт как копилку, некоторые – как краткосрочный вклад, ведь денежные средства можно снять в любой момент без потери процентов».

Александр Бородкин, начальник управления сберегательного и инвестиционного бизнеса банка «Открытие»:

«Большинство клиентов используют накопительные счета для периодических отчислений из заработной платы. Но есть клиенты, которые перечисляют на них весь остаток с зарплатной карты, и возвращают на карту исключительно сумму, достаточную для ежедневного использования (через мобильный банк). Они мотивируют это желанием защитить деньги от злоумышленников, которые могут украсть  деньги с карты».     

 Евгений Шитиков, начальник управления розничных продуктов МТС Банка:  

«Зарплатные клиенты переводят на накопительные счета в среднем до 80% от поступивших средств в день зарплаты, а затем в течении месяца постепенно их расходуя. Среди основных целей использования средств с накопительного счета – погашение кредитов, перевод другим клиентам внутри банка, а также обратный перевод на банковскую карту для очередной покупки».

Алексей Ермаков, директор по сегментам розничного бизнеса Альфа-банка: 

«Цели использования накопительных счетов у каждого клиента свои. Одни используют накопительные счета как альтернативу депозитам, другие – для распределение сбережений согласно определенным целям». 

Анна Литвинова, начальник сектора  сберегательных и расчетных продуктов ОТП банка: 

«В основном клиенты используют накопительные счета для размещения денег, если нет понимания, когда они не понадобятся».

Владимир Кудряшов, вице-президент по розничному комиссионному бизнесу банка «Восточный»:

«Клиенты используют накопительные счета как альтернативу вкладам, дающую возможность оперативно снять денежные средства без потери процентного дохода. Но, с моей точки зрения, выгоднее и удобнее оформить для этих же целей дебетовую карту, предусматривающую начисление процента на остаток и кэшбек». 

Прочитать полный текст

Также накопительный счет используют клиенты, на руках у которых на короткий срок оказалась большая сумма денег: по ней хочется получить доход, но сохранять возможность оперативно переводить средства на другие счета, приводит пример Бикмаев.

Некоторые банки помогают забывчивым клиентам регулярно откладывать деньги. Например, клиент Альфа-банка сам может установить процент для автоматических отчислений из дохода на счет «Накопилка» (до 30%).

Чаще всего банки позиционируют счета как самостоятельный продукт. Но «Русский стандарт» открывает их автоматически при выпуске карты «Банк в кармане», а доход по счету зависит от категории карты: до 5% – для стандартной, 5,5% – для золотой, 6% – для платиновой.

Росбанк и «Уралсиб» включили счета в пакеты услуг; от уровня премиальности пакета зависит и ставка по счету.

Ловушки на вкладчика

Клиенты ценят накопительные счета за гибкость условий, а банки – в том числе за возможность продемонстрировать в рекламе высокую ставку, на уровне или даже выше, чем по их же вкладам.

Сейчас несколько розничных банков анонсирует накопительные счета со ставками до 8% годовых (ВТБ, Московский кредитный банк, Альфа-банк для премиальных клиентов). Срочные вклады под такой процент открыть непросто.

В среднем же накопительные ставки в большинстве банков составляют 4–6% годовых.

Но ставки накопительных счетов зачастую только кажутся такими же выгодными, как и ставки вкладов. Немногие банки начисляют доход по единой, ни от чего не зависящей ставке («Тинькофф банк», Промсвязьбанк – «Доходный»).

Тарифы счетов многих банков устроены значительно сложнее, именно в них кроется масса подводных камней для вкладчиков. Доход по ним начисляется в зависимости от различных параметров, а иногда и транзакционной активности клиента по картам банка. Если эти требования не выполняются, доход может оказаться меньшим или даже практически нулевым.

Чаще всего ставка счета варьируется в зависимости от суммы на нем. Например, Совкомбанк начисляет 4,5% годовых на сумму остатка от 10 000 до 30 000 руб. и 5,5% – на сумму свыше 30 000 руб.

Другое ограничение, с которым может столкнуться вкладчик, – максимальная сумма на счете, на которую начисляется доход. Некоторые банки начисляют проценты на сумму не более, скажем, 300 000 или 500 000 руб., а при превышении суммы счета установленной величины снижают ставки практически до 0,01%. Причем нулевая ставка может действовать как на всю сумму на счете, так и на превышение.

Ставка может зависеть и от оборота по карте. «Почта банк», к примеру, с 22 января начисляет дополнительный процент (1% годовых) на остаток на сберегательном счете тем, чьи платежи по картам банка за предыдущий месяц превысили 10 000 руб.

Есть счета, где положенный доход начисляется на среднемесячный остаток по счету, или на ежедневный остаток на конец дня, или остаток на конец месяца.

Но многие банки начисляют положенный процент только на минимальную сумму, которая была на счете в течение месяца. «Если в течение почти всего месяца остаток на счете был, например, 1,4 млн руб.

, а в конце месяца часть средств, например 1 млн руб., была снята со счета, то процент будет начислен на минимальный остаток, а именно на 0,4 млн руб.

», – рассказывает управляющий Санкт-Петербургским филиалом «Росгосстрах банка» Елена Верёвочкина.

Поэтому она настоятельно рекомендует вкладчикам перед открытием накопительного счета тщательно изучить все условия размещения средств.

Но главный риск, которому подвергается любой вкладчик с накопительным счетом, – изменение условий счета банком в одностороннем порядке при уведомлении клиента за определенный договором срок (обычно 5–15 дней). Например, «Русский стандарт» до ноября начислял 5–6%-ный доход на любую сумму на счете, а теперь – только от 1000 руб.

«Ставки накопительного счета могут меняться банком как в сторону увеличения, так и в сторону снижения в отличие от депозита, ставка которого фиксируется на весь срок размещения средств», – предупреждает специалист розничного блока банка из топ-10.

Банк Название счета Годовые ставки (период или сумма начисления ставки) Сумма, на которую начисляется процент
Альфа-банкАльфа-счет для любых клиентов (до 31.01.2019)7% (1-й и 2-й месяц), 5% (с 3-го месяца), 5,5% (с 6-го месяца), 7% (с 12-го месяца)М
Альфа-банкНакопилка6%М
Банк «Дом.РФ»Накопительный счет6% в первый месяц, 5% — в последующиеМ
ВозрождениеУдобныйдо 5 млн руб. — 5%; от 5 млн руб. — 0,01% (со всей суммы на счете!)Е
ВосточныйКарта №1 (при расходах по карте от 5000 руб. в месяц)7% (10 000-500 000 руб.), 2% (от 500 000 руб.)Е
ВТБНакопительный счет4% (с 1-го месяца), 5% (с 3-го месяцев), 5,5% (с 6-го месяца), 7% (с 12-го месяца) — до 500 млн руб.*М
ГазпромбанкНакопительный счет6,2% (от 5000 руб.)М
ЗенитНакопительный онлайн6% (до 15 млн руб.)М
МКБНакопительный счет8% до 90 дней, после — 7% (до 300 000 руб.), 7,5% до 90 дней, 7% — после (от 300 000 руб.)Е
МТС-банкДоступный5% (до 300 000 руб.), 6% (от 300 000 руб.)С
Почта банкСберегательный счет (от 1 000 руб.)3% (до 50 000 руб.), 5% (от 50 000 руб.)**М
ПромсвязьбанкАкцент на процент6,5% (до 700 000 руб.), 5,5% (от 700 000 руб.)***М
ПромсвязьбанкДоходный6%М
РайффайзенбанкАктивный (для новых клиентов) 7% (до 100 000 руб.), 5% (100 000 — 10 млн руб)Е
РайффайзенбанкНа каждый день4,5% (до 100 000 руб.), 4% (100 000-20 млн руб.)Е
РосбанкСберегательный счет4% (пакет «Классический»)****С
РоссельхозбанкНакопительный счет5%Е
Русский стандартБанк в кармане стандарт***** 5% (от 1 000 руб.), 6% для карты PlatinumЕ
СбербанкСберегательный счет1% (до 30 000 руб.), 1,1-1,5% (30 000-2 млн руб.), 1,8% (от 2 млн руб.)М
Связь-банкНакопительный счет6% (от 5 000 руб.)Е
СовкомбанкНакопительный******4,5% (10 000-30 000 руб.); 5,5% (от 30 000 руб.)Е
Тинькофф банкНакопительный счет*****5% (+1 п.п. для премиальной карты)Е
УралсибНакопительный счет3-5% (15 000—1 млн руб.), 6% (от 1 млн руб.)****М
ФК ОткрытиеМоя копилка6,1% (от 10 000 руб.)М
ЮникредитКлик4% (максимальная сумма процентов 8 млн руб.)Е

Сбросить сортировку

М — доход начисляется на минимальный остаток на счете в течение месяца, Е — доход начисляется на ежедневный остаток по счету, С — доход начисляется на среднемесячный остаток на счете

* + 0,5-1,5 п.п. за покупки по карте с опцией «Сбережения» по Мультикарте, ** +1 п.п. пенсионерам и зарплатным клиентам банка с оборотом от 10 000 руб. в месяц, *** + 0,3-1,5 п.п.

при покупках по картам банка,  **** увеличение ставки в рамках премиальных пакетов услуг, ***** открывается при наличии дебетовой карты банка, ****** обязательно поддержание остатка на счете 10 000 руб.

в течение месяца

Источник: данные банков

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2019/01/24/792398-dengi-na-nakopitelnih-schetah

Помощь. Закрытие вклада

Совкомбанк как правильно закрыть вклад

Вклады и счета. Заявка на закрытие вклада

в Сбербанк Онлайн Вы можете подать в банк заявку на закрытие вклада.

Для того чтобы закрыть вклад, Вам необходимо в пункте главного меню Вклады и счета щелкнуть ссылку Закрытие вклада на панели операций.

В результате откроется форма заявки на закрытие вклада.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Для того чтобы оформить заявку на закрытие вклада, Вам необходимо заполнить следующие поля:

  • В поле «Закрыть вклад» выберите из списка вклад, который хотите закрыть.
  • В поле «Остаток средств перевести на» выберите из списка счет или карту, на которую хотите перевести остаток средств с вклада.
  • Поля «Дата закрытия» и «Остаток средств» заполняются автоматически и недоступны для редактирования.
  • Если Вы выбрали вклады в разных валютах, то ниже будет отображаться курс обмена валюты.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Закрыть. Система выведет на экран страницу подтверждения документа, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Если Вы хотите с данной страницы вернуться на страницу Переводы и платежи, то щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Закрыть в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

  • Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить. Затем нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.
  • В результате откроется страница просмотра заявки.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке реквизитов выяснилось, что заявку необходимо отредактировать, то щелкните ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов документа.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра, на которой увидите заполненный документ. О том, что операция успешно выполнена банком, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп «Исполнено».

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Для подтверждения выполнения операций в системе предусмотрена печать чеков. Если Вы хотите распечатать чек, щелкните ссылку Печать чека, откроется печатная форма документа, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Также рекомендуем посмотреть:

  • Шаблоны платежей
  • Личное меню

Источник: https://node1.online.sberbank.ru/PhizIC/help.do?id=/private/payments/payment/AccountClosingPayment/null

Отзывы о Совкомбанке, мнения пользователей и клиентов банка

Совкомбанк как правильно закрыть вклад

Очень приятный сотрудник Наталья Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в г.Мытищи на ул.Мира  Порядиной  Наталье. Мы так редко выражаем благодарность,а вот если жалобу писать – так сразу.

Я , можно сказать, являюсь постояннымклиентом данного банка. Еще обращалась к ним, когда они находились по другомуадресу   — на улице Комарова. К кредитам никогда не обращалась, открывала вклады, пополняла и старалась копить.

Наталья

до этого… Читать далее

Отличный банк, квалифицированные сотрудники! 2 недели назад обратилась в отделение СовскомБанка в городе Мытищи, Воровского д.1. Сразу хочу отметить удобность расположения офиса!Находится в 2х минутах ходьбы от автобусной остановки и жд станции! Т.к я являюсь клиентом не одного банка, мне есть с чем сравнить качество обслуживания, сервис в Совкомбанке меня приятно удивил.В банк я обратилась по поводу открытия вклада и карты Халва. Прийдя в отделения все консультанты меня поприветствовали… Читать далее Уважаемая Дарья!Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Доброжелательный сотрудник Уважаемый Александр!Благодарим за высокую оценку. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Меня зовут Мария. 26.09.2019 обратилась в отделение банка 089, по Адресу: Город Пушкино, Московский проспект, дом 44.Мне посчастливилось попасть на сотрудника, Старостина Алексея. У меня возникли вопросы по поводу открытия вклада в вашем банке. Когда я зашла в отделение, передо мной было 3 человека, я сразу хотела уйти, чтобы так долго не ждать, потому что отпросилась с работы и спешила. Алексей поприветствовал меня, спросил в чем мой вопрос… Читать далее Внимательный и отзывчивый Совкомбанк 09 октября 2019 я пришла в отделение Совкомбанка в г.Зеленограде, что в Савелкинском проезде, д.4. Мне было необходимо снять досрочно часть вклада. Меня встретила очень внимательный и приветливый специалист банка Трефилова Лариса Сергеевна. Разъяснила условия досрочного снятия вклада, что я потеряю проценты. Очень вдумчиво помогла выбрать новый вклад для остатка денег. 

По завершении работы с вкладом, Лариса Сергеевна ненавязчиво… Читать далее

Переоформление вклада через чат в приложении модильного банка. . 09.10.2019 возникла необходимость переоформить вкла, так условия старого вглада меня больше не устраивали. Решил обратиться сначала через чат в приложении мобильного банка, чтобы узнать как это лучше сделать.  Там оператор мне сказал что всё можно оформить через чат, необходимо только выслать мой селфи с паспортом. Что я и сделал. Указал ему какой вклад хочу переоформить и параметры нового вклада. И вуаля, через 5 минут всё готово. В… Читать далее Качественное обслуживание Добрый день! Я являюсь вкладчиком Совкомбанка. Очень мне нравится офис на улице Почтовой, в городе Рязань. Там собрали настоящую команду профессионалов, но я всегда обслуживалась у менеджера Ольги. Она очень грамотный специалист и просто хороший человек. Так же благодя Ольге я теперь пользуюсь только картой халвой. Раньше всегда пользовалась только картой Сбербанка, но придя в офис мне рассказала о всех плюсах карты халвы. Так что теперь карта… Читать далее Доброго дня! Давно являюсь клиентом Банка. В последнее время иду туда безо всякого желания: сотрудники даже не поднимают головы, когда заходит клиент, не здороваются. Небольшая очередь выливается в огромное время ожидания.
    Но сейчас не об этом! Хочу выразить благодарность сотруднику Новгородского отделения Совкомбанка Дмитрию за его профессионализм, уравновешенность и, что немаловажно, приветливость и улыбчивость. Не будь… Читать далее Благодарность сотруднику Анастасии. Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Анастасии. Являюсь вкладчиком в данном банке уже более 2 лет. На протяжении всего вклада соблюдала условия использования карты для повышения процента по вкладу, но в одном месяце допустила небольшой пробел в исполнении условий, 5 сентября обратилась по адресу Декабрьских Событий 103 в офис банка, Анастасия предложила составить письменное обращение в этом Банке.Спасибо за такое качественное обслуживание… Читать далее Банк готовый всегда помочь! Обращаюсь в отделения совкомбанка по любым вопросам и всегда получаю квалифицированную помощь сотрудников! Неоднократно в офисе (ст. м. Марьино) открывала и закрывала вклады. Все всегда чётко и профессионально.На все вопросы отвечают сотрудники интернет-банка 24 часа в сутки. Все вопросы решаются в тот же день обращения.

Так же пользуюсь продуктом Халва, банк помог освоится в пользовании этим продуктом. Очень нравится, рекомендую всем… Читать далее

Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Анне Кандаловой в отделении Совкомбанка  в г. Солнечногорск, ул.Советская, д. 1.
Я открывала у этой девушки вклад 20 сентября, она вежливо поприветствовала меня, представилась и спросила моё имя. Хоть имя у меня не самое простое — Фарида, не смотря на это Анна периодически обращалась ко мне по имени и отчеству, что достаточно редко можно встретить среди людей, которые работают с… Читать далее Несколько дней назад обращалась в «Совкомбанк» на Щепкина. Хочу написать несколько слов о работнике-менеджере, который мне очень помог в субботу. В тот день мне необходимо было открыть вклад. Я думала, что режим работы «Совкомбанка» в субботний день стандартный до 7 вечера, но, оказалось, что сокращённый (до 17 00). Поэтому я пришла поздно, почти к закрытию. Охрана пыталась всеми силами воспрепятствовать моему посещению, а я настаивала, потому… Читать далее Благодарность Чижиковой Виктории Я, Баранихина Галина Викторовна, уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка. 08.10.2019 г. обратилась в отделение по адресу Семеновская пл. д.7. Получаю пенсию в Совкомбанке. Пенсия поступала на счет Золотое время, к которому не привязана карта и поэтому приходилось каждый месяц ездить в отделение и снимать деньги в кассе, что доставляло дискомфорт. Сотрудница банка, Чижикова Виктория, настроила мне регулярные перечисления на карту Халва, теперь… Читать далее Уважаемая Галина!Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Объяснили как получать большый доход! Давно являюсь вкладчиком СОВКОМБАНКА, всегда банк даёт хорошие ставки по вкладам. Сегодня в очередной раз убедилась что здесь работают профессионалы! Обратилась в отделение для переоформления вклада, сотрудник Томасова Екатерина так подробно рассказала про приемущества пользования картой халва, что я мало того что переоформили вклад но и переоформили на более длительный срок. Спасибо Екатерине она помогла мне понять как я могу получить большый… Читать далее Уважаемая Наталья!Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника!Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

4 октября обратилась в отделение в г. Троицк, микрорайон В дом 57. Была проездом и необходимо было пополнить карту Халва и узнать какие вклады действуют сейчас в Банке. Была приятно удивлена очень хорошим обслуживанием. Работала со мной Шустицкая Анна, очень вежливый, грамотный специалист. Все четко рассказала, помогла пополнить карту. Приятно было находиться в офисе! Хочется сказать: «Спасибо, за такое приятное обслуживание, которое сейчас… Читать далее Я выбрал  этот банк так как  там  оказалось очень хорошая ставка по вкладу , пользуюсь услугами банка уже давно  проценты по вкладу можно получать либо на карту, либо на отдельный счет  с СМС уведомлениями! Особо хочу выделить  финансового консультанта Совкомбанка Свирщеву Катерину Юрьевну, за быстрое и грамотное обслуживание  по открытию вклада. Я не потратил ни минуты лишнего времени и нервов, всё было быстро… Читать далее Помощь в получении кэшбэка Я третий год являюсь постоянным клиентом Совкомбанка в  офисе по адресу: г.Троицк, м-н «В», д.57. В апреле 2019г. сотрудник банка Анна предложила мне оформить карту Халва для того, чтобы увеличить процент по вкладу. Я начала активно ей пользоваться, однако не знала, что кроме увеличения процентной ставки, по карте также положен кэшбэк. Об этом по телефону мне сообщила Анна, а также любезно помогла в зачислении его при посещении банка. Хочу… Читать далее Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка расположенного в Республике Бурятия , Джидинский район с.Петропавловка 671920.Я около 2х лет являюсь клиентом Совкомбанка и хочу отметить работу специалистов.Мне не один раз приходилось общаться по разными вопросами именно в данный офис.Сотрудники всегда вежливы,внимательны,корректны,терпимы,оперативно и доступно ответят на все интересующие вопросы. Общение с такими профессионалами доставляет… Читать далее Оперативность и понимание в решении возникшей проблемы по начислению повышенной ставки по вкладу с использованием карты Халва. В одном из месяцев не хватило незначительной суммы до 10 тысяч за покупки для начисления повышенного процента по вкладу, так как я ориентировались на дату в статистике карты Халва Обратилась по данной проблеме в офис г. Черногоска к финансовому консультанту Ефименко М. , которая помогла составить заявление с… Читать далее Благодарность консультанту Анне Я являюсь лояльным клиентом Совкомбанка более двух лет, обслуживаюсь в отделении банка в г. Троицк, мкрн «В», д. 57.  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице этого отделения Совкомбанка — консультанту Анне. 17 июля 2017 года я первые обратилась в банк, чтобы открыть краткосрочный вклад. Анна предоставила мне полную и детальную информацию о вариантах вкладов и процентных ставках, а также существующих продуктах и инструментах банка, в… Читать далее Неожиданно случился форс-мажор и понадобились большие деньги. В принципе на депозите в Совкомбанке лежала нужная сумма, по условиям договора ее можно было снять заранее, и поэтому у меня даже мысли не возникло, что появятся какие-то проблемы с получением этой суммы.
Приехали в отделение банка, объяснили менеджеру всю ситуацию и срочность, и тут она пожимает плечами и говорит, что ничего сделать не может, такую сумму нужно заказывать заранее за… Читать далее Неожиданно случился форс-мажор и понадобились большие деньги. В принципе на депозите в Совкомбанке лежала нужная сумма, по условиям договора ее можно было снять заранее, и поэтому у меня даже мысли не возникло, что появятся какие-то проблемы с получением этой суммы.Приехали в отделение банка, объяснили менеджеру всю ситуацию и срочность, и тут она пожимает плечами и говорит, что ничего сделать не может, такую сумму нужно заказывать заранее за несколько дней. Все наши увещевания и уговоры ни к чему не привели. Решили заехать в другое отделение, вдруг там повезет (эта девочка-менеджер сказала, что смысла нет, нужно заказывать деньги заранее, никто нам ничем не поможет и т.д. и т.п.).

Так мы оказались в еще одном отделении Совкомбанка (по ул.Матросова) уже после обеда, время катастрофически поджимало, а денег мы все еще не получили. К нам подошел менеджер, которой мы и разъяснили всю свою проблему и срочность в получении денег с депозита. Она, конечно, тоже сказала, что такие суммы сразу не выдают, но пообещала чем-нибудь помочь.

И ведь помогла! За что ей огромное человеческое спасибо! Менеджер сама обзвонила ближайшие отделения, нашла, где есть вся сумма, заказала ее и предупредила, что сейчас клиент за ней приедет.

Хочу сказать спасибо менеджеру за оперативность, помощь и человечность, а руководителям отделения банка стоит обучать сотрудников решать нестандартные задачи (конечно, по ситуации), а не просто работать в рамках своих должностных инструкций.

Я, Иванов В.К. и моя супруга на протяжении нескольких лет являемся клиентами отделения Совкомбанка, расположенного  по адресу г. Москва, ул. Героев Панфиловцев,  1/2. Хочу выразить признательность за профессионализм, доброжелательность и индивидуальный подход главному финансовому консультанту Стреляевой  Е.В. и старшему финансовому эксперту Куликовой В.И.. Это приятные и внимательные специалисты, всегда помогут и подскажут как… Читать далее Прекрасное обслуживание и карта рассрочки 03 октября посещала отделение Совкомбанка по адресу Б.Черкизовская д 5 к 1 для открытия вклада.  Обслуживала меня Гурьянова Анастасия, очень благодарна вашему сотруднику за качественное обслуживание, внимательность. Была категорически против карты, но после того как Анастасия мне все объяснила все преимущества карты, согласилась и в вашем партнёре совершила покупку в рассрочку в М-. Сегодня пришла в отделение, и меня вновь Анастасия… Читать далее

Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sovcombank/product/deposits/

Как закрыть вклад в Сбербанк онлайн

Совкомбанк как правильно закрыть вклад

Популярность и широкое распространение интернет сервиса Сбербанк Онлайн обусловлено, главным образом, широким набором самых разнообразных функциональных возможностей, предоставляемых клиентам.

Очевидно, что к числу наиболее востребованных услуг, оказываемых в режиме онлайн, относятся открытие и закрытие депозита, а также осуществление операций, позволяющих пополнять его или, напротив, снимать денежные средства.

Конечно же, подобные возможности предоставляет не только система Сбербанк Онлайн, запущенная на компьютере, но и мобильное приложение, которым могут пользоваться обладатели смартфонов.

Какие вклады можно закрыть в Сбербанк онлайн?

Сегодня практически любой вклад, независимо способа его открытия, может быть досрочно закрыт при помощи Сбербанк Онлайн.

Однако, необходимо учитывать, что в некоторых случаях в текст договора с кредитной организацией включается пункт о необходимости личного присутствия в офисе банка в случае досрочного расторжения.

В подобной ситуации возможностей онлайн сервиса для закрытия вклада недостаточно.

Сравнительно недавно вклады, которые были открыты при личном визите в отделение банка, могли быть досрочно закрыты также исключительно при посещении офиса, причем обязательно того же. Однако, сегодня большая часть подобных ограничений снята.

Во-первых, закрыть вклад в досрочном режиме можно в любом отделении Сбербанка.

Во-вторых, если отсутствует специальный пункт договора, предусматривающий прибытие клиента в офис финансовой организации, закрытие вклада может быть выполнено при помощи Сбербанк Онлайн или мобильного приложения.

Досрочное закрытие вклада

В большинстве случаев досрочное закрытие вклада оборачивается для клиента предусмотренными условием депозита штрафными санкциями. Это вполне логично, так как получить оговоренные изначально проценты вкладчик может только в том случае, если деньги будут находиться на депозите в течение всего срока действия соглашения с банком.

Условия начисления процентов

Стандартной схемой начисления процентов является следующая:

  • при закрытии депозита по истечении срока договора – проценты начисляются полностью с учетом предусмотренной условиями вклада капитализации;
  • при снятии денег с депозита в течение первых 6 месяцев после его открытия – начисление процентов осуществляется практически в размере, близком к установленному для вкладов «до востребования»;
  • при закрытии вклада после 6 месяцев, прошедших с даты открытия – обычно производится начисление двух третей процентной ставки по данному виду депозита, но капитализация процентов не осуществляется.

Выше приведена общая схема начисления процентов, которая может несколько видоизменяться, в зависимости от конкретных условий вклада, установленных Сбербанком.

Для досрочного закрытия вклада клиенту Сбербанка достаточно воспользоваться несложной пошаговой инструкцией, предусматривающей необходимость произвести следующие действия:

  • Авторизоваться в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Так как большинство вкладчиков проходят процедуру регистрации на сайте в самом начале сотрудничества с банком, сделать это несложно.
  • Последовательно выбрать следующие пункты и разделы меню: сначала «Счета и вклады», затем «Операции», далее «Закрыть».
  • После этого откроется форма. В нее вводятся реквизиты договора, которые необходимо закрыть, и номер карты, куда требуется перевести средства.
  • Выполнение операции следует подтвердить сначала нажатием кнопки с этим названием, а затем вводом пришедшего на телефон кода.
  • После обновления страницы на экран будет выведено сообщение об исполнении заявки, отмеченной как «Исполнено».

Закрытие депозита «Пополняй»

Описанная выше процедура позволяет закрыть один из популярных видов депозита «Пополняй» по интернету в любое необходимое для клиента время. При досрочном снятии денег начисляются проценты в размере 0,01%, то есть фактически вкладчику вернутся вложенные им в Сбербанк средства в полном объеме.

Закрытие «Сохраняй Онлайн»

Приведенная пошаговая инструкция по закрытию вклада без проблем реализуется и в данном случае. Условия выплаты процентов при досрочном прекращении договора с банком определяются при его заключении. В большинстве случаев клиенту также возвращаются только вложенные средства, так как прибыль, как правило, очень незначительна.

Закрытие вклада «Управляй Онлайн»

Депозит «Управляй Онлайн» заслуженно относится к числу наиболее универсальных. Его досрочное закрытие также производится в соответствии с приведенной пошаговой инструкцией. Условия начисления и выплаты процентов зависят от конкретных пунктов договора между клиентом и банком.

Пошаговая инструкция по досрочному закрытию депозитов является универсальной. Разница между вкладами заключается лишь в размере начисляемых процентов и условиях их капитализации. Естественно, для получения максимальной прибыли следует внимательно изучать договор как на стадии его подписания, так и при принятии решения о закрытии депозита.

Приложение «Мобильный банк», разработанное специалистами Сбербанка, предоставляет владельцам смартфонов практически те же функциональные возможности, что и сервис Сбербанк Онлайн. За исключением некоторых ограничений, связанных с обеспечением безопасности подобных сделок, использование мобильного приложения позволяет осуществлять закрытие счетов в режиме онлайн.

Нюансы и ограничения

Как уже отмечалось выше, закрыть досрочно вклады при помощи Сбербанк Онлайн или мобильного приложения для смартфонов не удастся, если в заключенном банком и вкладчиком договоре прописан специальный пункт, предусматривающий обязательное личное посещение клиентом офиса кредитной организации.

Источник: https://www.sravni.ru/banki/info/kak-zakryt-vklad-v-sberbank-onlajn/

Отзывы о размещении вкладов в Совкомбанке

Совкомбанк как правильно закрыть вклад

А

Алексей Вклады 1

Уговорить пенсионера на страховку кредита, это у них быстро. Мама заболела раком, оказывается, что после этого можно было не выплачивать оставшуюся сумму, но мы все заплатили, когда мама умерла я узнал, что мамин вклад был застрахован, подал заявление на возврат денежных средств в связи с тем, что был страховой случай.

Пришлось собирать справки (оригиналы!!!), когда мама заболела мне пришлось перевезти ее к себе в другой город, но большинство справок у меня оказались, однако нужна выписка из амбулаторной карты по месту жительства на момент заболевания (в больницу позвонил-отказались выдать, только лично в руки или пусть страховая компания делает официальный запрос).

Собрал …

Показать все

19 сентября 2019, 10:32

М

Мясницкий О.П. Вклады 1

Открыл вклад №2241954194, в филиале Совкомбанка в г. Оренбурге. Позже внимательно изучив договор обнаружил, что договор оформлен совсем на другое лицо. Кстати, я на нём не расписался… Звоню на горячую линию по тел.

:8 800 100 000 6, меня «успокаивают», что в «данных» Совкомбанка я, как вкладчик числюсь.

Целый день (4 июня 2019 года) , я прождал звонка от администратора зала (подписавшей договор с печатью Совкомбанка)… напрасно.

Всё-таки хотелось бы ощутить себя на документах вкладчиком Совкомбанка.

Здравствуйте! Вам необходимо обязательно прийти в офис, где оформляли вклад, и получить договор банковского вклада на ваши данные (ФИО) с печатью, а так же приходный кассовый ордер (подтверждение факта внесения денежных средств в кассу банка). В противном случае вы не сможете доказать, что вы являетесь вкладчиком банка в случае форс-мажерных обстоятельств (отзыв лицензии у банка) или если сам банк случайно «забудет» о вашем вкладе. С уважением,

Редакция Топбанки.ру

4 июня 2019, 18:26

С

Очень глупое решение было со стороны банка ограничить дополнительный процент (при тратах по карте) только на сумму до 1.5 млн, всем нашим четырем членам семьи, пришлось все вывести что сверху было этой суммы.

Сергей Вклады Нет

Очень глупое решение было со стороны банка ограничить дополнительный процент (при тратах по карте) только на сумму до 1.5 млн, всем нашим четырем членам семьи, пришлось все вывести что сверху было этой суммы.

28 мая 2019, 19:42

С

Обещают прибавить процент ко вкладу, если будешь пользоваться картой Халва, тратя 10к в месяц личных средств с неё. И не прибавляют в итоге.

Сергей Вклады 1

В банке обещают прибавить процент ко вкладу, если будешь пользоваться картой Халва тратя 10к в месяц личных средств с неё и не прибавляют в итоге.

4 апреля 2019, 21:11

С

Сергей Вклады 1

Забрал свой вклад 25 февраля 2019 г в очереди был 2-й, простоял 35-40 минут. Оператор оформила сперва расходный на ту сумму что я сдал и громко сказала, чтоб я проходил в кассу, а потом снова к ней за оформлением процентов. Вся очередь слышала.

О работе кассира — не здоровается, табло работало, показывало предварительное и окончательную сумму. На мой вопрос почему, когда сдавал деньги не работает, а сейчас работает? Она грубо ответила.

Табло в кассе, после моего выхода за процентами показывало сумму, что я получил и к ней заходили люди с очереди с вопросами и видели сумму полученную мною в кассе. …

Показать все

9 марта 2019, 16:14

В

Виктор Вклады Нет

Удовлетворительная. Сотрудники в Бугульме внимательны и расторопны. Напрягает то, что постоянно меняются условия «дополнительного» процента по вкладу с Халвой — Рекордный процент.

Почему в условиях вклада Рекордный Процент не указано каким будет доход, если не выполнено условие по Халве?

Что, вообще не будет дохода? А так до сих пор вклады были достойные, лучшие в Бугульме.

Ответьте пожалуйста на вопрос. Постоянный вкладчик.

Виктор, здравствуйте! Доход конечно будет, но меньше. Если не выполнены условия по вкладу, то процент будет как по обычному вкладу Рекордный процент. Получается так: выполнены условия — до 8,8%, а не выполнены — до 7,8%. С уважением,

Редакция Топбанки.ру

7 марта 2019, 07:42

А

Не открывают вклады без оформлении страховки на сумму 2500 руб.

Александра Одноралова Вклады Нет

Не открывают вклады без оформления страховки на сумму 2500 руб.

24 октября 2018, 10:23

В

Владимир Сергеевич Вклады 3

9 июня 2018 г. в Мини-офисе «Совкомбанка» №168 г. Изобильный Ставропольского края мною был открыт вклад «Максимальный доход» сроком на 4 месяца (119 дней)без открытия карты»Халва». В тот же день, через банкомат, посредством карты «СОВКОМБАНК» Золотая корона MasterCard, выданной при открытии счета в этом же отделении, мною была внесена денежная сумма.

Условия договора мною неукоснительно выполнялись, по прошествии срока за 7 дней (09/10/2018) до окончания депозита, мне приходит СМС, как мне показалось ультимативного характера: «16.10 мы продлим вклад 177261…. на новый срок. Если Вы хотите снять более … тыс., сообщите нам до 10.10 по 88001000006». Во первых: продление срока никак не входило …

Показать все

Подразделение банка
Мини-офис №168 Изобильный, ул. Ленина, 81/2

18 октября 2018, 02:47

Г

Источник: https://topbanki.ru/banks/sovcombank/deposit/

ПраваГуру
Добавить комментарий