Уведомление об устранении недостатков

Уведомление об устранении недостатков

Уведомление об устранении недостатков

Стороны договора достигли соглашения по основным условиям договора, в том числе относительно используемых Исполнителем материалов, комплектностью изделия, о сроке изготовления и установки, а также порядка оплаты. Заказчик свои обязательства по договору, в т.ч.

об оплате выполненных работ и материалов, выполнил в полном объеме в день приема работ 21.09.2016 г.

Однако после приемки работ мною выявлены следующие недостатки в произведенном Исполнителем изделии: треснуло стекло передней панели тумбочки, отсутствует декоративная отделка правого заднего угла тумбы. В соответствии со ст. 737 ГК РФ, ст.

29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненных работ потребитель вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Претензия на устранение недостатков

В законе нет точных указаний относительно формы претензии, но есть определенные правила ее написания:

  1. В верхней части документа указываются полные данные о компании-застройщике (ее наименование, адрес, реквизиты), а также свои контакты (ФИО, адрес проживания, телефон).
  2. Основная часть документа должна состоять из фактических сведений, которые берутся из ДДУ (его номер, дата заключения, адрес дома, уплаченная сумма).Далее подробно описываются все недостатки, недоделки и дефекты, обнаруженные либо во время передачи жилья, либо в период гарантийного срока.

Претензия к застройщику В соответствии с п. 1 ст.

Образец письма подрядчику об устранении дефектов

Каждая контролирующая инстанция определяет эти сроки в индивидуальном порядке, исходя из серьезности нарушения. Конечные даты обычно указываются в предписании. Можно ли обжаловать документ Любое предписание можно обжаловать.

Как правило, для этого дается десять рабочих дней (но точные временные рамки в каждом случае лучше узнавать отдельно). Обжалование должно подаваться только в ту инстанцию, которая проводила проверку, и только в письменном виде.

При этом следует помнить о том, что подача возражения на предписание не останавливает его действия, поэтому писать и отправлять его лучше сразу же после получения замечаний.

Если дело в оспаривании предписания дойдет до суда, необходимо не только иметь на руках оригинал документа, но и полное представление о законодательной базе, на основе которой будут отстаиваться интересы организации.

Когда контрагенту направляют требование об устранении недостатков

Ф.И.О. подрядчика) адрес: , телефон: , факс: , электронная почта: от (наименование/Ф.И.О.

заказчика) адрес: , телефон: , факс: , электронная почта: Требование (претензия) об устранении недостатков результата работ по договору строительного подряда в течение гарантийного срока » » г.

по договору строительного подряда от » » г. N (далее — «Договор») (наименование/Ф.И.О. подрядчика) (далее — «Подрядчик») выполнил, а (наименование/Ф.И.О.

заказчика) (далее — « Заказчик») принял . (указать результат работ по Договору) Оплата выполненых работ произведена » » г. в размере ( ) рублей. Гарантийный срок, согласно п. Договора, составляет .

Предписание об устранении нарушений

ООО « » на проведение независимой экспертизы принадлежащего мне автомобиля .В счет стоимости проведения независимой экспертизы мною были внесены денежные средства в размере рублей.В соответствии с экспертизой стоимость восстановительного ремонта транспортного средства составит руб. коп.

В результате моего обращения к ответчику с требованием выплатить денежные средства по результатам проведенной экспертизы, представитель ответчика сообщил мне, что у компании лицензия на осуществление страховой деятельности отозвана и разрешение вопроса о выплате мне страхового возмещения не представляется возможным.

Мною было принято решение произвести ремонт принадлежащего мне поврежденного автомобиля , гос. рег.

Сопроводительное письмо об устранении недостатков образец

Ч. 1, ч.4 этого документа регламентируют условия прекращения действия договора по инициативе вкладчика средств, если:

  • срок сдачи МКД задержан дольше, чем на 2 мес.;
  • работы прекращены, и срок окончания явно не выдерживается;
  • имеется брак, есть недоделки, дефекты, а на обращение дольщиков о возмещении затрат или переделке реакция застройщика нулевая;
  • допущены существенные отклонения от проекта, вследствие чего изменилась площадь МКД;
  • после просрочки договора поручительства застройщик не известил потенциальных владельцев и не продлил договор, и пр.

Известив застройщика о своем намерении разорвать отношения, дольщик имеет право через суд взыскать все свои средства, которые были уплачены, а также проценты на эту сумму в двойном размере, исходя из 1/300 ставки рефинансирования Банка России (ч. 2 ст. 9 Закона N 214-ФЗ).

Важно Прилагаю исковое заявление с указанием всех участников ДТП, собственников, участвовавших в ДТП транспортных средств, страховых компаний, застраховавших гражданскую ответственность собственников участвовавших в ДТП транспортных средств.

В качестве третьих лиц привлекаю: страховую компанию, застраховавшую мою гражданскую ответственность — ОСАО « », расположенную по адресу: , собственника автомобиля виновника ДТП — , проживающую по адресу: Она же является водителем автомобиля, участвующего в ДТП.2.

Требование взыскания стоимости проведения экспертизы обосновано следующим:С целью выяснения и установления повреждений транспортного средства, принадлежащего мне на праве собственности, их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта мною был заключен Договор № от г. и договор № от г.

Cкачать образец документа «Сопроводительное письмо об устранении недостатков образец» в MS Word (.DOC) В Центральный районный суд г. Федеральному судье: истец: ответчик: ОАО «ГСК « » третьи лица: ОСАО « » (к ископо по по исковому заявлению к ОАО «ГСК « » о взыскании суммы страхового возмещения Сопроводительное письмо Во исполнение определения Центрального районного суда г. от года об оставлении искового заявления без движения, устраняю следующие недостатки, а именно:Предоставляю следующую информацию:1.

В ходеэксплуатациивпериодтечениягарантийного срока Заказчиком обнаружены следующие недостатки работ: , (указать обнаруженные недостатки

Источник: http://jurist-life.ru/uvedomlenie-ob-ustranenii-nedostatkov/

Претензия на устранение недостатков

Уведомление об устранении недостатков

Одним из способов обеспечить реализацию права на качество товаров или услуг (работ) является претензия на устранение недостатков. Достаточно часто поступившие претензии вызывают меры реагирования, а, значит, не потребуется подача искового заявления.

В противном случае претензия на устранение недостатков станет приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу, а если исковое заявление подано в защиту прав потребителя – основанием для взыскания штрафа за неисполнение требований закона в добровольном порядке.

Самостоятельно составить претензию на устранение недостатков, выявленных после покупки товара, после приема работ или оказанных услуг, поможет размещенный на сайте пример.

Правовой основной таких претензий служит Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, иные нормативные акты (когда предмет претензии имеет специфику).

В случае затруднений с правовой основой претензии на устранение недостатков или возникновении других вопросов, можно воспользоваться помощью юриста (раздел «Консультация юриста»).

Скачать образец: 

  Претензия на устранение недостатков

Пример претензии на устранение недостатков

Индивидуальному предпринимателю Свиридову Кириллу Валерьевичу адрес: г. Томск, пр. Космонавтов, 41 от Греневой Анны Васильевны,

адрес: г. Томск, пр-д Северный, 23 а

В соответствии с условиями договора подряда №Р-143 от 20.08.2016 г., заключенного между Греневой А.В. (Заказчик) и ИП Свиридов К.В.

(Исполнитель), Исполнитель взял на себя обязательство изготовить по заданию Заказчика определенное изделие, соответствующее характеристикам, изложенным в индивидуальном проекте.

Индивидуальный проект является приложением к договору и его неотъемлемой составной частью.

Стороны договора достигли соглашения по основным условиям договора, в том числе относительно используемых Исполнителем материалов, комплектностью изделия, о сроке изготовления и установки, а также порядка оплаты. Заказчик свои обязательства по договору, в т.ч. об оплате выполненных работ и материалов, выполнил в полном объеме в день приема работ 21.09.2016 г.

Однако после приемки работ мною выявлены следующие недостатки в произведенном Исполнителем изделии: треснуло стекло передней панели тумбочки, отсутствует декоративная отделка правого заднего угла тумбы. В соответствии со ст. 737 ГК РФ, ст.

29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненных работ потребитель вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

При этом в отношении той работы, на которую установлен гарантийный срок, Исполнитель отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после принятия работы по причине нарушения правил использования такого предмета.

В соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами требую в течение трех дней с даты получения данной претензии принять меры по безвозмездному устранению выявленных недостатков, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, включая требование об уплате неустойки, штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, и компенсации морального вреда.

О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок, в том числе по телефону 783626583922.

23.09.2016 г. Гренева А.В.

Подготовка и направление претензии на устранение недостатков в письменной форме обязательно. Недостаточно позвонить или в устной форме сообщить о наличии недостатков, ведь очень часто Закон или сам текст договора включают требование о досудебном урегулировании спора, без соблюдения которого судья вынесет определение о возвращении искового заявления.

Составляя претензию, необходимо сразу определиться с требованиями: в рассматриваемом случае это требование безвозмездно устранить недостатки. Поэтому в текст такой претензии целесообразно включить:

  • ссылку на основание, в связи с которым между сторонами возникли правоотношения, – договор, закон и др. Например, факт заключения договора купли-продажи может подтверждаться чеками, свидетельскими показаниями и др.
  • перечень выявленных недостатков, когда они не оговорены в договоре. Это значит, что по общему правилу предполагается отсутствие у товара (работы, услуги) недостатков, если только они специально не были оговорены.
  • требование устранить недостатки.
  • срок, в течение которого должны быть осуществлены действия по устранению недостатков (предельный срок обычно составляет 30 дней).

Вручение претензии на устранение недостатков

К способу направления претензии необходимо отнестись очень внимательно. Прежде всего, прочитать текст договора: обычно способ вручения специально оговаривается.

Чаще всего предусмотрено направление претензии на устранение недостатков заказным письмом с уведомлением о вручении.

Оптимальным является также составление описи к претензии – тогда доказать факт направления именно претензии не составит труда.

Можно отвезти претензию лично – подготовить ее необходимо в двух экземплярах, а на втором должна быть проставлена подпись, Ф.И.О. лица, которому вручена претензия, дата. При отказе получать претензию, составляется акт при двух свидетелях, которые ставят свои подписи.

Если претензия на устранение недостатков осталась без рассмотрения либо получен отказ защитой прав станет подача искового заявления.

Претензия на устранение недостатков необязательно вытекает из отношений с потребителем.

Право на качественные товары и услуги, работы гарантируется и в правоотношениях между двумя гражданами-физическими лицами.

При отказе в удовлетворении претензии на устранение недостатков в таком случае можно подать исковое заявление о расторжении договора, воспользовавшись нормами Гражданского кодекса РФ.

Источник: https://iskiplus.ru/pretenziya-na-ustranenie-nedostatkov/

Претензия к застройщику об устранении недостатков: скачать образец

Уведомление об устранении недостатков

При нарушении договорных обязательств дольщик вправе получить денежную компенсацию материальных убытков и морального ущерба.

В этой публикации рассказано о том, как составляется претензия к застройщику об устранении недостатков образец.

Подробные комментарии помогут принять правильное решение на всех важных этапах, от первичного выявления проблем до решения в судебных инстанциях спорных вопросов.

Пишем претензию — скачать образец

Действующим законодательством не установлен стандарт или образец письма к застройщику с требованием об устранении недостатков. Однако недовольство его действиями следует выражать в деловой форме. Нужно исключить:

  • чрезмерную эмоциональность, общие суждения, ненормативную лексику;
  • грамматические ошибки, опечатки, помарки;
  • неправильное указание адресов, цены, иных фактических данных.

Пример составления претензии к застройщику об устранении недостатков:

  • в «шапке» (правом верхнем углу) указывают наименование компании застройщика, собственные идентификационные данные: ФИО, адрес, телефонный номер для оперативных коммуникаций;
  • далее – по центру строки вписывают наименование документа: «Претензия об устранении недостатков»;
  • в начальной части текста приводят сведения о заключении с застройщиком договором долевого участия (ДДУ) с номером и датой оформления;
  • отмечают установленные (законные) гарантийные обязательства и перечисляют выявленные нарушения;
  • со ссылкой на тематический Федеральный закон № 214 от 30 декабря 2004 г. (статья 7, п 2) требуют устранения недостатков за определенный срок;
  • в заключительной части сообщают о последующем обращении в суд, если претензия не будет удовлетворена (перечисляют штрафные санкции, компенсации);
  • завершают документ датой составления и личной подписью с расшифровкой (ФИО).

Скачать образец претензии можно на нашем портале:

К сведению! Ниже рассмотрена подробно претензия об устранении недостатков. Приведенные образцы документов демонстрируют возможность получения компенсаций при нарушении сроков сдачи дома или в случае разрыва ДДУ.    

Какие требования нужно указать

Следует подчеркнуть, что упомянутым выше федеральным законом предусмотрено три варианта удовлетворения претензий дольщика после обнаружения в квартире проблем. В заявлении указывают один из перечисленных ниже способов:

  • уменьшение цены покупки по дополнительному соглашению к ДДУ;
  • устранение недостатков силами застройщика либо за его счет сторонними подрядчиками;
  • оплата выполнения (организации) ремонтных работ дольщиком.

Первый вариант не обязательно комментировать подробно. Если устраивает возврат части выполненной оплаты или соответствующая сумма скидки, дольщик вправе распоряжаться свободными финансовыми средствами по своему усмотрению.

Если дефекты устранены застройщиком без дополнительных претензий – задача будет решена. Однако надо помнить о следующих недостатках, когда приходится обращаться в суд:

  • дольщик не сможет контролировать тщательно покупку материалов и выполняемые работы;
  • сложно заставить нарушителя в этом случае соблюдать сроки, качество и другие обязательства.

Начать самостоятельно устранять дефекты – выглядит предпочтительно. Не обязательно лично выполнять ремонтные работы. Достаточно нанять опытных специалистов. При выборе этого варианта необходимо собирать договоры, чеки, другие документы для юридически значимого документального подтверждения расходов.

На что еще обратить внимание при составлении претензии

Иногда коммерсанты кроме звучного названия бренда (основной компании) применяют разные юридические лица, на которые оформляют строительство отдельных объектов недвижимости. В заявлении на устранение недостатков указывают реквизиты предприятия, которое заключило с дольщиком соглашение. Эти данные приведены в договоре купли продажи.

Важно! Для уточнения рекомендуется проверить соответствие сведениям, которые содержит единая государственная база данных юридических лиц (ЕГРЮЛ). С заверением такой документ получают лично в налоговой инспекции. Быстрее можно скачать копию в дистанционном режиме с официального сайта ФНС.

В претензии не указывают данные директора, иного конкретного сотрудника. Подразумевается возможность изменения штатного расписания. Также не рекомендуется:

  • пользоваться типовыми образцами заявлений, которые предлагает застройщик;
  • указывать в тексте лицо (предприятие), не имеющее отношения к ДДУ;
  • отправлять письмо без проверки.

На последний пункт надо обратить повышенное внимание. Особо тщательно сверяют суммы компенсаций по изложенным требованиям.

В каких случаях нужно писать претензию

Ситуации, когда обращение с требованиями к застройщику соответствует нормам законодательства:

  • сорван срок передачи квартиры покупателю по ДДУ с отклонением более чем на 2 месяца от даты в договоре;
  • строительство прекращено без объяснения причин, нарушен плановый временной график;
  • площадь, конфигурация комнат, иные параметры жилья не соответствуют условиям договора;
  • выявлены технические или эстетические дефекты;
  • существенно изменена конструкция объекта;
  • искажено целевое назначение отдельных помещений;
  • нарушены строительные (санитарные) нормативы.

Некоторые пункты (срок сдачи в эксплуатацию, недостаток площади) подтверждаются просто, по ДДУ. Другие необходимо доказывать. Так, например, плохие изоляционные характеристики выявляют и фиксируют в ходе профессиональной проверки. Экспертное заключение будет обладать юридической силой, если выдано сертифицированной лабораторией.

К сведению! При отсутствии собственных знаний и навыков для подготовки сопроводительной документации обращаются за помощью к профильным специалистам. Если вы не уверены, нужно ли писать претензию и как правильно заполнить образец, проконсультируйтесь с нашим онлайн-юристом.

Правила направления претензии застройщику

Последовательность действий устанавливают с учетом реальной ситуации. Отдельные недостатки можно выявить на стадии строительства. Некоторые проблемы решают одновременным обращением с претензией к застройщику об устранении недостатков и жалобой в правильно выбранную инстанцию – это поможет решить проблему эффективнее.

Оформленную по нашему образцу претензию можно вручить лично. Для исключения ошибок пользуются следующими правилами:

  • передают претензию ответственному лицу по адресу предприятия, указанному в реестре ЕГРЮЛ;
  • забирают один экземпляр себе с регистрационными отметками и подписью сотрудника застройщика;
  • желательно вручить письмо директору (заместителю), а не секретарю или дежурному менеджеру.

Такой порядок действий затрудняет мошеннические действия. Не исключено, что в ходе судебного разбирательства застройщик будет отрицать факт получения претензии. В частности, компания может уволить рядового работника либо намеренно использовать для приема жалоб постороннего человека.

Медленнее, но надежнее фиксируют факт передачи претензии с помощью почтового отправления. Применяют корреспонденцию с описью вложенных документов и с уведомлением дольщика о вручении адресату.

Чтобы претензия была обоснованной, следует соблюдать определенный порядок действий на стадии приемки квартиры. Последовательно проверяют все обязательства застройщика по договору. При необходимости привлекают для обследования опытного эксперта.

Важно! В настоящее время (с 1.01. 2017) отсутствует возможность одностороннего расторжения договора дольщиком при выполнении застройщиком своих обязательств. Это действие можно выполнить только по решению суда.

Куда еще можно направить жалобу

Территориальные министерства, архитектурные департаменты и другие отраслевые учреждения контролируют долевое строительство.

В Подмосковье, например, местные органы власти собирают отчетность застройщиков. Дополнительные меры принимают для проверок целевого использования денежных средств по ДДУ.

Некоторые инстанции при получении соответствующей информации могут инициировать судебное разбирательство.

В «Госстройнадзор» обращаются для профилактики нарушений. На официальном сайте управления публикуют актуальные сведения о долевом строительстве:

  • списки застройщиков, прекративших официальную деятельность;
  • требования к проектам.

Аналогичным образом для решения отдельных проблем отправляют жалобы в «Роспотребнадзор». Следует отметить, что это учреждение контролирует не только соблюдение прав потребителей. Его специализированные подразделения проверяют соответствие санитарного состояния действующим нормам СанПиН.

Следует учитывать возможность изменения существенных условий по взаимному согласию заинтересованных сторон. Подобные коррекции выполняются только на добровольной основе. Если по уважительно причине переносится срок сдачи объекта в эксплуатацию соответствующие правки делают в ДДУ со всеми дольщиками.

Помните! Обращение в вышеперечисленные инстанции не подменяет собой претензии к застройщику. Претензию отправлять обязательно, а жалобы – по желанию.

В какой срок застройщик должен удовлетворить требования

До 20 дней застройщик должен вернуть деньги при расторжении ДДУ дольщиком по решению суда. Подразумевается не выполнение законных требований:

  • исправление недостатков;
  • снижение стоимости квартиры.

В отдельных ситуациях срок уменьшается до 10 дней:

  • изменено целевое назначение отдельных общих частей объекта недвижимости;
  • строительство «заморожено»;
  • внесены существенные корректировки в проектную документацию.

Однако законодатели не установили определенное время на устранение недостатков застройщиком в квартире по заявлению дольщика. В действующем федеральном законе №214 применена формулировка «разумный срок». Подразумевается разная длительность устранения дефектов. Для указания в претензии корректных сведений консультируются с опытными специалистами.

К сведению! Если в образце ДДУ приведены точные условия исправления недостатков, пользуются установленными ограничениями.

Согласие на исправление недостатков оформляют отдельным соглашением. После выполнения застройщиком обязательств подписывают основной акт приемки-передачи. Завершают покупку регистрацией нового собственника в базе данных «Росреестра».

Что делать, если застройщик отказал

При отсутствии ответа или отказе обращаются в суд с исковым заявлением. За срыв сроков установлена стандартная пеня в двойном размере от 1/300 действующей ставки рефинансирования. Ее устанавливает Центральный банк РФ. Дополнительно можно требовать штрафные санкции вместе с возмещением:

  • затрат по аренде жилья;
  • выполненных ремонтных работ;
  • морального ущерба;
  • нотариальных, судебных и других расходов.

 Заключение

Пользуясь представленной выше информацией и образцами, анализируйте конкретную проблему в комплексе. Следует учитывать возможность банкротства застройщика, поэтому слишком длительный срок приемки недвижимости увеличит соответствующие риски. С другой стороны – такой подход при благоприятном развитии поможет получить большую компенсацию.

Источник: https://ipotekaved.ru/ddu/pretenziya-k-zastrojshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov-obrazets.html

Юридические услуги :: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

Уведомление об устранении недостатков

                        ________________________ (мировому судье/в суд )

                        ___________________________________________________

                                               (адрес)

                        Истец: ___________________________________________,

                                          (Ф.И.О. полностью)

                        проживающий по адресу: ____________________________

                        ___________________________________________________

                        Ответчик: _________________________________________

                                  (наименование организации, полный адрес)

                        Цена иска: _________________________________ рублей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники),

взыскании неустойки, компенсации морального вреда

Скачать исковое заявление в формате WORD_23.docx

    «___»________ ____ г. я приобрел(а) ___________________________________

                                           (наименование, марка товара)

стоимостью ________ (____________)  рублей  в  магазине __________________,

расположенном по адресу: _________________________________________________.

Оплата товара подтверждается _____________________________________________.

    В   процессе   эксплуатации   товара  мною  были  обнаружены  следующие

недостатки: ______________________________________________________________,

которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно гарантийному талону в случае обнаружения недостатков товара в процессе эксплуатации в течение _________________ (месяцев, лет) выявленные недостатки подлежат безвозмездному устранению в __________________________ (указать наименование и адрес организации, отвечающей за устранение недостатков).

Я обратился(ась) в указанную организацию с требованием устранить недостатки, однако там отказались удовлетворить мое требование (либо предложили устранить недостатки за плату в размере _____ (_________) рублей), объяснив свой отказ следующим: ___________________________________.

После этого в адрес организации мною была отправлена претензия заказным письмом с уведомлением, в ответ на которую я получил(а) отказ от устранения недостатков (либо ответа не последовало).

Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан был принять у меня товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков __________________, провести экспертизу за свой счет, чего также не было сделано.

В соответствии со ст.

20 указанного Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или организацией, выполняющей функции продавца на основании договора с ним, в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной «___»___________ ____ г. при устном обращении в организацию, отвечающую за устранение недостатков товара.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение указанного срока ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Неустойка за ____ дней просрочки составляет ______ (___________) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23/24, 131, 132 ГПК РФ,

ПРОШУ:

    1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки _______________.

                                              (указать наименование товара)

    2. Взыскать  с  ответчика  в  пользу  истца  неустойку   за   просрочку

выполнения требования потребителя в размере ________ (____________) рублей.

    3. Взыскать  с   ответчика   в  пользу  истца  в  качестве  компенсации

морального вреда сумму _______________ (_______________________) рублей.

    Приложения:

    1. Копия искового заявления для ответчика.

    2. Копии товарного и кассового чека.

    3. Копия заказного письма с претензией и уведомление о получении письма

____________________________________.

      (наименование ответчика)

    4. Расчет неустойки.

    5. Копии расчета неустойки для ответчика.

    6. Доверенность представителя (если в деле участвует представитель).

    «___»________ ____ г.

    Истец ____________________ _________________

               (подпись)            (Ф.И.О.)

    (За истца __________________________________)

                    (подпись представителя)

 Скачать исковое заявление в формате WORD_23.docx

По вопросам составления исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по

тел. 8 (919) 722-05-32

Юридическое обслуживание организаций и физических лиц – www.mashenkof.ru

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ об установлении отцовства и взыскании алиментов

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании денежных средств по договору займа между физическими лицами (физлицами)

ВСТРЕЧНОЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании возмещения расходов на переезд работника и его семьи, провоз имущества в другую местность, а также расходов по обустройству на новом месте жительства в размере, предусмотренном трудовым договором

ПОНЯТИЕ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

Заявление о признании недействительным отказа в присвоении адреса жилому дому, обязании принять решение о присвоении адреса жилому дому

Исковое заявление о взыскании денежных средств в возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры при тушении пожара

СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ СУПРУГАМИ об уплате алиментов

Исковое заявление о признании брака недействительным

Исковое заявление о возврате сумм, удержанных из заработной платы для возмещения аванса, выданного в счет зарплаты

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании авторских прав

Исковое заявление о признании недействительным отказа в государственной регистрации права собственности на земельный участок, предназначенный для индивидуального жилищного строительства (на приусадебный земельный участок)

Исковое заявление о взыскании вознаграждения по итогам годовой работы

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора купли-продажи

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании права собственности (в порядке приватизации) на квартиру и определении долей

в социальных сетях:

Источник: http://www.mashenkof.ru/levoe_menyu/obrazci_iskovih_zayavleniy/iskovoe_zayavlenie_o_bezvozmezdnom_ustranenii_nedostatkov_tovara/

Претензия об устранении недостатков автомобиля: скачать образец

Уведомление об устранении недостатков

При приобретении нового автомобиля в автосалоне покупателям выдается гарантия. Обычно она составляет от 2 до 5 лет: все зависит от условий завода-изготовителя.

На протяжении указанного срока при соблюдении условий автовладельцы могут бесплатно ремонтировать транспортные средства.

Основанием для назначения ремонта является письменное заявление, поэтому важно знать, как правильно составить претензию.

Основания и условия подачи претензии

Согласно Закону «О защите прав потребителей», на протяжении всего гарантийного срока автодилеры несут ответственность перед покупателями при наличии следующих обстоятельств:

  • Продажа некачественного автомобиля. При обнаружении экспертизой заводского брака возможны три варианта: проведение ремонта, замена купленной машины на новую или отзыв целой партии бракованного товара автоконцерном. Последнее производится в редких случаях по факту выявления массовых жалоб.
  • Не предоставление приобретенного автомобиля в установленные сроки. Нередко граждане заказывают транспортные средства определенной модели, цвета и комплектации в автосалоне. Срок ожидания в среднем составляет от 14 до 30 дней, указывается в соглашении между покупателем и продавцом. Если последний не соблюдает условия, покупатель вправе подать письменную претензию о предоставлении машины в оговоренные сроки или о возврате денежных средств.
  • Потребность в выполнении ремонта по гарантии. Перечень работ указывается в самом договоре. Замена расходных материалов (жидкостей, фильтров, и пр.). сюда не входит, однако во избежание снятия с гарантии гражданам приходится производить такие работы за собственные деньги у автодилеров, зачастую по завышенной стоимости по сравнению с обычными автосервисами.

Также покупателям важно соблюдать условия подачи претензии. Данное действие невозможно при отсутствии действующей гарантии.

Есть и другие особенности:

  • Место проведения ремонта. Работы выполняются только у официального дилера в разных точках. Перечень адресов можно узнать в автосалоне.
  • Установка только оригинальных запчастей. Заменить их на копии нельзя, в противном случае гарантия может быть аннулирована.
  • Заводская конструкция транспортного средства. Внесение изменений без согласования с автодилером может стать причиной аннулирования гарантии, и ремонтировать машину придется самостоятельно.

Ключевые условия назначения гарантийных работ всегда указываются в договоре купли-продажи. Именно на них следует ориентироваться при составлении претензии.

Особенности составления претензии

Претензия может заполняться в адрес автосалона или автосервиса. В первом случае ее можно подавать по нескольким причинам: некачественное выполнение ремонта, потребность в выдаче подменного автомобиля, и пр. В автосервис претензия подается только по поводу ремонта.

В обоих случаях содержание претензии будет примерно одинаково.

Документ должен включать в себя следующую информацию:

  • наименование организации;
  • Ф.И.О. покупателя;
  • сведения об автомобиле: марка, модель, госномер, цвет, VIN-номер;
  • описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии: некачественно произведенный ремонт, и т.д.;
  • требование об устранении недостатков со ссылкой на пункт договора, согласно которому они входят в перечень гарантийных работ;
  • дата составления и подпись заявителя.

Образец претензии можно скачать здесь

Как подать претензию: пошаговая инструкция

Процедура подачи письменной претензии выглядит следующим образом:

  1. Автовладелец обнаруживает недостатки, которые автодилер должен устранить согласно гарантии.
  2. Покупателем составляется претензия и подается в автосалон уполномоченному должностному лицу.
  3. Документ рассматривается продавцом в течение 30 календарных дней. По результатам принимается решение об удовлетворении требований автовладельца или об отказе в удовлетворении таковых. В последнем случае руководством составляется мотивированное уведомление с указанием причин отказа.

Подать претензию можно двумя способами:

  1. лично в автосалон;
  2. Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Отсчет срока рассмотрения будет начинаться не с момента отправки, а от даты получения уведомления.

Сделанные устно замечания не имеют юридической силы, поэтому все проблемные вопросы с автосалоном должны решаться посредством предоставления письменной претензии от покупателя.

Документ должен быть составлен грамотно и содержать все нарушения автодилера и перечень требований автовладельца. При незаконном отказе от устранения недостатков гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, т.к. деятельность автодилеров (продавцов) регулируется Законом от 07.02.1992 №2300-1.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

Источник: https://niavto.ru/poleznaya-informaciya/pretenziya-ob-ustranenii-nedostatkov-avtomobilya/

ПраваГуру
Добавить комментарий